MSI GL72 błąd grafiki

[Backout]

Witam. Potrzebuję pilnie pomocy z nowym laptopem MSI GL72. Chodzi konkretniej o problem z grafiką. Laptopa zdążyłem już odesłać, a pomocy potrzebuję ze względu na to, że nie chciałbym, aby ktoś kłamał mi w żywe oczy, że problemu wcale nie ma. Postaram się od wysłania specyfikacji laptopa, spisując ją z aukcji eBay, na której został kupiony.

 

1. MSI GL72 6QD
2. Intel Core i5 6300HQ
3. GeForce GTX 950M DDR3 2GB VRAM
4. Intel HD Graphics 530
5. 17.3" Full HD (1920x1080)

 

Problem, o którym wspomniałem, udało mi się zauważyć podczas grania w dwie gry - Counter Strike 1.6 oraz Global Offensive. (dołączę zrzuty ekranu + opis problemu).

 

• 1. CS 1.6 - po odpaleniu nowego systemu, dokonały się wszelkie update oraz zaktualizowałem sterownik NVidia oraz Intela. Zacząłem od próby przetestowania płynności nowego sprzętu. Pierwsza rzecz jaką zaobserwowałem po odpaleniu CS, były trzęsące się krawędzie tekstur, czyli brak płynności w grze. Drugim problemem, dużo większym, był Screen Tearing. Pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, było wyłączenie VSync z poziomu Panelu NVidia oraz w grze. Skutek - screen tearing niby zniknął, lecz po kilku chwilach zauważyłem, że raz na jakiś czas linia, która sprawia wrażenie, że tekstura się porusza, pojawiała się nadal, lecz z dużo mniejszą częstotliwością (raz na 15 sekund approx.). Próbowałem również wyłączyć kartę zintegrowaną i odpalić CS 1.6, lecz na samym dedyku fps sięgał 20-45 i skakał w górę i w dół.
  https://pl.wikipedia.org/wiki/Rozrywanie_obrazu
  
   
• 2. CS GO - tutaj problem był mniejszy, lecz udawanie, że tego problemu nie ma, mogłoby sprawić, że po kilku dniach grania straciłbym wzrok. Na początku nie zauważyłem żadnego problemu i myślałem, że problem jest tylko w CS 1.6. Lecz po kilku godzinach zauważyłem, że tekstury w niektórych miejscach skaczą tak, że aż boli głowa. Tutaj natomiast udało mi się uporać z tearingiem (załączonym poniżej) poprzez WŁĄCZENIE VSYNC. Włączenie synchronizacji pionowej z poziomu gry, usunęło problem tearingu całkowicie, pojawił się za to chyba jeszcze gorszy problem, mianowicie ruch myszy zaczął być zamulony, mozolny, nie był ostry lecz spowolniony, jak wieża w czołgu. Ani z jedną opcją, ani z drugą nie da się zbytnio grać.
  
   
• 3. Odnośnie mouse tearingu - linia dzieląca ekran potrafiła pojawić się nawet z poziomu przeglądarki Firefox, podczas scrollowania strony góra dół! Uczucie pękniętego ekranu pojawiało się również tam. Sterowniki próbowałem wgrywać do grafiki na 3 sposoby, 3 razy na świeżym systemie. Raz za pomocą NVIdia Experience, drugim razem zainstalowałem wersję sprzed 12 miesięcy, za trzecim razem zainstalowałem sterowniki ze strony producenta MSI - nic nie pomogło.  Przetestowałem laptopa na grze World of Tanks przy najwyższych detalach i nie widziałem większego problemu, lecz wiatraki chodziły tak głośno, że myślałem, że zaraz coś się spali w środku
  
   

Pytania dotyczące wątku:
 

1. Czy normalne jest to, że po wyłączeniu w menedżerze urządzeń karty zintegrowanej Intela, monitor zmienia automatycznie swoją rozdzielczość na niższą + litery np. ikon tracą ostrość, stają się lekko rozmazane?
 

2. Czy normalne jest to, że działając tylko na włączonej karcie dedykowanej GForce GTX 950M są spadki w grze sprzed 20 lat do 20-40?
 

