Szary Ekran - Problem

[deszczowypl]

Witam!

Od pewnego czasu mam problem z pojawianiem się szarego ekranu. Wszystko zaczęło się dziać jakiś tydzień temu. Przy włączeniu jakiejś gry online po jakimś czasie pojawia się cały szary ekran, jedyne co pomaga to reset komputera. Nie wiem czym spowodowany jest ten problem, ale staje się to uporczywe.

Proszę o pomoc, ponieważ nie wiem gdzie leży problem.

Dodaję w załączniku logi z OTL i Extras.

 

Pozdrawiam,

Jacek

OTL.Txt

Extras.Txt

[picasso]

Od pewnego czasu mam problem z pojawianiem się szarego ekranu. Wszystko zaczęło się dziać jakiś tydzień temu. Przy włączeniu jakiejś gry online po jakimś czasie pojawia się cały szary ekran, jedyne co pomaga to reset komputera. Nie wiem czym spowodowany jest ten problem, ale staje się to uporczywe.

 

Jakie gry?

 

 

Temat przenoszę do działu Windows 7. Raport nie przedstawia żadnych składników infekcji. Do przeprowadzenia jedynie drobne korekty, tzn. usunięcie rozszerzenia adware oraz kompletnie przestarzałych sterowników StartForce:

 

DRV - [2003-09-06 15:37:22 | 000,062,656 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\prohlp02.sys -- (prohlp02)
DRV - [2003-09-06 14:27:06 | 000,004,832 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\sfhlp01.sys -- (sfhlp01)
DRV - [2003-09-06 14:25:52 | 000,051,744 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | System | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\prodrv06.sys -- (prodrv06)
DRV - [2003-09-06 14:22:08 | 000,006,944 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\prosync1.sys -- (prosync1)

 

Sterowniki z roku 2003 i to 32-bitowe = układ nie działa na 64-bitowym Windows. OTL nie odczytał Dziennika zdarzeń, ale zapewne tam są błędy typu "nie można załadować sterownika" ... "oprogramowanie zablokowane ze względu na brak zgodności".

 

 

1. Otwórz menedżer rozszerzeń Firefox i odinstaluj adware DealBulldog Toolbar.

 

2. Uruchom OTL i w sekcji Własne opcje skanowania / skrypt wklej:

 

:OTL
DRV - [2003-09-06 15:37:22 | 000,062,656 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\prohlp02.sys -- (prohlp02)
DRV - [2003-09-06 14:27:06 | 000,004,832 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\sfhlp01.sys -- (sfhlp01)
DRV - [2003-09-06 14:25:52 | 000,051,744 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | System | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\prodrv06.sys -- (prodrv06)
DRV - [2003-09-06 14:22:08 | 000,006,944 | ---- | M] (Protection Technology) [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\Windows\SysWOW64\drivers\prosync1.sys -- (prosync1)
O2:64bit: - BHO: (Hotspot Shield Class) - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} - C:\Program Files (x86)\Hotspot Shield\HssIE\HssIE_64.dll File not found
O2 - BHO: (no name) - {FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {338B4DFE-2E2C-4338-9E41-E176D497299E} - No CLSID value found.
O4 - HKLM..\Run: []  File not found
[2011-12-25 23:44:26 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Jacek\AppData\Roaming\OpenCandy
@Alternate Data Stream - 24 bytes -> C:\Windows:309EDF66F0F5D85E
 
:Commands
[emptytemp]

 

Klik w Wykonaj skrypt. System zostanie zrestartowany i otrzymasz log z wynikami usuwania.

 

3. Do nadrobienia aktualizacje Windows: KLIK. Nie ma tu SP1:

 

64bit- Ultimate Edition  (Version = 6.1.7600) - Type = NTWorkstation
Internet Explorer (Version = 9.0.8112.16421)

 

4. Wygeneruj nowy log z OTL z opcji Skanuj (już bez Extras) + dołącz log z wynikami usuwania pozyskany w punkcie 2.

 

 

 

 

.

[deszczowypl]

Udało mi się wykonać ten skrypt. Co do SP1 właśnie go pobieram.

 

Oto nowy Log z OTL.

OTL.Txt

[picasso]

Zadanie zostało wykonane, możesz zastosować Sprzątanie w OTL. Zaś na czas instalacji SP1 zdeaktywuj osłony rezydentne Dr. Web.

[deszczowypl]

SP1 zainstalowany. Zobaczymy czy da to pozytywny rezultat.

[deszczowypl]

Niestety, problem dalej występuje, nie tylko przy włączaniu gry ale i przy normalnym korzystaniu z komputera np. surfowaniu po internecie.

 

Poniżej zamieszczam zdjęcie robione przeze mnie jak to dokładnie wygląda.

 

http://www15.speedy.sh/fNNkP/2012-03-31-19.14.39.jpg

[picasso]

OTL nie odczytał Dziennika zdarzeń. Podaj Dzienniki do wglądu, skopiuj na Pulpit cały katalog C:\WINDOWS\system32\winevt\Logs, spakuj do ZIP, shostuj np. na Speedyshare i podaj tu link.