Błąd aktualizacji systemu KB2686509

[suncez]

Witam.

Sprawdzałem dziś aktualizacje dla Windows XP HE z SP3 i instalator nie mógł zainstalować poprawki WindowsXP-KB2686509-x86-PLK.exe, komunikat błędu odesłał mnie do logu.

 

1.062: 2012/05/11 21:24:00.031 (local)

1.062: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\fda0f1372cbc8638dd08b531da068a65\update\update.exe (version 6.3.13.0)

1.094: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f

1.094: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE

1.094: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:be66d01be901ad498f65fbaf68384fef

1.094: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2

1.187: Return Value From IsMachineSafe = 0

1.187: IsMachineSafe returned 441092

1.187: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed

1.187: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE

1.187: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102

1.187: Instalator produktu KB2686509 napotkał następujący błąd: Instalator nie może kontynuować, ponieważ co najmniej jedno z wstępnych wymagań instalacji KB2686509 nie zostało spełnione. Więcej informacji można znaleźć w pliku dziennika c:\windows\KB2686509.log

1.187: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102

1.187: Instalator nie może kontynuować, ponieważ co najmniej jedno z wstępnych wymagań instalacji KB2686509 nie zostało spełnione. Więcej informacji można znaleźć w pliku dziennika c:\windows\KB2686509.log

1.187: Update.exe extended error code = 0xf0f4

 

Co z tym zrobić?

[picasso]

1.187: Instalator nie może kontynuować, ponieważ co najmniej jedno z wstępnych wymagań instalacji KB2686509 nie zostało spełnione.
1.187: Update.exe extended error code = 0xf0f4

 

W artykule opisowym tej łaty KB2686509 jest ustęp na temat błędu "nie spełnionych wymagań":

 

How does this update work?

 

This update enumerates all the keyboard layout files that are registered on your computer, and then it verifies that they are all in the %Windir%\System32 folder.

 

You may receive an error message that resembles the following when you try to install this security update:

 

Setup cannot continue because one or more prerequisites required to install KB2686509 failed (0x8007F0F4)

 

You receive this message if any registered keyboard layout files are not in the %Windir%\System32 folder. In this scenario, the computer is incompatible with the security updates.

 

W dalszej części w sekcji "What should I do if the installation of this security update fails with the "0x8007F0F4" error?" jest opisane postępowanie diagnostyczno-naprawcze. Czy posiadasz plik log C:\WINDOWS\faultykeyboard.log?

 

 

 

.

[suncez]

Dziękuję za zainteresowanie i pomoc. Zapoznałem się ze wskazanymi artykułami.

 

Mój komputer to laptop Asus X71Vn, zasilany z sieci i z wpiętą baterią.

 

Od dawna mam wprowadzoną poprawkę funkcji klawiszy lewego Windows - pracuje jak prawy Alt (polskie znaki) i klawisza menu kontekstowe (oryginalnie pokazywał takie menu danego pliku, jak po kliknięciu prawym przyciskiem myszki) - pracuje jak klawisz Windows. Zmiany te robiłem programem SharpKeys i o ile mi wiadomo, dokonuje on zmian w rejestrze systemu.

Z możliwymi zmianami w funkcjonowaniu klawiatury kojarzy mi się program od Asusa KBfilter (podobno służy do poprawnego funkcjonowania drukarek podłączonych przez USB w środowisku Windows) - nie widzę go w Dodaj/Usuń programy, za to figuruje jako sterownik klawiatury w Menedżerze urządzeń, wymieniony jako trzeci w kolejności - kbfiltr.sys.

 

Aktualizację zabezpieczeń KB2676562 mam zainstalowaną. Pobrałem ją i ponownie zainstalowałem - bez widocznego efektu, aktualizacja KB2686509 nadal się nie instaluje.

 

Z historii aktualizacji:

 

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows XP (KB2686509) 11 maja 2012, status niepowodzenie

Definition Update for Windows Defender - KB915597 (Definition 1.125.1635.0) 11 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows XP (KB2686509) 11 maja 2012, status niepowodzenie

Microsoft .NET Framework 3.0: pakiet językowy dla komputerów z procesorem x86 (KB928416) 11 maja 2012, status niepowodzenie

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows XP (KB2686509) 11 maja 2012, status niepowodzenie

Narzędzie Windows do usuwania złośliwego oprogramowania — maj 2012 (KB890830) 11 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń dla programu Microsoft Silverlight (KB2636927) 11 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows XP (KB2659262) 10 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń dla programu Microsoft .NET Framework 3.0 z dodatkiem SP2 w systemach Windows Server 2003 i Windows XP x86 (KB2604110) 10 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń dla programu Microsoft .NET Framework 2.0 z dodatkiem SP2 w systemach Windows Server 2003 i Windows XP x86 (KB2604092) 10 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows XP (KB2686509) 11 maja 2012, status niepowodzenie

