Brak nazwy konta uzytkownika na ekranie logowania.

[dragolice]

Cześć,

od jakiegoś czasu mam mały problem z logowaniem się do systemu, a przedstawia się on następująco:

 

1. Uruchamiam laptopa guziczkiem.

2. Pokazuje się godzina i tapetka ekranu przed logowaniem.

3. Klikam myszką i zawsze pojawiała się nazwa użytkownika i zdjęcie z prośbą o hasło.
4. Jest pusty ekran. Po jakichś 10 sekundach wraca z powrotem do ekranu z godziną i mozna tak w nieskończoność.
5. Gdy kliknę Uruchom ponownie na chwilkę mignie mi moje zdjęcie i nazwa użytkownika z napisem ponowne uruchamianie i komputer się resetuje.
6. Po restarcie wszystko funkcjonuje prawidłowo, mogę się zalogować do systemu.
7. Gdy wyłączę laptopa przyciskiem Zamknij i ponownie go uruchamiam guziczkiem to wszystko zaczyna się od nowa, nie mogę się dostać do swojego konta bo ekran jest pusty.

Słyszałem gdzieś na internecie, że jest to bug Windowsa 10. Pytanie brzmi co w takim wypadku? Kontaktować się z supportem? Coś to pomoże? Coś podesłać?
 

[amp]

Jeśli to bug to nikt na to nic nie poradzi po za MS, system zaktualizowany?  jaka to wersja systemu (kompilacja)? Było cos robione w celu pominięcia wpisywania hasła lub ekranu logowania?