3. Czy problem może mieć związek z matrycą lub ogólniej rzecz biorąc z displayem?

 

Mam bardzo wiele zastrzeżeń co do laptopa za mniej więcej 3500-4000 zł. Ten kosztował 700 funtów, kupiony w Anglii.

Chciałbym prosić o pomoc, by w razie ewentualnego, rażącego w oczy problemu, móc przedstawić go firmie, od której kupiłem laptopa, by nie wyszło, że zostanę z wadliwym sprzętem. Z góry dziękuję za wszelkie odpowiedzi z Waszej strony. Odpowiem jak najszybciej to możliwe na wszelkie dodatkowe pytania, gdyż będę śledził wątek na bieżąco!

 

 

Pozdrawiam serdecznie!

[T9K]

Szkoda że odesłałeś.

 

Nie sprawdziłeś temperatur.

Może dGPU zdechło.... ale mogłeś sprawdzić te CSy na zintegrowanej grafice, tak by był pewniak.

 

Napisałeś że w WOT na najwyższych detalach chodziło - tzn, co? Nie było przekłamań w grafice? A może akurat CS'y leciały na zintegrowanej grafice i przez to były takie artefakty, a wot na dGPU? (NIE powinno się wyłączać w menadżerze zintegrowanej w ten sposób, od tego prawoklik na skrócie - uruchom z procesorem graficznym, lub ustawić na sztywno w panelu nvidii) Tak się składa że ostatnio było kilka przypadków padniętej zintegrowanej grafiki w intelowskich cpu, głównie haswelle........

[Backout]

Temperatura dochodziła do 65-70 stopni (w MSI jest program, który odczytuje temperaturę karty graficznej i chyba była to dedykowana) po około godzinie grania w CS GO a wentylator chodził bardzo, bardzo szybko.

WOT chodził na najwyższych detalach mianowicie brak właśnie jakichkolwiek przekłamań w grafice, płynna gra, czasami coś szarpnęło grafiką, ale zdarza się. Rekomendowane ustawienia były na high.  Jeśli Cię to interesuję to sprawdziłem CSy także tylko na Intelu i gra chodziła idealnie przy 60 fpsach (CS 1.6) (w GO też brak, ale musiałem obniżyć wszystkie detale do minimum) - brak artefaktów, nie trzęsło teksturami nic.  Chodziło bardzo dobrze jak na te fpsy, coś jak na poprzednim lapku, gdzie miałem tylko zintegrowaną kartę. Ale wiadomo, że nie kupuje się lapka z dedykowaną, by grać na zintegrowanej. Dlatego właśnie dziwne jest to, że po dołączeniu dGPU do zintegrowanej gra zaczynała robić to co opisałem w pierwszym poście.

[Groszexxx]

Nie ma co sobie pluć w brodę, decyzja o odesłaniu lapka była poprawna i słuszna. To problem sprzętowy, a przecież nie każdego interesuje zabawa w lekarza czy detektywa, zeby dowiedzieć co zawiodło. Płaci się po to, żeby działało. Odesłałeś jako zwrot czy bardziej w kwestii naprawy/wymiany? 

[Backout]

Z tego co odpisał mi serwis tego sklepu to jeśli wykryją, że jest jakiś błąd fabryczny czy coś w tym rodzaju to będę miał do wyboru nowy laptop (ten sam model lub inny w cenie) lub zwrot pieniędzy.

[Groszexxx]

Nie wiem jakie jest prawo w Wielkiej Brytanii. W Polsce te kwestie są dobrze uregulowane. Serwisy zawsze odpisują co chcą i próbują winę zrzucić na klienta. Brak usterek - to częsta diagnoza. Niewielu konsumentów jest na tyle świadomych, aby rozróżnić pojęcie rękojmi od gwarancji. Jeżeli uważasz, że sprzęt jest uszkodzony - to oni muszą udowodnić, że jest inaczej, że jest sprawny, a nie Ty, że jest uszkodzony - przynajmniej przez pierwsze zdaje sie 12 miesięcy (pisze z pamieci), potem sytuacja jest odwrotna (mimo iz rekojmia dalej obowiazuje, przez ile czasu do sprawdzenia we wlasnym zakresie, ja nie pamietam). Nie sadze, aby prawo w Wlk. Brytanii było bardziej dzikie. Jeżeli trzeba - oddaj sprawę do sądu, to kwestia jednego wniosku i to oni będą się musieli z tego gęsto tłumaczyć. screeny na pewno są dowodem, ale wypadałoby zebrać ich więcej. Zwlaszcza, ze musi byc pewnosc, ze zrobiles ja akurat na tym problemowym modelu. 

