Skocz do zawartości

BSOD przy próbie uruchomienia komputera


deprym

Rekomendowane odpowiedzi

Witam wszystkich forumowiczów.

 

Najpierw opiszę problem możliwie najdokładniej. Kilka miesięcy temu instalowałem znajomej system windows XP SP3 na laptopie ASUS X50 Z Series Zainstalowałem sterowniki ze strony producenta i wszystko działało w jak najlepszym porządku Dwa dni temu znajoma przyniosła laptopa i okazało się że system się nie uruchamia Próba jego uruchomienia normalnie, w trybie awaryjnym (bez względu jaka opcja) kończy się BSOD'em i restartem Próba wejścia do konsoli windows z płytki kończy się restartem. Wypaliłem samą konsole windows pobraną z Waszego forum i to samo restart. Wypaliłem na płytce Kasperski RescueDisk. Wykonałem pełny skan (w trybie tekstowym) skaner nic nie znalazł. Pobrałem z Waszego forum i wypaliłem na płytkę OTLPE raport z pracy narzędzia http://www.wklej.org/id/600424/

 

Spakowałem także zawartość folderu C:\windows\minidump http://hostuje.net/file.php?id=3d8243c2fd59060867a54bb34227fa95

 

Odczyt pierwszego i ostatniego pliku dmp za pomocą narzędzia BlueScreenWiev przeprowadzony na innym komputerze http://www.wklej.org/id/600426/ http://www.wklej.org/id/600427/

 

Dodam że plik ndis.sys przeskanowany (nic nie wykryto) i podmieniony (dla pewności) bez zmian.

 

Oczywiście opcje formatu i instalowania wszystkiego od nowa pozostawiam na koniec, jeśli nie znajdzie się inne rozwiązanie

 

Dodam, że na pewno ja nie instalowałem tych programów

O4 - HKLM..\Run: [bEWINTERNET-PL-IEWSessionManager] C:\Program Files\OrangeBS\BEWInternet-PL-IEW\SessionManager\SessionManager.exe (France Telecom SA)

O4 - HKLM..\Run: [ORAHSSSessionManager] C:\Program Files\Livebox\SessionManager\SessionManager.exe (France Telecom SA)

O4 - HKLM..\Run: [PWRISOVM.EXE] C:\Program Files\PowerISO\PWRISOVM.EXE (PowerISO Computing, Inc.)

 

Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu

 

Pozdrawiam

Odnośnik do komentarza
Pomoc jest darmowa, ale proszę rozważ przekazanie dotacji na utrzymanie serwisu: klik.
system się nie uruchamia Próba jego uruchomienia normalnie, w trybie awaryjnym (bez względu jaka opcja) kończy się BSOD'em

 

(...)

 

Spakowałem także zawartość folderu C:\windows\minidump

 

(...)

 

Dodam że plik ndis.sys przeskanowany (nic nie wykryto) i podmieniony (dla pewności) bez zmian.

 

Pokaż jak wyglądają wpisy ładowania sterownika NDIS w rejestrze. Z poziomu płyty OTLPE skopiuj plik rejestru C:\Windows\system32\config\SYSTEM, do ZIP i podeślij tu do analizy.

Nawiasem: a plik ndis.sys podmieniałeś dokładnie w wersji XP SP3? Przy tym rodzaju pliku należy trzymać się ściśle wersji Windows.

 

 

 

.

Odnośnik do komentarza
Nawiasem: a plik ndis.sys podmieniałeś dokładnie w wersji XP SP3? Przy tym rodzaju pliku należy trzymać się ściśle wersji Windows.

Tak dokładnie jest to plik z windows XP SP3 Pobrałem go ze swojego komputera gdzie na jednej partycji mam dokładnie ten sam system tutaj kopia tego pliku http://hostuje.net/file.php?id=d05816efd43255d40027455cdc7afd46 Dodam, że podmieniałem tylko w katalogu C:\windows\system32\drivers Nie zrobiłem tego w katalogu dllcache

 

Pokaż jak wyglądają wpisy ładowania sterownika NDIS w rejestrze. Z poziomu płyty OTLPE skopiuj plik rejestru C:\Windows\system32\config\SYSTEM, do ZIP i podeślij tu do analizy.

