Laptop muli

[adamek]

Witam,od  kilku miesięcy bardzo muli laptop L500D-180

System startuje  dosłownie  w 8 minut,przeglądarka b.długo się otwiera,netflix tnie-porazka,

dołączam logi.

Dziękuje za pomoc

Shortcut.txt Addition.txt FRST.txt

[Krzesimierz]

Odinstaluj program Web Companion oraz Adobe Flash Player 32 NPAPI narzędziem producenta https://helpx.adobe.com/pl/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html#main_Download_the_Adobe_Flash_Player_uninstaller

 

Kolejno Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.
Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ograniczenia <==== 

Zapisz zawartość notatnika. (Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL + S.)
W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

Kolejno usuń pozostałości po kasperskym programem kavremover https://support.kaspersky.com/common/uninstall/1464

 

Kolejno, występujące problemy z dziennika aplikacji, usuń według tego poradnika https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/deployment/event-10-is-logged-in-application-log#resolution

 

Uruchom ponownie komputer.

 

Jeśli dalej będzie "muliło", to zaobserwuj w menedżerze zadań, który program zużywa dużo pamięci. Ponieważ w logu jest zajętość na poziomie 90% i to pewnie jest przyczyna. Podejrzane o to działanie mogą być Zone Alarm i Check Point SBA. Napisz o efektach obserwacji i zamieść świeże logi FRST

[adamek]

Witam,dzieki za odpowiedz.Wszystko zrobilem jak poleciles prucz tego punktu-

Kolejno, występujące problemy z dziennika aplikacji, usuń według tego poradnika https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/deployment/event-10-is-logged-in-application-log#resolution

Nie ogarnalem tego.

Laptop nadal sie dlugo uruchamia,w procesach b.duzo pamieci zzera firefox.

Dolaczam logi

Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt

[Krzesimierz]

Kilka rzeczy się nie usunęło, zrobimy to programem FRST.

 

Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.
Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

Spoiler

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ograniczenia <==== UWAGA
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ograniczenia <==== UWAGA
MSCONFIG\startupreg: Web Companion => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe --minimize 
FirewallRules: [TCP Query User{76D78947-47D9-493F-9A2D-5DD0243CD6D7}C:\program files\mozilla firefox\firefox.exe] => (Block) C:\program files\mozilla firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation)
FirewallRules: [UDP Query User{A9D35138-378E-4B9F-9C18-215ACD5E0EE2}C:\program files\mozilla firefox\firefox.exe] => (Block) C:\program files\mozilla firefox\firefox.exe (Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation)
IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-620634496-1123128297-3947742188-1000\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-620634496-1123128297-3947742188-1000 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-620634496-1123128297-3947742188-1000 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
S1 klgse; C:\Windows\System32\DRIVERS\klgse.sys [633600 2021-03-30] (Kaspersky Lab -> AO Kaspersky Lab)
S1 klifsdk; C:\Windows\System32\DRIVERS\klifsdk.sys [977664 2021-03-30] (Kaspersky Lab -> AO Kaspersky Lab)
Task: {65BEBAF1-3F34-4084-9B56-D55C856641DD} - System32\Tasks\klcp_update => C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\Tools\CodecTweakTool.exe [1724928 2019-10-03] () [Brak podpisu cyfrowego]
Task: {BB78634D-3821-487F-8BB9-06C4BB229627} - System32\Tasks\Adobe Flash Player Updater => C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [335416 2020-12-09] (Adobe Inc. -> Adobe)
Task: {EB888BC2-DAC6-4670-9C0F-9123526AA394} - System32\Tasks\Mozilla\Firefox Default Browser Agent 308046B0AF4A39CB => C:\Program Files\Mozilla Firefox\default-browser-agent.exe [681400 2021-07-25] (Mozilla Corporation -> Mozilla Foundation)
S3 AdobeFlashPlayerUpdateSvc; C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [335416 2020-12-09] (Adobe Inc. -> Adobe)

Zapisz zawartość notatnika. (Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL + S.)
W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

Kolejno uruchom jeszcze raz narzędzie usuwania flash player

 

Kolejno odinstaluj Mozilla Maintenance Service (to zbędny dla użytkownika program do raportowania błędów producentowi)

 

Uruchom ponownie komputer i wklej tutaj fix.txt, który wygenerował program FRST

 

Czy jak wyłączysz firefoxa (i w menedżerze zadań usuniesz proces mozilla firefox jeśli taki pozostał), to komputer dalej muli?

Napisz ile pamięci liczbowo zajmuje proces firefox oraz wszystkie procesy, które zajmują powyżej 10%. Lub posortuj według zajętości pamięci i wklej screena.

 

Naprawę z linka, dotyczącą dziennika aplikacji, jeśli wkleisz jej opis do google translate to wystarczy?

[adamek]

Zrobilem jak poleciles,dolaczam logi. i preentscreen z Menadzera zadan.Po wylaczeniu firefoxa,komp lepiej chodzi,ale dlaczego tak dlugo startuje??

Naprawe z linka juz probowalem zrobic z pomoca google translate i lipa.

Fixlog.txt

[Krzesimierz]

Ok, usunęło się.

 

Dalej nie wiadomo ile zajmuje proces firefox. Nie ma go na screenie :) Co do reszty procesów to nie budzi niepokoju. A ten licznik z dołu okienka menedżera zadań widocznie nieprawidłowo sumuje.

 

Co do startu systemu, jeśli dalej jest tak jak przed operacjami, to trzeba się wziąć za kolejne usługi startujące razem z systemem. Spróbuj testowo odinstalować wszystkie produkty ZoneAlarm, kolejno użyj narzędzia usuwającego pozostałości https://www.bleepingcomputer.com/download/zonealarm-uninstall-tool/

 

Potestuj i daj znać jaki jest stan. 

[adamek]

Usunalem Zone alarm,ale system dalej wolno startuje,tzn  pokazuje sie czarny ekran i kursor myszki trwa to kilka minut.I po starcie wyskoczyl komunikat -,,Nie mozna nawiazac polaczenia z usluga systemu windows,,

Jednak system oprocz tego startu chodzi lepiej.

 

[Krzesimierz]

No to został do sprawdzenia ostatni - Check Point SBA. Jeśli nie jest to program narzucony przez pracodawcę, to odinstaluj go. Całkiem możliwe, że zostaną po nim pozostałości więc po restarcie zrób nowe logi FRST.

 

Jeśli komunikat, który się pojawił dalej się będzie pojawiać, zapisz jego pełną treść lub zrób screen.

[adamek]

Check Point SBA nie moge znalezc i komunikat przestal sie wyswietlac, dzis rano testowalem laptopa.Za pierwszym razem dlugo startowal,lecz w nastepnym restarcie poszlo szybko.System i sie wylacza szybko tak jak i startuje szybko.Dziala super xD

Krzesimierzu jestes wielki ,z gory dziekuje za pomoc