Win 10 czarny ekran po zalogowaniu

[Jasmin19]

Dzień dobry, 

po uruchomieniu komputera, wpisaniu hasła, widnieje czarny ekran, wcisnęłam przycisk "windows", pojawił się tylko pasek zadań, w tle czarny ekran, z paska zadań wybrałam przypadkowo aparat i system się pojawił- widzę ekran normalnie. Ale problem powraca jak ponownie włączam komputer. Proszę o dokładne wskazówki co mam robić, słabo znam się na komputerach, wyczytałam tylko że powinnam umieścić tutaaj pliki z mojego FRST, wiec to robię. Będę wdzięczna za pomoc.

Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt

[jessica]

Są logi FRST, więc z przyzwyczajenia je przejrzałam.

Tylko kosmetyka:

Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.
Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

Spoiler

HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== UWAGA
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ograniczenia <==== UWAGA
Task: {189CA6DD-F93B-4DE2-AA87-9FE09D38A79C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {3621D158-E387-44EE-B386-9BF9120097A5} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {47D067E2-CDD5-4B65-A35E-10E431A95AF2} - System32\Tasks\{885A5A7A-88C5-45A0-BE68-B3FF0960BE8F} => C:\WINDOWS\system32\pcalua.exe -a "C:\Users\Magda Wcisło\AppData\Roaming\yoursearching\UninstallManager.exe" -c -ptid=cornl
Task: {4AE332A3-CDA4-4767-8661-43C267B845D3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {5BA8B2DA-3434-45AB-AB30-BBCCEF899158} - System32\Tasks\{E97C2FF8-D3F7-4E4C-920A-A1DA6BF31FBA} => C:\WINDOWS\system32\pcalua.exe -a "C:\Users\Magda Wcisło\AppData\Roaming\mysites123\UninstallManager.exe" -c -ptid=amt
Task: {5CF6F65C-97B9-4D92-BEAB-AA99CBF4F8BF} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {5EB775AC-69FE-423D-A70C-F08C2CFFC839} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-1759528249-1563250885-1912870111-1001 -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {73EADED8-0EFF-4463-AB79-3269E424BD2D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {8F89DFC5-195B-467C-BEA5-9BC41FD91B3E} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {BEA5CD2F-431F-4618-9740-4F5EC9CF202A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {C33240EF-EB1F-4670-B198-6E5A1E4DC78F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {DD4D7E5D-EA62-4A80-9B60-AE79A6BD8A0C} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {E27FAC20-DD03-458D-BDC9-B5DF3615ED3D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {E776D782-A833-4210-8DC2-DA3593EAD9C7} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Brak pliku <==== UWAGA
Task: {E90FB6E6-2A2C-457D-87F7-5CEFF60FA1B3} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Brak pliku <==== UWAGA
S2 WsDrvInst; C:\Program Files (x86)\Wondershare\drfone\Library\DriverInstaller\DriverInstall.exe [X]
Powershell: wevtutil el | Foreach-Object {wevtutil cl "$_"}
EmptyTemp:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S.
W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

Temat zostawiam dla fachowców z tego działu forum.

 

jessi

[Jasmin19]

Zrobiłam wszystko tak jak napisałaś, niestety nie działa, ten sam problem, ledwo weszłam w system, już nie działo wejście w "aparat", zadziało jak kliknęłam "ustawienia".

[Jasmin19]

Proszę o pomoc.

[Jasmin19]

Próbowałam rozwiązań, które są pod tym linkiem https://support.microsoft.com/pl-pl/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors ale nie pomogło. wstawiam najnowsze logi. Proszę o pomoc.

Addition.txt FRST.txt

[Krzesimierz]

Spróbuj przywracania systemu. Widzę w logach, że masz punkt z 31-03-2020 12:55:04 czyli stan przed usterką.

[Jasmin19]

Dziękuję za pomoc, przy przywracaniu kopii wyskoczyła mi opcja odinstalowania najnowszej aktualizacji Microsoft dotyczącą jakości - tak zrobiłam i pomogło.

[Krzychu58]

Z ciekawości zapytam.. Czy wiadomo, która aktualizacja powodowała błąd? Jakiś numer?

[Jasmin19]

Niestety nie wiem, wybrałam opcję "Odinstaluj najnowszą aktualizację dotyczącą jakości" - w załączniku zdjęcie i to pomogło.