[Backout]

Mam więcej SSów, a raczej zdjęć z telefonu, gdyż nie da się zrobić screena artefaktów. Zrobiłem nawet zdjęcia z laptopem oraz wszystkim co zostało do niego dołączone + film Ogólnie mam też prawo w ciągu 14 dni odesłać produkt i żądać zwrotu pieniędzy jeśli mnie on nie zadowala. Nie wiem czy to prawo działa nadal, gdy zaczynam już korzystać z laptopa. Doczytam i będę się z nimi kłócił jeśli będą próbowali kantować Dzięki za pomoc!

[Groszexxx]

Biedronka odmawia zwrotu sprzętu, na których jest pamięć do wielokrotnego zapisu - w tym także laptopów, nie wiem jakie są podstawy prawne takiego postępowania. Informacja ze strony biedronki poświęconej zwrotom. Pytanie czy to dotyczy sytuacji, w ktorej towar jest uszkodzony (tutaj jest kilka wariantow jak mozna sprawe rozwiazac i decyduje defacto sprzedajacy - czy wymieni czy zwroci koszta), nie sadze zeby dotyczylo to ustawowych 14 dni.... chociaz z drugiej strony moze argumentowac to tym, ze jakakolwiek pamiec, gdy zostala uzyta to skrocilo to jej zywotnosc...

[Backout]

Chciałem odświeżyć temat. Laptop został do mnie odesłany, oczywiście sprawdzili furmarkiem i jeszcze czymś tam. Stwierdzili, że nie ma artefaktów (a dalej są).. bla bla. Dzisiaj zauważyłem, że im cieplejszy jest zasilacz, tym bardziej te załamania są widoczne (i częstsze). Możliwe, że jest to wina zasilacza?

[Groszexxx]

Przecież zasilacz możesz odłączyć i sam zobaczyć ;-).

Oczywiście, że to niemożliwe. 

 

Możesz sprawdzić jeszcze na innym systemie operacyjnym. Na czas testu mógłbyś zainstalować drugi windows na innej partycji. 

[Backout]

Groszku, dokonałem jeszcze jednej obserwacji. Mianowicie - artefakty pojawiają się tylko w przypadku, gdy obie grafiki są włączone razem. Znikają gdy włączona jest albo tylko dedykowana, albo tylko zintegrowana. Jakiś trop? Później sprawdzę jak będzie chodzić na Win7

[Groszexxx]

Nie chcialbym żebyś testował na windows 7, zalecałbym instalkę święzego win10. Rozumiem, że laptopa dostałeś już z wgranym systemem? Nie zrobiłeś żadnych logów, nawet nie wiem co masz w systemie, jaki dokładnie sprzęt i sterowniki, a to niezbędne, żebym mógł coś powiedzieć. 

[T9K]

A może jednak konflikt sterownikowy? Narzedzie DDU, usuwasz w awaryjnym sterowniki nvidii i intela(!) od grafiki, potem instalujesz je - pierw intel, potem od nvidii.

 

Pisałeś że masz 65-70 on wyje... CS'y to starocie, a biorąc pod uwagę że w recenzji piszą:

 

https://www.notebookcheck.net/MSI-GL72-6QF-Xotic-PC-Edition-Notebook-Review.161014.0.html

 

że temperatury max (furmark+prime) to 73/69 (cpu/gpu) i to na lepszych podzespołach to to bym brał pod uwagę + niestety to że msi ma trochę wywalone na niższe serie (gl/ge/gp), wysokie temperatury i wyjące wentyle to norma...

 

A może go jednak zwróć jak masz możliwość?