SuperMemo UX - problem z instalacją

[Virtus]

 

Zainstalowałem kurs na nowym dysku z Windows 10 Pro, pojawiła się informacja, że instalacja przebiegła prawidłowo. Jednak przy próbie uruchomienia programu wyskoczył komunikat o błędzie.  Zrzut z ekranu wraz z tym komunikatem przesyłam w załączniku.

Zwróciłem się do producenta SuperMemo UX, przesłał mi najnowszy plik instalacyjny, niestety po ponownej instalacji, pojawił się ten sam komunikat o błędzie.

Producent napisał: "Następnie prosimy upewnić się, że aplikacja nie jest blokowana przez zainstalowany w systemie program antywirusowy/firewall" - antywirusa nie mam poza Defenderem.

Zarówno zapora jak i Defender działają na ustawieniach domyślnych.

 

Bardzo proszę o pomoc, jesteście ostatnią deską ratunku.