mkmk Opublikowano 12 Marca 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 12 Marca 2011 Witam wszystkich. Od jakiegoś czasu borykam się z problemem, a mianowicie, gdy komputer nie jest obciążony, zdarzy mu się wysypać bluescreena...po restarcie otrzymujemy komunikat: System Windows odzyskał sprawność po nieoczekiwanym zamknięciu. Podpis problemu: Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Identyfikator ustawień regionalnych: 1045 Dodatkowe informacje o problemie: BCCode: 3b BCP1: 00000000C0000005 BCP2: FFFFF88004B35817 BCP3: FFFFF880066328B0 BCP4: 0000000000000000 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 256_1 Pliki pomagające opisać problem: C:\Windows\Minidump\031211-16941-01.dmp C:\Windows\Temp\WER-22027-0.sysdata.xml Przeczytaj w trybie online nasze zasady zachowania poufności informacji: "http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0415" Jeśli zasady zachowania poufności informacji w trybie online nie są dostępne, przeczytaj nasze zasady zachowania poufności informacji w trybie offline: C:\Windows\system32\pl-PL\erofflps.txt Co ciekawe, bluescreen nie występuje gdy jestem przy komputerze, zdarzy się wysypać podczas bezczynności. Moja wersja systemu to Windows 7 64 bit. Proszę o pomoc. Pozdrawiam Odnośnik do komentarza
picasso Opublikowano 12 Marca 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 12 Marca 2011 Pliki pomagające opisać problem: C:\Windows\Minidump\031211-16941-01.dmp Do wykonania punkt nr 5 z ogłoszenia: KLIK. Odnośnik do komentarza
mkmk Opublikowano 12 Marca 2011 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 12 Marca 2011 Otrzymałem coś takiego: 1: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) An exception happened while executing a system service routine. Arguments: Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck Arg2: fffff88004b35817, Address of the instruction which caused the bugcheck Arg3: fffff880066328b0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck Arg4: 0000000000000000, zero. Debugging Details: ------------------ EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja spod 0x%08lx odwo FAULTING_IP: atikmdag+90817 fffff880`04b35817 8b4820 mov ecx,dword ptr [rax+20h] CONTEXT: fffff880066328b0 -- (.cxr 0xfffff880066328b0) rax=0000000000000000 rbx=fffffa8002dc4390 rcx=fffffa80018b0d90 rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000015 rdi=fffffa80037e2340 rip=fffff88004b35817 rsp=fffff88006633290 rbp=fffffa80018b0d90 r8=0000000000000015 r9=fffff88004ef7970 r10=0000000000000000 r11=fffff880066333e0 r12=0000000000000000 r13=fffffa80044e1740 r14=0000000000000001 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei pl zr na po nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246 atikmdag+0x90817: fffff880`04b35817 8b4820 mov ecx,dword ptr [rax+20h] ds:002b:00000000`00000020=???????? Resetting default scope CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x3B PROCESS_NAME: dwm.exe CURRENT_IRQL: 0 LAST_CONTROL_TRANSFER: from 0000000000000000 to fffff88004b35817 STACK_TEXT: fffff880`06633290 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : atikmdag+0x90817 FOLLOWUP_IP: atikmdag+90817 fffff880`04b35817 8b4820 mov ecx,dword ptr [rax+20h] SYMBOL_STACK_INDEX: 0 SYMBOL_NAME: atikmdag+90817 FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: atikmdag IMAGE_NAME: atikmdag.sys DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4cef1f94 STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff880066328b0 ; kb FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_atikmdag+90817 BUCKET_ID: X64_0x3B_atikmdag+90817 Followup: MachineOwner --------- Odnośnik do komentarza
picasso Opublikowano 12 Marca 2011 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 12 Marca 2011 (edytowane) Zrzut pamięci wskazuje na sterowniki grafiki (atikmdag.sys). Jaka wersja sterowników jest zainstalowana? Na wypadek gdyby trzeba było przeinstalować majdan i zaktualizować Catalysty podsuwam czyściciela sterowników Driver Sweeper. Ponadto dostarcz i raporty pod kątem sprzętowym (KLIK). Temat przemigruję do działu Hardware. Edytowane 12 Lipca 2011 przez picasso 12.07.2011 - Temat zostaje zamknięty z powodu braku odpowiedzi autora. //picasso Odnośnik do komentarza
Rekomendowane odpowiedzi