Proszę http://hostuje.net/file.php?id=6dad48af8cee00ee7c1f489d9e90339a

Odnośnik do komentarza

Tak na szybko sprawdziłam wyrywkowo i wpis ładowania NDIS per se jest OK (chwilowo nie mam zbyt dużo czasu na głębokie analizy rejestru). Ale widzę, że wszystkie zrzuty pamięci mają w stacku sterownik PCANDIS5.SYS (KLIK):

 

DRV - [2008/01/21 02:56:38 | 000,034,688 | ---- | M] (Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA)) [Kernel | On_Demand] -- C:\WINDOWS\system32\pcampr5.sys -- (PCAMPR5)

DRV - [2008/01/21 02:56:38 | 000,032,128 | ---- | M] (Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA)) [Kernel | On_Demand] -- C:\WINDOWS\system32\pcandis5.sys -- (PCANDIS5)

 

Instalacja zbieżna z wsadzaniem Livebox:

 

[2011/08/05 08:51:29 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\All Users\Menu Start\Programy\Livebox

[2011/08/05 08:30:35 | 000,065,536 | ---- | C] (France Telecom SA) -- C:\WINDOWS\System32\Autodial2000.dll

[2011/08/05 08:30:20 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Livebox

[2011/08/05 08:11:37 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\All Users\Menu Start\Programy\Orange Free

[2011/08/05 08:09:27 | 000,094,208 | ---- | C] (Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA)) -- C:\WINDOWS\System32\w32n50.dll

[2011/08/05 08:09:27 | 000,034,688 | ---- | C] (Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA)) -- C:\WINDOWS\System32\pcampr5.sys

[2011/08/05 08:09:27 | 000,032,128 | ---- | C] (Printing Communications Assoc., Inc. (PCAUSA)) -- C:\WINDOWS\System32\pcandis5.sys

[2011/08/05 08:09:20 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\OrangeBS

[2011/08/05 08:07:56 | 001,060,864 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\WINDOWS\System32\MFC71.dll

[2011/08/05 08:07:56 | 000,089,088 | ---- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\WINDOWS\System32\atl71.dll

[2011/08/05 08:07:56 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Common Files\France Telecom

[2011/08/05 08:03:39 | 000,008,064 | R--- | C] (Option N.V.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\gtptser.sys

[2011/08/05 08:03:30 | 000,095,744 | R--- | C] (Option NV) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\Gt51Ip.sys

[2011/08/05 08:03:25 | 000,051,968 | R--- | C] (Option N.V.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\gt72ubus.sys

[2011/08/05 08:01:38 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\CardDetector

 

Całość sugeruje niekompatybilne sterowniki sieciowe. Sprawdź czy system bootuje po wyłączeniu tych dwóch zakreślonych sterowników. Z poziomu OTLPE uruchom OTL i w oknie Custom Scans/Fixes wklej:

 

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\PCANDIS5]
"Start"=dword:00000004
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\PCAMPR5]
"Start"=dword:00000004

 

Klik w Run Fix.

 

 

 

 

.

Odnośnik do komentarza
Tak na szybko sprawdziłam wyrywkowo i wpis ładowania NDIS per se jest OK (chwilowo nie mam zbyt dużo czasu na głębokie analizy rejestru). Ale widzę, że wszystkie zrzuty pamięci mają w stacku sterownik PCANDIS5.SYS (KLIK):

Rozumie i bardzo dziękuje za zajęcie się tematem.

 

Sprawdź czy system bootuje po wyłączeniu tych dwóch zakreślonych sterowników.

Wykonałem zalecenie tutaj dowód http://www.wklej.org/id/600580/ Niestety nadal bez zmian system nie wstaje ani normalnie ani w trybie awaryjnym W trybie awaryjnym ładowanie zatrzymuje się na moment i wyświetlana jest informacja Press Enter to Continue loading SPTD.sys po czym następuje restart.

Odnośnik do komentarza

Ponieważ bluescreena masz też i wtedy gdy próbujesz się dostać do trybu awaryjnego więc obstawiam że to problem sprzętowy a nie systemu - rozpatrywane uprzednio sterowniki nie ładują się w trybie awaryjnym i gyby tylko o to chodziło tryb awaryjny by działał.Sądząc po błędzie to raczej problem z RAM.Użyj narzedzia memtest http://www.memtest.org/

i sprawdź dokładnie - test powinien trwać minimum 8h chyba ze wczesniej znajdziesz błąd.

Odnośnik do komentarza
Ponieważ bluescreena masz też i wtedy gdy próbujesz się dostać do trybu awaryjnego więc obstawiam że to problem sprzętowy a nie systemu - rozpatrywane uprzednio sterowniki nie ładują się w trybie awaryjnym i gyby tylko o to chodziło tryb awaryjny by działał.Sądząc po błędzie to raczej problem z RAM.Użyj narzedzia memtest http://www.memtest.org/

i sprawdź dokładnie - test powinien trwać minimum 8h chyba ze wczesniej znajdziesz błąd.

