Błąd STOP: C000021a

[MysiorPower]

Witam,

System Windows 7 home,

Komputer restartuje się bez końca. 

Na BlueScreenie jest napisane:

STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Verification of a KnownDLL failed. system process terminated unexpectly with a status of 0xc000007b.
The system has been shut down.

 

Safemode, ostatnia poprawna konfiguracja, itd. - ten sam bluescreen i restart

Punktu przywracania nie mam.

chkdsk - sprawdził i nie znalazł żadnych problemów
sfc /scannow - odnajduje uszkodzone pliki ale nie może naprawić (załaczona fotka). Mam loga, ale ma 74 MB i nie wiem jak pokazać.

Dołączam także raport FRST z WinRE.

Próbowałem też SFCFix, ale z WinRE nie działa.

 

Proszę za pomoc

FRST.txt

[picasso]

19 godzin temu, MysiorPower napisał:

sfc /scannow - odnajduje uszkodzone pliki ale nie może naprawić (załaczona fotka). Mam loga, ale ma 74 MB i nie wiem jak pokazać.

 

Jak zaznaczone w opisie, SFC uruchomione z poziomu środowiska zewnętrznego nie nagrywa do CBS.LOG. Nie jesteś więc w stanie zweryfikować co widzi narzędzie.

 

Natomiast log z FRST podaje dokładnie informację które KnownDLL jest uszkodzone, jest to 5 plików:

 

==================== Known DLLs (Whitelisted) =========================

[2018-08-03 08:30] - [2018-08-19 12:51] - 000000000 _____ () C:\Windows\SysWOW64\advapi32.dll
[2018-08-03 08:30] - [2018-06-16 08:38] - 000049664 _____ () C:\Windows\System32\IERTUTIL.dll
[2018-08-03 08:30] - [2018-06-16 08:31] - 000576512 _____ () C:\Windows\SysWOW64\IERTUTIL.dll
[2018-08-03 08:31] - [2018-08-03 08:31] - 000002908 _____ () C:\Windows\System32\WININET.dll
[2018-08-03 08:30] - [2018-06-08 08:18] - 000004608 _____ () C:\Windows\SysWOW64\WININET.dll

 

Ale pośrednio w raporcie widać, że uszkodzenia są szersze. Jedna z ostatnich instalacji Windows Update nie poszła poprawnie i jest dużo plików bez opisu "Microsoft Corporation". Czy podczas aktualizacji systemu komputer został gwałtownie wyłączony?

 

Rozwiązaniem doraźnym jest wstawienie tych 5 plików KnownDLL, by w ogóle uruchomić system. Potrzebuję trochę czasu na to, by te pliki skompletować, gdyż nie mogą to być pliki wzięte na oko (muszą się zgadzać takie parametry jak dokładna wersja komponentu i suma kontrolna). Ale pozostanie problem reszty. SFC uruchomione spod Windows prawdopodobnie nie naprawi ich (brak kopii do naprawy). Nie ma punktu Przywracania systemu, by odkręcić stan.

 

 

 

[MysiorPower]

Dzięki za odpowiedź,

rzeczywiście tydzień przed katastrofą Windows Update miał jakiś problem, aktualizował coś, ale mu się nie udało. Dopiero za którym razem aktualizacja powiodła się. Ale żadnych zwiech i dzikich restartów nie było.

Jedyne co wydaje mi się podejrzane to to, że kilka dni przed uszkodzeniem czyściłem dysk systemowym oczyszczaczem, zaznaczyłem wszystko co było możliwe, a chodziło mi przede wszystkim o usunięcie niepotrzebnych dużych plików po serwis packach i starych wersjach systemu. Jednak nie używałem zewnętrznych narzędzi. System po tych zabiegach wstał i działał kilka dni. Być może to przypadek i zbieżność.

 

A skąd można wziąć i jak się dowiedzieć, które wersje plików są jedynie słuszne. Mam dostęp do uszkodzonego systemu z poziomu drugiego systemu na innym dysku.

 

pozdrawiam

[picasso]

6 minut temu, MysiorPower napisał:

A skąd można wziąć i jak się dowiedzieć, które wersje plików są jedynie słuszne. Mam dostęp do uszkodzonego systemu z poziomu drugiego systemu na innym dysku.

 

Jak mówiłam, muszę to wytypować, tzn. zorientować się po datach w logu która aktualizacja Windows Update przypuszczalnie była instalowana, następnie wyciągnąć pliki z tej konkretnej aktualizacji i przesłać Ci do podstawienia.

[MysiorPower]

Brzmi to dość skomplikowanie,

Czekam zatem cierpliwie.

 

pozdrawiam

[picasso]

Podaj mi jeszcze listę wszystkich wystąpień tych plików. Uruchom FRST, w polu Szukaj wpisz nazwy rozdzielone średnikami:

 

advapi32.dll;IERTUTIL.dll;WININET.dll

 

Klik w Szukaj plików i dostarcz wynikowy plik Search.txt.

[MysiorPower]

Dostęp do komputera będę miał dopiero po 16. Wyślę wtedy niezwłocznie.

[MysiorPower]

W załączeniu plik

Search.txt

[MysiorPower]

Coś tam się uda w temacie, czy jeszcze sezon urlopowy? :-)

 

pozdrawiam