Nie działa opcja zamknij, nie startują aplikacje

[Andman]

Witam.

Proszę o pomoc w diagnozie i ewentualnej naprawie kilku bolączek systemu. 

Znajomi korzystają ze stacjonarnego PC z zainstalowanych Win 10. System działa bardzo opornie. Firefox nie startuje, chociaż w menadżerze zadań proces jest uruchomiony. Za pośrednictwem ikony w menu start nie można otworzyć panelu sterowania. Również opcja wyłączenia systemu nie działa.

Pojawił się komunikat systemu o zmianie lokalizacji plików tymczasowych. Naprawa lokalizacji plików wygenerowała komunikat o błędzie usługi BITS.

Będę wdzięczny za okazaną pomoc.

Wykonałem skan AdwCleaner ale bez wyczyść i napraw.

Addition.txt

AdwCleaner[S00].txt

FRST.txt

Shortcut.txt

Edytowane 8 Stycznia 2019 przez Andman

[jessica]

Nie widzę tu żadnej infekcji.

 

Tylko kosmetyka:

Uruchom FRST. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.
Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

Spoiler

C:\Users\ALINA\AppData\Roaming\driveridentifier
DeleteKey: HKLM\Software\Classes\driveruploader
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> No File
ContextMenuHandlers3: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
WMI:subscription\__FilterToConsumerBinding->CommandLineEventConsumer.Name=\"BVTConsumer\"",Filter="__EventFilter.Name=\"BVTFilter\":
WMI:subscription\__EventFilter->BVTFilter:
WMI:subscription\CommandLineEventConsumer->BVTConsumer:
EmptyTemp:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S. W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

Cytat

komunikat o błędzie usługi BITS.

Zrób log z Farbar Service Scanner >http://download.bleepingcomputer.com/farbar/FSS.exe (do skanowania zaznacz wszystko).

 

 

----------------------

Cytat

Error: (01/08/2019 05:16:19 PM) (Source: Disk) (EventID: 7) (User: )
Description: W urządzeniu \Device\Harddisk0\DR0 wystąpił zły blok.

http://www.fixitpc.pl/topic/5553-blad-sterownik-wykryl-blad-kontrolera-na-deviceharddiskxdrx-i-jego-interpretacja/
http://www.fixitpc.pl/forum/43-hardware/

 

jessi

[Andman]

Wykonałem skrypt i log.

W międzyczasie system się zaktualizował.

 

 

Fixlog.txt

FSS.txt

Edytowane 12 Stycznia 2019 przez Andman
Dodanie wyniku CrystalInfo

[jessica]

FSS nie wykrył żadnych nieprawidłowości w usłudze BITS.

 

Screeny - to nie do tego działu forum.

 

jessi

[Krzesimierz]

Dysk się sypie. Świadczy o tym parametr C6 ze skanu S.M.A.R.T. Można próbować naprawiać, ale będzie to czasochłonne a poprawa jeśli będzie, to będzie chwilowa, bo w przyszłości będą wyskakiwały kolejne bad sektory i problem będzie powracał. Biorąc pod uwagę niską  cenę nowych, szybkich dysków SSD rozważyłbym wymianę dysku.

 

PS. W HDTune > Error Scan zawsze robimy bez zaznaczania "Quick Scan"

[Andman]

Witam. 

Jednostka sprzętowa nie była pierwszej młodości a problemy z dyskiem pomogły podjąć decyzję o wymianie komputera.

Dziękuję za udzieloną pomoc przede wszystkim jessi, która dźwiga obecnie dział pomocy doraźnej na swoich barkach.