Skocz do zawartości
Ten temat
8 kwietnia 2014 - Koniec wsparcia Microsoftu dla XP ×

Losowo pojawiające się okno "instalator windows"

slimik

Przez slimik
w Windows XP

Rekomendowane odpowiedzi

Pomoc jest darmowa, ale proszę rozważ przekazanie dotacji na utrzymanie serwisu: klik.
picasso

picasso

Opublikowano
Opublikowano

Problem to uszkodzone dane instalacyjne łaty Office (na komunikacie plik otkloadr.msp). Do rozwiązywania takich problemów zwykle służy ten (znany Ci już) diagnostyk MS: KLIK. Tylko że to narzędzie służy do usuwania uszkodzonych danych instalacyjnych, a nie do naprawy komponentu na zasadzie uzupełnienia danych. W związku z tym podaj wstępnie skan definiujący co i gdzie ewentualnie jest. Uruchom SystemLook, do okna wklej:

 

:regfind
otkloadr.msp
 
:filefind
otkloadr.msp
otkloadr.dll

 

Klik w Look.

 

 

.

Odnośnik do komentarza
slimik

slimik

Opublikowano
  • Autor
Opublikowano

Podaje wynik skanowania narzędziem diagnostyki MS

 

raww09.jpg

 

oraz wynik skanowania z narzędzia SystemLook:

 

SystemLook 30.07.11 by jpshortstuff

Log created at 12:21 on 19/06/2012 by admin

Administrator - Elevation successful

 

========== regfind ==========

 

Searching for "otkloadr.msp"

No data found.

 

========== filefind ==========

 

Searching for "otkloadr.msp"

No files found.

 

Searching for "otkloadr.dll"

C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ADDINS\OTKLOADR.DLL --a---- 81920 bytes [09:47 18/03/2005] [09:47 18/03/2005] 3D33C9958991493B90B648AEC600E2C3

 

-= EOF =-

 

W tej chwili uruchamia się instalator z błędem

 

2yxk9q1.jpg

Odnośnik do komentarza
picasso

picasso

Opublikowano
Opublikowano

Czy zapisałeś raport z tego narzędzia, by można było sprawdzić dokładniej co robiło?

 

 

  Cytat
W tej chwili uruchamia się instalator z błędem

 

Włącz pokazywanie ukrytych w Mój komputer > Narzędzia > Opcje folderów > Widok: zaznacz Pokaż ukryte pliki i foldery + odptaszkuj Ukryj chronione pliki systemu operacyjnego. Sprawdź czy na dysku w ogóle jest Lokalne Źródło Instalacji Office, czyli katalog C:\MSOCache. Jeśli katalog jest, to podaj dir katalogu, czyli w SystemLook wklej do skanu:

 

:dir
C:\MSOCache /s

 

Przy okazji zadam pytanie: czy posiadasz instalator MS Office? Pytanie pod kątem ewentualnej reinstalacji, jeśli się okaże, że MSOCache jest naruszone.

 

 

 

.

Odnośnik do komentarza
slimik

slimik

Opublikowano
  • Autor
Opublikowano

Witam, co do poprzedniego raportu z narzędzia MS to już zamieszczam.

 

http://i50.tinypic.com/105w84k.jpg

 

Poniżej również wyniki po skanowaniu z narzędzia SystemLook:

 

http://wklej.org/id/776449/

 

Co do kwestii nośnika to nie posiadam go, w tej chwili pracuje na word 2010 i chciałbym pozbyć się tego okna instalatora.

 

I dodatkowo takie okna przy próbie anulowania, ale to zapewne wszystko ze sobą jest powiązane

 

http://i50.tinypic.com/25spqj9.jpg

http://i47.tinypic.com/23vxi4z.jpg

 

Generalnie chodzi mi o to żeby nie pojawiało mi się więcej to okno od worda 2003, bo teraz przy próbie otwierania pliku .doc poprzez podwójne kliknięcie odpala się ten instalator i nic nie idzie zrobić. Natomiast otwarcie worda 2010 i wtedy z menu plik otworz pliki otwierają się normalnie.

