Zawieszanie się podczas startu lub pracy

[tchorz]

Witam

 

Posiadam laptopa HP NC6000. Od jakiegoś czasu mam następujący problem. Laptop zawiesza się w czasie pracy lub podczas startu windows (pojawi się pulpit i następuje zawieszenie) Muszę wyłączyć laptopa i ponownie włączyć.

 

Przekanowałam Kaspersky Virus Removal Tool ale nic nie wykrył.

 

Prosze o sprawdzenie logów.

 

OTL.Txt

Extras.Txt

gmer.txt

 

pozdrawiam

[picasso]

Log z GMER robiony w nieprawidłowym środowisku, podczas czynnej emulacji SPTD (KLIK). W dostarczonych logach brak śladów infekcji w stanie czynnym, są jedynie pewne drobnostki, które nie mogą mieć związku z problemem głównym.

 

1. Drobne korekty w rejestrze. Otwórz Notatnik i wklej w nim:

 

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\mountpoints2]
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"PATHPILOT"=-
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
""=-
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}]
 
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}]

 

Z menu Notatnika > Plik > Zapisz jako > Ustaw rozszerzenie na Wszystkie pliki > Zapisz jako FIX.REG > Uruchom ten plik

 

2. Odinstaluj śmiecia sponsoringowego DAEMON Tools Toolbar.

 

3. Aktualizacja software:

 

========== HKEY_LOCAL_MACHINE Uninstall List ==========
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{0D499481-22C6-4B25-8AC2-6D3F6C885FB9}" = OpenOffice.org Installer 1.0
"{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0160050}" = Java™ 6 Update 5
"{AC76BA86-7AD7-1038-7B44-CEA000000001}" = Adobe Reader 6.0.2 CE
"avast!" = avast! Antivirus
"ie7" = Windows Internet Explorer 7
"Nowe Gadu-Gadu" = Nowe Gadu-Gadu

 

- Szczegóły aktualizacyjne: INSTRUKCJE. Przestarzały Avast do usunięcia / wymiany.

- Dodatkowo, Nowe Gadu można zamienić mniej zasobożernym lekkim programem z obsługą Gadu. W temacie Darmowe komunikatory przeczytaj opisy WTW i Mirandy.

 

 

Laptop zawiesza się w czasie pracy lub podczas startu windows (pojawi się pulpit i następuje zawieszenie) Muszę wyłączyć laptopa i ponownie włączyć.

 

W raportach nie widać nic szczególnego.

 

1. Najmocniejszy podejrzany póki co to po prostu Avast, który to jest tu w mocno przestarzałej wersji (datownie sterowników na 2009) i tak ma kwalifikację na całkowitą deinstalację (i wymianę najnowszą wersją Avast 6, o ile podtrzymasz wybór). Przetestuj zachowanie systemu bez Avast.

 

2. Jest tu obecne oprogramowanie HP. Jest możliwe, że się zawiesza usługa HP CUE Device Discovery, ale takowych śladów nie ma odnotowanych w Dzienniku zdarzeń (co też do końca o niczym nie świadczy, bo OTL robi tylko skrót).

 

 

 

.

[tchorz]

Okazało się, że to problem sprzętowy i uszkodzony jest jakiś układ co często pada w tym modelu laptopa. Jak się dociśnie płytę w konkretnym miejscu to się wiesza więc to będzie na pewno to. Jak ten problem zostanie usunięty i dalej będzie coś nie tak to się jeszcze zgłoszę. Na razie dzięki za pomoc.