Zadanie wykonane. Test trwał ponad dwanaście godzin. Niestety program nic nie wykrył. Dodam że sprawdziłem również dysk z poziomu OTLPE również nic to nie dało. Może użyć innego narzędzia do diagnostyki dysku? W związku z tym co piszą tutaj http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff560185%28v=vs.85%29.aspx w punkcie 3

Check your hard disk for errors.
Odnośnik do komentarza

Zadanie wykonane. Test trwał ponad dwanaście godzin. Niestety program nic nie wykrył. Dodam że sprawdziłem również dysk z poziomu OTLPE również nic to nie dało. Może użyć innego narzędzia do diagnostyki dysku? W związku z tym co piszą tutaj http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff560185%28v=vs.85%29.aspx w punkcie 3

OTLPE do tego się nie nadaje. :lol: Zdiagnozuj SMART dysku ale uzyj do tego albo MHDD KLIK albo HDAT2 KLIK (w pełni funkcjonalna jest wersja w pliku HDAT2ISO_481.EXE, w pliku jest obraz iso do wypalenia).Warto byłoby także dokonać pomiary temperatur - mozesz użyć w tym celu np UBCD http://www.ultimatebootcd.com/ narzedzie dysponuje m in program HWINFO który posiada taką możliwość.

Odnośnik do komentarza

Odnośnie MHDD to dobrze byłoby wykonać skan + S.M.A.R.T. (patrz pkt. 2) = https://www.fixitpc.pl/topic/155-zakladanie-tematu-jakie-informacje-podawac/page__p__844#entry844 (upewnij się, że opcje Remap i Erase Delays są ustawione na OFF - choć zwykle są to standardowe ustawienia).

Zaś sam S.M.A.R.T. możesz też ewentualnie wg opracowania Sevarda (odnośnik w pkt. 3).

Odnośnik do komentarza

Dziękuje Wam za odpowiedzi. Więc tak. Nagrałem na płytkę MHDD, uruchamiam patrze, a tutaj program nie wykrywa dysku. Myślę no co jest, aż tak źle. Poszedłem tym tropem i znalazłem w necie info że może to być spowodowane włączonym w Biosie AHCI Myślę przecież chyba nikt w Biosie nie grzebał, a jak postawiłem system to wszystko działało bez zarzutu. Ale co tam wszedłem do Biosu (F2) Advanced - On Chip Sata Type rzeczywiście było ustawione na IDE -AHCI zmieniłem na Native IDE zapisałem zmiany i uruchamiam komputer. Najpierw Tryb awaryjny, patrze, a ten uruchamia się bez problemu. No to restart i uruchamiam normalnie, także uruchamia się bez problemu. Więc mogę działać już normalnie. Proszę powiedzieć jakie raporty mam zaprezentować z poziomu działającego systemu. Czy włączymy wyłączone wcześniej z poziomu OTLPE usługi?

 

Bardzo dziękuje za dotychczasową pomoc :)

Odnośnik do komentarza

Dalej chcę wiedzieć to samo co poprzednio - SMART dysku.To że zmieniłeś tryb pracy kontrolera i system się uruchomił to wciąż nie wyklucza że z dyskiem jest coś nie tak,więc nadal cię ten punkt obowiązuje.Skoro masz MHDD to go zbootuj i użyj w tym celu.

 

Pytanie: Czy od początku istnienia systemu w biosie było ustawione na AHCI?Nikt w BIOSie wcześniej nie grzebał i nie było przypadku że system był postawiony na Native IDE a potem ktoś się bawił BIOSem i zmienił ustawienia?

 

Co do temperatur to skoro system działa więc z poziomu systemu uruchom HWINFO i podaj fotkę z sekcji czujników temperatury.

Odnośnik do komentarza
Pytanie: Czy od początku istnienia systemu w biosie było ustawione na AHCI?Nikt w BIOSie wcześniej nie grzebał i nie było przypadku że system był postawiony na Native IDE a potem ktoś się bawił BIOSem i zmienił ustawienia?

Sam chciałbym znac odpowiedź na to pytanie. Jak postawiłem system to nie grzebałem w ustawieniach Biosu ani konfiguracji systemu - po prostu brak czasu a wszystko działało jak należy. Krótko mówiąc nie wiem co tam było ustawione. Teraz w trakcie tego tematu wyczaiłem że wchodzi się tutaj do BIOSU przez F2 Dzisiaj rozmawiałem z właścicielką laptopa ona twierdzi, że nic takiego nie miało miejsca. Jej mogę wierzyc ale czy dzieciaki czegoś nie pozmieniały - one twierdzą, że nie, więc nie wiem.