Pakiet zbiorczy aktualizacji funkcji Killbit formantów ActiveX w systemie Windows XP (KB2695962) 10 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń produktu Microsoft Office 2007 suites (KB2596672) 10 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń dla programu Microsoft .NET Framework 3.0 z dodatkiem SP2 w systemach Windows Server 2003 i Windows XP x86 (KB2656407) 10 maja 2012, status ok

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows XP (KB2676562) 10 maja 2012, status ok

Definition Update for Windows Defender - KB915597 (Definition 1.125.1373.0) 8 maja 2012, status ok

 

Aktualizację Microsoft .NET Framework 3.0: pakiet językowy dla komputerów z procesorem x86 (KB928416) tymczasem ukryłem.

 

Ukryte aktualizacje:

 

Programy Windows PowerShell 2.0 i WinRM 2.0 dla systemów Windows XP i Windows Embedded (KB968930)

Microsoft .NET Framework 3.0: pakiet językowy dla komputerów z procesorem x86 (KB928416)

Podstawowe programy Windows Live

ATK - Other Hardware - ATK0100 ACPI UTILITY

Realtek Semiconductor Corp. driver update for Realtek PCIe GBE Family Controller

 

Pliku C:\WINDOWS\faultykeyboard.log nie mam w systemie.

 

Czy kod błędu 0xf0f4 jest tożsamy z 0x8007F0F4? A co z komunikatem "Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE"?

 

Próbowałem polecanej "Metody 5: Włączone rejestrowanie Instalatora Microsoft", ale żaden log raczej się nie utworzył.

 

W Avast, w logu osłony www mam:

 

"http://...|>[Embedded:DeanEdwards]" - poziom zagrożenia Wysoki- Zagrożenie: JS:ScriptXE-inf[Trj]- Czynność zablokowano

"http://vitmich.webege.com/mltools.js" - poziom zagrożenia Wysoki- Zagrożenie: JS:Downloader-BMX[Trj]- Czynność zablokowano

 

Nie wiem, jeśli ciężko coś poradzić, to może przywrócić kopię systemu z kwietnia i zobaczyć co będzie?

[picasso]

Od dawna mam wprowadzoną poprawkę funkcji klawiszy lewego Windows - pracuje jak prawy Alt (polskie znaki) i klawisza menu kontekstowe (oryginalnie pokazywał takie menu danego pliku, jak po kliknięciu prawym przyciskiem myszki) - pracuje jak klawisz Windows. Zmiany te robiłem programem SharpKeys i o ile mi wiadomo, dokonuje on zmian w rejestrze systemu.

 

I to może być to. Popatrz tutaj, ten błąd instalacji z winy przemapowania klawiszy: KLIK + KLIK (ostatnie posty na stronie). Cytuję:

 

Hi,

 

found a solution for my laptop

had the same problem.

remembered that i changed my keyboardlayout with remapkey.exe.

had to change back to normal keyboard layout, then the update worked.

 

hope that helps

 

Yes! That did it. I had turned off my Windows keys with a registry edit because I would press it by mistake when in full screen games.

 

I just ran the Microsoft Fix-it

 

Enable the Windows key

Microsoft Fix it 50464

 

from here: http://support.microsoft.com/kb/216893

 

Rebooted and bam. The update installed fine!

 

Thanks!

 

I had custom scancode mappings to disable winkeys from a long time ago.

After removing my scancode mappings with the following registry file the update successfully finished:

 

Windows Registry Editor Version 5.00

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]

"Scancode Map"=-

 

Proponuję odwrócić tymczasowo mapowanie na czas instalacji łaty i zobaczymy co z tego wyniknie.

 

 

Czy kod błędu 0xf0f4 jest tożsamy z 0x8007F0F4? A co z komunikatem "Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE"?

 

Wg mnie błąd tautologiczny, a ten drugi nie jest istotny.

 

 

 

.

[suncez]

Picasso, jesteś nieoceniona! Aktualizacja zainstalowała się po cofnięciu zmian w mapowaniu funkcji klawiszy. Bardzo Ci dziękuję za poświęcony czas i pomoc. Ostatnio mam trochę na głowie i jakoś nie przyszło mi do głowy chociażby wrzucenie w Google numeru aktualizacji i słów "keyboard" czy "klawiatura", kiedy już wiedziałem czego dotyczy poprawka. Może wtedy sam bym doszedł co zrobić i nie zabierał Ci cennego czasu. Tym bardziej dziękuję za okazaną pomoc.