Blue screen + niestartujący system (od czasu do czasu)

[JuniorExp]

Szanowni Użytkownicy,

 

od kilku miesięcy jest problem z laptopem, win10 - zaczęło się od tego, że okazjonalnie wysiadał dźwięk w laptopie (nawet najdelikatniejszy dotyk, nie mówiąc już o przenoszeniu sprzętu). Niestety ale laptop wcześniej uległ kolizji z ziemią z wykorzystaniem siły grawitacji i oraz (lub bez) udziału dziecka. Gdy doszło do błędu (związanego z chyba kartą dźwiękową) - pomagał restart systemu - nawet kilkukrotny.

Obecnie sytuacja jest następująca:

 

- głos co prawda częściej jest niż go nie ma,

- ale pojawiają się "błędy krytyczne" - blue screen w przypadku 7 na 10 uruchomień komputera po jego przeniesieniu (np. w teczce do pracy),

- blue screen pojawia się także w przypadku lekkiego przesunięcia, dotknięcia (podobnie jak wcześniej z dźwiękiem),

- blue screen pojawia się także w przypadku zwiększonego trybu pracy - tj. np. przy wykonywaniu obliczeń w Excelu z dużą ilością danych potrafi po prostu się wyłączyć i pojawić błąd; lub w przypadku lekkiego zamulenia przy przywracaniu sesji przeglądarki.

 

Czasami w wyniku blue screen uda się wejść do systemu Windows lub niestety kończy się ekranem (wyszukałem w Internecie co to prawdopodobnie jest) BIOS/UEFI - niestety ale czasami nie jestem w stanie w ogóle z tego wyjść, mimo Save & Exit etc. Jest jeszcze gorsza opcja czyli kiedy system w ogóle nie startuje i jest opcja jego naprawy.

Pytanie jest takie - komputer może mieć fizyczne uszkodzenia, z którymi po prostu należy udać się do serwisu i jedynym sposobem jest wymiana wadliwych podzespołów?

 

Plików DMP brak .

Pozdrawiam serdecznie,
K

Shortcut.txt

Addition.txt

FRST.txt

[JuniorExp]

Jeżeli zna ktoś jakieś forum, kto mógłby mi udzielić równie fachowej porady (jak fixitpc.pl) co zrobić z tym fantem to bardzo proszę o wiadomość prywatną, widzę bowiem, że niestety jest dużo próśb ale zbyt mało odpowiedzi (w moim temacie zero pobrań raportów). Rozumiem w 100% działalność pro bono, stąd prośba o wiadomość prywatną - bardzo istotna jest to dla mnie sprawa bo nie wiem czy w tej sytuacji koszt naprawy nie przekroczy wartości rzeczywistej sprzętu.

 

Dziękuję z góry!

[Groszexxx]

To trudny przypadek, najlepiej na początku zawsze działać w oparciu o sprawdzone środowisko PE. Można albo uruchomić WinRE (środowisko naprawy) i zobaczyć czy kwestie związane z przenoszeniem laptopa faktycznie mają wpływ na wystąpienie jakichś bsodów czy zawieszenie się systemu. Bardziej rozbudowany jest Win PE oparty na w10, który jest podstawą takie komplety narzędzi diagnostycznych Sergej Strelec. Można też uruchomić z pendrive'a jakiegoś Linuxa live.

 

Jeżeli faktycznie będzie objaw się powtarzać, że system się krzaczy - to pozwoli to zawęzić obszar poszukiwań do kwestii sprzętowych, a w tych - jednym z najlepszych miejsc jest forum elvikom.

[JuniorExp]

Dobrze, to rozumiem, że mam pobrać narzędzie Sergej Strelec - aż się boję tej nazwy... Nie mogę wyszukać tematu na forum, gdzie byłoby opisywane to narzędzie.

Ze strony > httX://sergeistrelec.ru/winpe_10_8/120-winpe-10-8-sergei-strelec-x86-x64-native-x86-20170831-english-version.html?

[Groszexxx]

Dziwne, żeby na forum mówić o takich narzędziach czy je linkować. Dlatego usuń ten link z łaski swojej, tak, z tym, że tam jest dużo różnych mirrorów, nie każdy mirror działa. 

[JuniorExp]

Gdybym znał się na rzeczy to bym zwyczajnie sam temat załatwił, grzecznie spytałem a do tego zmieniłem link poprzez dodatnie X w linku.
Kompletnie nie rozumiem co mam zrobić z tym fantem i dlatego zadałem to pytanie.

[Groszexxx]

Wysłałem link na privie. 

 

Pobierz go i za pomocą programu Rufus "wypal" go na pendrive. Program jest intuicyjny. Na początek możesz spróbować domyślnych ustawień.  

 

Zbootuj się z pena, załaduj np. windows 10. I sprawdź go w podstawowej funkcjonalności. Pamiętaj, że windows PE są ograniczone i nie są takie same jak zwykły windowsy, niemniej - mozesz zerknac czy opisywane wyzej problemy wystepuja na nim. Np. w zwiazku z przenoszeniem laptopa.