Windows 10 podczas uruchamiania mruga , później nie działa menu start

[elraf]

Witam

Bardzo proszę o pomoc , problem jest od kilku tygodni , windows po wpisaniu hasła zaczyna mrugać i długo się uruchamia , jak już się uruchomi to nie działa menu start , i dzieją się różne dziwne rzeczy , wyskakuje okienko o jakimś problemie . 

Niestety nie wiem jak zrobić logi tym programem FRST64  , ponieważ jak uruchamiam program to odrazu wyskakuje mi blue screen i windows się zamyka .

 

Proszę o pomoc

[elraf]

mogę dodać spakowany folder LOGS   według tej instrukcji udało się spakować  "Windows Vista do Windows 10 gromadzą te dane w katalogu C:\Windows\system32\winevt\Logs w postaci plików *.EVTX. Przekopiuj na Pulpit cały katalog Logs i zapakuj go do ZIP. "

Czy to pomoże w zdiagnozowaniu probelmu ?

Jak zamieścić tutaj te pliki logów windows ? mają ponad 15 mega

 

edit. próbuję cały czas w różny sposób uruchomić FRST według zaleceń z forum , niestety albo wyskakuje blue scree w momencie kiedy klikam w klauzuli w drugim kroku po uruchomieniu FRST , a w inne sposoby praktycznie nie startuje windows .

Mam jedynie spakowany katalog "Logs" z windowsa ale nie wiem jak go tutaj załączyć

 

[jessica]

Czy próbowałeś zmienić nazwę "FRST" na jakąś inną?

 

Cytat

spakowany katalog "Logs" z windowsa ale nie wiem jak go tutaj załączyć

Przy pisaniu posta po prawej u dołu jest "wstaw inne media" - wybierz "wstaw swój załącznik".

Ale od razu zaznaczam, że nie wiem, czy na forum jest ktoś znający się na logach *.EVTX.

 

jessi

[elraf]

22 godziny temu, jessica napisał:

Czy próbowałeś zmienić nazwę "FRST" na jakąś inną?

 

Przy pisaniu posta po prawej u dołu jest "wstaw inne media" - wybierz "wstaw swój załącznik".

Ale od razu zaznaczam, że nie wiem, czy na forum jest ktoś znający się na logach *.EVTX.

 

jessi

Tak zmieniłem nazwę na inną i nici z tego w momencie uruchomienia wywala niebieski ekran , tak jakby coś blokowało ten program i uniemożliwiało przeskanowanie

 

Przy pisaniu posta po prawej u dołu jest "wstaw inne media" - wybierz "wstaw swój załącznik".  - przez tą opcję też nie mam możliwości wklejenia tutaj logów .

 

Spróbuje załączyć link do chmury w google , lub coś podobnego

[elraf]

Jeżeli w instrukcji forum zaznaczono że alternatywą do FRST , jest załączenie katalogu z plikami EVTX   to znaczy że chyba ktoś jest kto się na tym zna ;-) ? .

 

 

[elraf]

jest udało się zrobić w tej wersji z uruchomieniem z zewnątrz FRST 

Plik załączony 

 

FRST.txt

[jessica]

W tym logu nie ma niczego podejrzanego.

 

Czy FRST zrobił też log Addition.txt?

 

jessi

[elraf]

tylko ten plik się pojawił uruchamiałem go według instrukcji z wiersza poleceń z pena bo inaczej nie było szans, teraz znowu windows po wpisaniu hasła nie może sie załadować ..... jestem załamany.... 

[jessica]

Oddaj komputer do jakiegoś serwisu naprawczego.

 

Cytat

Task: {4C4872AE-F945-4663-95C4-9B6932CB12E1} - System32\Tasks\Dell SupportAssistAgent AutoUpdate => C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\bin\FrameworkAgents\SupportAssistInstaller.exe [663392 2022-08-21] (Dell Inc -> Dell Inc.)

Ostatnio w necie pojawiło się wiele tematów związanych z problemami wynikającymi w laptopach wskutek istnienia tego szkodliwego komponentu firmy "DELL".

Najprawdopodobniej u Ciebie też to jest główny winowajca, ale najlepiej będzie, jak to sprawdzą fachowcy w serwisie naprawczym.
 

jessi

[elraf]

Dzięki jessi , zawsze jakoś sobie radziłem sam i z pomocą picasso która uratowała mi mój "skarb" kilka razy  , i nigdy nie oddawałem żadnego swojego laptopa w ręce osób trzecich i jest to dla mnie bardzo "kłopotliwe"  to jak oddanie w obce ręce swojego najcenniejszego skarbu ... ;-)  . No cóż trzeba poszukać zaufanego serwisu , jeszcze raz dzięki .

[elraf]

12 godzin temu, jessica napisał:

Oddaj komputer do jakiegoś serwisu naprawczego.

 

Ostatnio w necie pojawiło się wiele tematów związanych z problemami wynikającymi w laptopach wskutek istnienia tego szkodliwego komponentu firmy "DELL".

Najprawdopodobniej u Ciebie też to jest główny winowajca, ale najlepiej będzie, jak to sprawdzą fachowcy w serwisie naprawczym.
 

jessi

a myślisz że tego nie można odinstalować ?

 

[jessica]

Można, o ile masz widoczny taki program.

 

jessi

[elraf]

W dniu 6.09.2022 o 23:10, jessica napisał:

Można, o ile masz widoczny taki program.

 

jessi

hmm widzę kilka tego typu jeden odinstalowałem ale 2 wpisy nie do ruszenia 🤔

[jessica]

Chodziło mi o C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent

 

jessi

[elraf]

W dniu 6.09.2022 o 23:10, jessica napisał:

Można, o ile masz widoczny taki program.

 

jessi

hmm widzę kilka tego typu jeden odinstalowałem ale 2 wpisy nie do ruszenia 🤔

 

 

Nic nie da rady zrobić teraz coś takiego wyskakuje, windows sie nie uruchamia na ekranie gdzie wpisuje hasło pojawia sie kursor i obracające kółko  tak jakby cały czas coś szukał lub próbował uruchomić jak wpisuje hasło to tak jak wcześniej próbuje sie uruchomić mrugając. 

Odinstalowałem ostatnią aktualizacje windowsa poprzez zamkniecie i uruchomienie z shiftem ale nic to nie dało, dając pozycje znajdź problemy windows i reparing to wyskakuje mi to info co w załączniku

[jessica]

Czyli nie masz innego wyjścia, niż oddanie laptopa do jakiegoś serwisu naprawczego.

Pierwszą rzeczą, jaką tam zrobią, to będzie sformatowanie dysku.

 

Następne działania to już zależą od serwisu.

 

jessi