System powoli działa, 2 konta logowania

[Plati]

Od dłuższego czasu - tj. około 2 miesięcy - komputer powoli działa. Założyłem temat pod koniec listopada w dziale pomocy doraźnej, jednak po instrukcjach nie spowodowało to pożądanego efektu, więc zakładam drugi.

Problemy:

- powoli startuje,

- pierwsze uruchomienie przeglądarki internetowej długo trwa i na krótką chwilę pojawia się czarne okno zamiast Chrome'a i wtedy freezuje się system na kilkanaście sekund

- zrobiły się dwa konta do logowania o tej samej nazwie i tym samym haśle, od mniej więcej początku miesiąca przed uruchomieniem systemu wyświetla się monit z prośbą o logowanie, czego wcześniej nie było

- występuje mielenie dysku twardego, zwłaszcza po uruchomieniu około 2 minut, być może ma to związek z uruchamianiem przeglądarki internetowej

- komputer potrzebuje czasu by uruchomić np. Menu Start czy Menedżer zadań

- przyciemnanie/rozjaśnianie ekranu nie działa

 

Poza tym, wykonałem skanowanie wydajności komputera za pomocą programu Vantage, jednak bez rezultatów. 

 

[Krzesimierz]

Skoro dysk daje objawy akustyczne to pewnie będzie wina dysku. Wklej wyniki S.M.A.R.T. z programu HDTune w zakładce Health oraz wyniki testu Error Scan (bez zaznaczania Quick Scan).

[Plati]

HD Tune: WDC     WD10SPCX-24HWST1 Error Scan

 

Scanned data   : 953488 MB

Damaged Blocks : 0.0 %

Elapsed Time   : 202:59

 

HD Tune: WDC     WD10SPCX-24HWST1 Benchmark

 

Transfer Rate Minimum : 39.7 MB/sec

Transfer Rate Maximum : 112.5 MB/sec

Transfer Rate Average : 84.2 MB/sec

Access Time           : 18.6 ms

Burst Rate            : 145.4 MB/sec

CPU Usage             : 3.8%

 

HD Tune: WDC     WD10SPCX-24HWST1 Health

 

ID                               Current  Worst    ThresholdData     Status  

(01) Raw Read Error Rate         200      200      51       0        Ok      

(03) Spin Up Time                192      186      21       1358     Ok      

(04) Start/Stop Count            97       97       0        3850     Ok      

(05) Reallocated Sector Count    200      200      140      0        Ok      

(07) Seek Error Rate             100      253      51       0        Ok      

(09) Power On Hours Count        90       90       0        7990     Ok      

(0A) Spin Retry Count            100      100      0        0        Ok      

(0B) Calibration Retry Count     100      100      0        0        Ok      

(0C) Power Cycle Count           99       99       0        1762     Ok      

(C0) Power Off Retract Count     200      200      0        24       Ok      

(C1) Load Cycle Count            193      193      0        23462    Ok      

(C2) Temperature                 113      96       0        34       Ok      

(C4) Reallocated Event Count     200      200      0        0        Ok      

(C5) Current Pending Sector      200      200      0        0        Ok      

(C6) Offline Uncorrectable       100      253      0        0        Ok      

(C7) Ultra DMA CRC Error Count   200      200      0        1        Ok      

(C8) Write Error Rate            200      200      0        0        Ok      

(F0) Head Flying Hours           90       90       0        7927     Ok      

 

Power On Time         : 7990

Health Status         : Ok

[Krzesimierz]

Test dysku wygląda dobrze. Powiedz czy to "mielenie" dysku ma odgłos pracy dysku? Czy może występują nienaturalne odgłosy, których nie miał kiedy był nowy, np piski, pyknięcia, nagłe zatrzymania . 

Jeśli odgłosy wskazują jedynie na wytężoną pracę dysku to myślę, że dysk możemy wykluczyć jako przyczynę i stwierdzić problem softwarowy.

[Plati]

Miałem na myśli to, że dysk pracuje przez dłuższą chwilę po uruchomieniu systemu i uruchomieniu przeglądarki internetowej, ale pisków czy innych nienaturalnych odgłosów nie ma. Problem jest raczej software'owy.

[Krzesimierz]

Ponieważ nawarstwia się tu sporo problemów, najszybciej będzie je rozwiązać kompleksowo przywracając windows do ustawień fabrycznych. A zaraz później defragmentacja dysku poprzez właściwości dysku C: > Narzędzia > Optymalizuj.

 

Jeśli koniecznie chcesz pozostać przy obecnym systemie zacznij od wejścia w właściwości dysku C: > Ogólne> Oczyszczanie dysku > Oczyść pliki systemowe. Zaznacz wszystkie pozycje pliki do usunięcia i kliknij OK.

Następnie  właściwości dysku C: > Narzędzia > Sprawdzanie błędów

Następnie  właściwości dysku C: > Narzędzia > Optymalizuj i po zakończeniu restart komputera.

Po tych operacjach opisz co się zmieniło z pozycji wymienionych w pierwszym poście.

[Plati]

Oprócz tego, że teraz jest już 1 konto przy logowaniu, to nic więcej się nie zmieniło. 

Może zaktualizować bios/uefi? Tylko nie wiem jak.

[Krzesimierz]

Problem będzie softwarowy, głównie system. Także Bios/UEFI zostaw w spokoju. Dysk sprawdziliśmy i wykluczyliśmy.

 

Co do "komputer powoli startuje i potrzebuje czasu by uruchomić np. Menu Start czy Menedżer zadań" to może być ciężko. Najlepiej sprawdziłoby się tu przywrócenie systemu do ustawień fabrycznych w ustawieniach lub przez przycisk recovery lenovo. Jeśli bardzo chcesz zostać przy obecnym systemie, to spróbujmy.

 

 

Odinstaluj wszystkie programy, które wiesz co robią a których nie używasz. Najlepiej odinstaluj też Chomikbox oraz Java, programem https://www.java.com/pl/download/uninstalltool.jsp ze względu na bezpieczeństwo.

Odinstaluj chrome i użyj https://www.bleepingcomputer.com/download/chrome-cleanup-tool/ zachowując wcześniej swoje zakładki i potrzebne ustawienia. Po restarcie komputera zainstaluj chrome ponownie i powiedz co się zmieniło. 

Kolejno zobaczmy co załącza się razem z systemem. Ściągnij i uruchom program Autoruns https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns Kliknij File > save > (Zapisz jako typ) text .txt i załącz wygenerowany notatnik.