Windows 7 błąd instalacji aktualizacji opartych na architekturze x64 (KB4493132)

[leliwka]

Witam serdecznie ,

posiadam laptopa Samsung R540, Windows 7 Home Premium , Intel(R) CPU P6000@ 1.87GHz1.87 GHz, 64 bitowy system operacyjny. Mam mały problem z aktualizacją systemu Windows7 dla systemów opartych na architekturze x64 (KB4493132), Po próbie aktualizacji systemu Windows wyskakuje informacja, że aktualizacja nie może być zaktualizowana   Kod błędu 80070643. Próbowałam poradzić sobie z tym problemem programikiem MicrosoftEasyFix50202, i nawet wyskakuje, że problem został naprawiony i trzeba zresetować laptopa, ale po restarcie nadal to samo. W prawym rogu ikonka dostępne są nowe aktualizacje i nadal ten sam błąd po aktualizacji. Dodam jeszcze, że parę dni temu czyściłam laptopa CCleaner i sprawdzałam Malwarebytes, być może którymś z tych programów coś namieszałam, bo i laptop jakby wolniej działał, sama nie wiem. Próbowałam też przywracania systemu..., ale niestety nadal to samo. Czy istnieje jakaś możliwość żeby pokonać ten problem.

Raport skanowania Malwarebytes.txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[memnon]

Mi na problemy z Windows Update zawsze pomaga reset tej usługi : Klik . Uruchamiam skrypt jako admin , wybieram 2 , potem restart i Windows Update jak nowy . 

[leliwka]

No właśnie ten programik MicrosoftEasyFix50202  to zrobił ale mnie nie pomogło niestety :)

[leliwka]

Zastosowałam jeszcze WindowsUpdate-3.diagcab, ale to niestety też nie wiele dało

[jessica]

Są logi FRST, więc z przyzwyczajenia zajrzałam do nich.

Nie masz żadnej infekcji.

 

Zmienne środowiskowe (ogólne)  - są OK.

 

Może pokaż jeszcze log z Farbar Service Scanner >http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FSS.exe (do skanowania zaznacz wszystko).

(i tak czekasz na fachowców z tego działu forum, więc nic na tym chyba nie tracisz)

(błąd 0x800070057 - to chyba coś związanego z usługami współpracującymi z Update, więc może FSS coś takiego wyłapie?

 

jessi

 

 

[leliwka]

Ale co to za strona jest bo ten link nie działa, a ja staram się nie ściągać z nieznanych stron.

 

leliwka

[jessica]

http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FSS.exe

 

Rzeczywiście, tamten link jest przekierowywany na ... "fixitpc"

To jakaś wada forum, nie mam na nią wpływu.

 

Teraz  podany link jest prawidłowy, "bleeping" to zaufana strona, bo jest związana z forum antywirusowym.

https://www.bleepingcomputer.com/

 

jessi

 

[leliwka]

zrobioneFSS.txt

[jessica]

Cytat

Action Center:
============

Action Center Notification Icon =====> Unable to open HKLM\...\ShellServiceObjects\{F56F6FDD-AA9D-4618-A949-C1B91AF43B1A} key. The key does not exist.

Usługi działające z Windows Update są OK, tak więc w tej sprawie nic się nie wyjaśniło.

 

Natomiast co do powyższego klucza to

Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

Cytat

Reg: reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellServiceObjects\{F56F6FDD-AA9D-4618-A949-C1B91AF43B1A} /v AutoStart /t REG_SZ /d "" /f

Reboot:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S. W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

Teraz temat zostawiam już dla fachowców z tego działu forum.

 

jessi