Odnośnik do komentarza
picasso

picasso

Opublikowano
Opublikowano

Przeanalizowałam rejestr. W Twoim rejestrze jest taki oto klucz po Office 2003:

 

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Delivery\{901B0415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9}]
"CDCache"="0"
"DownloadCode"="90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9"
"LocalCacheDrive"="?"

 

Przy czym DownloadCode to fantom. Nie ma na dysku folderu C:\MSOCache\All Users\{90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9}, brak także odnośnika doń w kluczu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads. W MSOCache i tym kluczu siedzą tylko kody nowszego Office. Ponadto przeszukałam klucze Instalatora Windows pod kątem wywołań źródła plików z kodem 90000415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9. Znalazłam kilka wystąpień:

 

 

  Pokaż ukrytą zawartość

 

 

Są też odwołania do kodu produktu Office 2003 (wg rejestru = 5140B10900063D11C8EF10054038389C) w kluczach HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\numery, ale tego postanowiłam nie ruszać, by nie pogrążyć sprawy. Sądzę, że wystarczy wyciąć główne odwołania do Office 2003 i jego łat:

 

1. Otwórz Notatnik i wklej w nim:

 

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\0000B10000063D11C8EF00054038389C]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\5140B10900063D11C8EF10054038389C]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{901B0415-6000-11D3-8CFE-0150048383C9}]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\5140B10900063D11C8EF10054038389C]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\0000B10000063D11C8EF00054038389C]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\1551CFEA531A07F44AFD3A7BA3E92920]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\3BCA810B6C031E549A51D42536B02B34]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\3D10D1609AC84854E9218947C1A76966]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\491C39ACFE78C2A42BED993FFAC43DA6]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\4EC5689667B43AC4F8F0D60600FE01C7]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\5FE11E61F0512734CBB5D2CE163CD226]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\77A39B29F03E0364296DBD88852F1D5E]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\91F1076FDE0CFCB448155D41912A0EBC]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\95C411710F1E8A440AA10B3C4A062107]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\9EF3E1FFECB6BF747A04892752C54153]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\BA84402FC7FF48B44BD5F000B04DFD05]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\CB9E646804B356A41AA2F21FF45558E4]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\D73B3F158B3BA1945B1AA61FC8FAD6C5]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\D78E1F6C1E3F478479CE8FD7BAD68687]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\E447838E2711BF3489F0BACA87F05570]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\F2BFD2F91ADD430448AF0D80DB9D9327]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches\FFC8B9D33D512F04D826F48D6424CFCF]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\1551CFEA531A07F44AFD3A7BA3E92920]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\3BCA810B6C031E549A51D42536B02B34]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\3D10D1609AC84854E9218947C1A76966]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\491C39ACFE78C2A42BED993FFAC43DA6]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\4EC5689667B43AC4F8F0D60600FE01C7]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\5FE11E61F0512734CBB5D2CE163CD226]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\77A39B29F03E0364296DBD88852F1D5E]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\91F1076FDE0CFCB448155D41912A0EBC]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\95C411710F1E8A440AA10B3C4A062107]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\9EF3E1FFECB6BF747A04892752C54153]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\BA84402FC7FF48B44BD5F000B04DFD05]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\CB9E646804B356A41AA2F21FF45558E4]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\D73B3F158B3BA1945B1AA61FC8FAD6C5]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\D78E1F6C1E3F478479CE8FD7BAD68687]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\E447838E2711BF3489F0BACA87F05570]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\F2BFD2F91ADD430448AF0D80DB9D9327]
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Patches\FFC8B9D33D512F04D826F48D6424CFCF]

 

Z menu Notatnika > Plik > Zapisz jako > Ustaw rozszerzenie na Wszystkie pliki > Zapisz jako FIX.REG > uruchom ten plik

 

2. Zresetuj system i sprawdź czy nadal ma miejsce to:

 

  slimik napisał(a):
Generalnie chodzi mi o to żeby nie pojawiało mi się więcej to okno od worda 2003, bo teraz przy próbie otwierania pliku .doc poprzez podwójne kliknięcie odpala się ten instalator i nic nie idzie zrobić. Natomiast otwarcie worda 2010 i wtedy z menu plik otworz pliki otwierają się normalnie.

 

 

 

.

Odnośnik do komentarza
Gość
Ten temat został zamknięty. Brak możliwości dodania odpowiedzi.
Tematy

  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...