Windows 10 file explorer - crashe i restarty co minutę.

[adamjp]

Witam.

 

 

Problem polega na tym, że eksplorator miga mniej więcej co minutę i zamyka wszystkie okna przeglądarki plików, ale nie żadne inne aplikacje albo okna przeglądarki internetowej. Pasek narzędzi na dole znika na moment i się pojawia. Zauważyłem ten problem, gdy kopiowałem niektóre pliki w folderze na pulpicie, ekran mignął i zamknął foldery anulując proces kopiowania. Ani razu nie nastąpił restart systemu albo zielony ekran błędu. Sekundę przed restartem explorera, kursor myszki zamienia się w kółeczko. 

 

Sprawdzałem system za pomocą MBAM i RogueKiller. Nic nie wykryto.

 

Nie wiem, czy ma to związek, ale problem nastąpił po aktualizacji do Windowsa build 17661 rs5 i instalacji nowej karty Soundblaster X AE5. Przywracanie systemu do wcześniejszego punktu nie pomogło.

Addition_07-05-2018 12.48.08.txt

FRST_07-05-2018 12.48.08.txt

Shortcut_07-05-2018 12.48.08.txt

[jessica]

Nie wiem, czy w ogóle doczekasz się pomocy - widzę że ani @Miszel03, ani @Picasso, nie maja na razie czasu, by zająć się tematami.

 

Wg mnie temat powinien trafić do działu "WINDOWS 10", ale może się mylę.

Zasugerowałam się tym:

Error: (05/07/2018 12:46:02 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nazwa aplikacji powodującej błąd: explorer.exe, wersja: 10.0.17661.1001, sygnatura czasowa: 0x00d09b84
Nazwa modułu powodującego błąd: wevtapi.dll, wersja: 10.0.17661.1001, sygnatura czasowa: 0xb1ae8222
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x0000000000013ed6
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x35b4
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d3e5f04d7c91c6
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\WINDOWS\explorer.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\WINDOWS\System32\wevtapi.dll
Identyfikator raportu: 5c97c119-2c22-444e-b404-9f661bf2417c

 

Tak przy okazji:

widzę pliki o dziwnych nazwach dam je do sprawdzenia, a przy okazji sprawdzimy, czy jest plik "wevtapi.dll" :

Uruchom FRST. NA klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

 

VirusTotal: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\d.exe
VirusTotal: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\d.exe
VirusTotal: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\dfdf.exe
VirusTotal: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\gfgfg.com
VirusTotal: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\lfFYhYhLca.exe
VirusTotal: C:\Users\Adam\AppData\Roaming\pzKcztHoNR.exe
VirusTotal: C:\WINDOWS\System32\wevtapi.dll

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S. W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

Daj z tego "fixlog" - może się przyda, jeśli jakaś osoba zdecyduje sie na zajęcie się tematem.

 

jessi

[adamjp]

Zauważyłem bardzo dziwną rzecz - otwierając notatnik za pomocą CTRL Y tworzą mi się pliki tekstowe na pulpicie o podejrzanych nazwach, z jakąś kropką. Zrobiłem zrzut ekranu.

Fixlog.txt

[jessica]

Tylko "wevtapi.dll" jest czysty.

Pozostałe do usunięcia:

Uruchom FRST. NA klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+Y.Otworzy się Notatnik - wklej do niego:

 

C:\Users\Adam\AppData\Roaming\d.exe
C:\Users\Adam\AppData\Roaming\d.exe
C:\Users\Adam\AppData\Roaming\dfdf.exe
C:\Users\Adam\AppData\Roaming\gfgfg.com
C:\Users\Adam\AppData\Roaming\lfFYhYhLca.exe
C:\Users\Adam\AppData\Roaming\pzKcztHoNR.exe
EmptyTemp:

Na klawiaturze naciśnij jednocześnie CTRL+S. W FRST kliknij na Fix (NAPRAW).

 

jessi

[adamjp]

Niestety nie pomogło. Jeśli ktoś ma jeszcze jakieś pomysły jak i czy w ogóle da się to naprawić, to spokojnie poczekam na propozycje. Jeśli jednak rozwiązania nie będzie, a kogoś to zainteresuje albo w przyszłosci trafi się podobny problem, to częsciowo udało mi się nie tyle rozwiązać, co za pomocą dwóch sztuczek ominąć. Pierwszy krok to włączenie w opcjach ekslporatora plików "uruchom okna folderów w osobnych procesach". Drugi to właczenie "Tabs in apps" dostępnego w testowych buildach Windowsa 10. U mnie działa tylko opcja 2, czyli ściągnięcie odpowiedniego pliku .reg https://www.tenforums.com/tutorials/102362-turn-off-tabs-apps-sets-windows-10-a.html#option2. Podsumowując - restary explorera są nadal widoczne, co kilkadziesiąt sekund po prostu miga mi dolny pasek zadań, a z pulpitu na moment znikają ikony. Gdy restart jest w trakcie pisania, klawiatura przestaje reagować. Co zniknęło - Otwarte okna już się nie zamykają, kopiowanie plików w momencie restartu nie przerywa się. Problem częsciowo obszedłem, ale ewidentnie jest coś uszkodzone i chyba ma to związek z tym wevtapi.dll. Tak więc nadal jest to uciążliwe (przynajmniej wizualnie+przerywanie możliwości pisania w czasie restartu).

 

 

W załączniku logi z frst.

 

 

 

 

 

P.S

 

Jeszcze jeden problem, o którym już w poprzednim poście wspomniałem, a dowiedziałem się przypadkowo i zauważyłem go dopiero podczas pierwszej porady. Otwierając notatnik za pomocą CTRL Y tworzą mi się pliki tekstowe na pulpicie o podejrzanych nazwach, z jakimś obiektem. Nie jest to kropka ani przecienk. Nadal to mam. Co to jest? 

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[adamjp]

Sprawa się wyjaśniła - wszystkie te nietypowe problemy zniknęły, bez żadnych dodatkowych czynności, po aktualizacji do najnowszego builda Windowsa w wersji 17666.