 

Dalej chcę wiedzieć to samo co poprzednio - SMART dysku.To że zmieniłeś tryb pracy kontrolera i system się uruchomił to wciąż nie wyklucza że z dyskiem jest coś nie tak,więc nadal cię ten punkt obowiązuje.Skoro masz MHDD to go zbootuj i użyj w tym celu

 

Proszę http://www.wklej.org/id/601309/

 

Co do temperatur to skoro system działa więc z poziomu systemu uruchom HWINFO i podaj fotkę z sekcji czujników temperatury.

 

Proszę chyba o to chodzi http://zapodaj.net/afdb42df0596.jpg.html

Odnośnik do komentarza

Dysk masz w porządku,ale temperatury procesora są wysokie.Jeśli to było mierzone w stanie w spoczynku czyli żadnej gra, czy jakakolwiek inna zasobożerna aplikacja czy czynność nie była uruchamiana w tym czasie to niestety masz powody do zmartwienia <_< .Myślę że laptop trzeba przeczyścić.

 

Dziwne jest też brak danych o temperaturze do karty grafiki - wyglada jakby karta grafiki nie miała czujnika temperatury...

Odnośnik do komentarza
Dysk masz w porządku,ale temperatury procesora są wysokie.Jeśli to było mierzone w stanie w spoczynku czyli żadnej gra, czy jakakolwiek inna zasobożerna aplikacja czy czynność nie była uruchamiana w tym czasie to niestety masz powody do zmartwienia <_<

Dziękuje za analizę. Było uruchomionych kilka okien przeglądarki to raz, dodatkowo pokaże raport z CCleanera aplikacji uruchamianych wraz z systemem http://www.wklej.org/id/601321/ Powyłączam wszystko i zrobię nowego screena jak będą jakieś zmiany zaprezentuje na forum.

 

Myślę że laptop trzeba przeczyścić.

Tym zajmę się najwcześniej w weekend.

 

Dziwne jest też brak danych o temperaturze do karty grafiki - wyglada jakby karta grafiki nie miała czujnika temperatury...

Może podac odczyt z innego programu?

Odnośnik do komentarza

Było uruchomionych kilka okien przeglądarki to raz, dodatkowo pokaże raport z CCleanera aplikacji uruchamianych wraz z systemem http://www.wklej.org/id/601321/

To na pewno nie tłumaczy tej temperatury.Proponuję zrobić nowy odczyt dopiero po przeczyszczeniu kompa.

 

Może podac odczyt z innego programu?

Możesz spróbować CPUID albo wejdź do BIOSa i zobacz czy ma taką opcję - moze nie mieć.Możesz też spróbować jakiegoś komercyjnego programu np. AIDA...

Odnośnik do komentarza

Laptop wyczyszczony Nowy odczyt http://zapodaj.net/513387f0c8b0.gif.html Jeśli mam jeszcze coś zrobić proszę pisać Jeśli to wszystko bardzo dziękuje wszystkim za pomoc. Pozdrawiam serdecznie

Jest lepiej ale jak dla mnie to wciąż trochę za wysoko (nie powinno przekraczać 50*C) - dokonaj jeszcze pomiar temperatury w stresie by jednoznacznie to ocenić - możesz użyć narzędzia OCCT

http://www.ocbase.com/perestroika_en/

Odnośnik do komentarza

I tutaj też jest trochę za dużo - temperatury 73-74 *C a granica przyzwoitości to mniej niż 70 *C w stresie.Myślę że powinieneś zmienic paste termoprzewodządzącą to powinno zbić temperaturę chociaż te 5*C by osiągnąć granicę przyzwoitości.W razie czego załaczam lektury:

 

http://www.nhl.pl/index.php?showtopic=11846'

http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1241008.html

Odnośnik do komentarza
Myślę że powinieneś zmienic paste termoprzewodządzącą to powinno zbić temperaturę chociaż te 5*C by osiągnąć granicę przyzwoitości.

Poinformowałęm o problemie. Zadanie wykonam jak właścicielka zakupi odpowiednią pastę termoprzewodzącą. Niestety nie jestem w stanie określić w jakim czasie to nastąpi. Jeszcze raz bardzo dziękuje za udzieloną mi pomoc. Pozdrawiam serdecznie

Odnośnik do komentarza
I tutaj też jest trochę za dużo - temperatury 73-74 *C a granica przyzwoitości to mniej niż 70 *C w stresie
Cóż akurat dla tych procków granica przyzwoitości to 100*C, więc jeśli w stresie pod obciążeniem OCCT wynosi troszkę ponad 70st to jest to bdb wynik. To jest ten proc: http://www.cpu-world.com/CPUs/K8/AMD-Athlon%2064%20X2%20QL-62%20-%20AMQL62DAM22GG.html
Odnośnik do komentarza
Gość
Ten temat został zamknięty. Brak możliwości dodania odpowiedzi.
  • Ostatnio przeglądający   0 użytkowników

    • Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...