Nie mogę odświeżyć systemu do stanu początkowego z zachowaniem plików osobistych

[thething]

Jw. Wszystko zaczęło się od odinstalowania programu Cyberreason RansomFree i zastąpieniem go programem RansomOff (był też niebieski ekran i zrzut pamięci a potem restart), niektóre programy przestały działać, zużycie procesora jest wysokie, dużo procesów WerFault.exe w Taskmgr. Opcja odśwież system do stanu początkowego kończy się zawsze komunikatem w skrócie wystąpił błąd, nie wprowadzono żadnych zmian, instalując system z płyty ISO mam do wyboru tylko opcję Nic i tu kolejny błąd "nie można zachować ustawień systemu Windows,plików osobistych i aplikacji, ponieważ bieżąca wersja systemu Windows może być zainstalowana w nieobsługiwanym katalogu." opcja bootowania z DVD to samo. Od razu napomnę że nie mam punktów przywracania ani na co zgrać plików. Ten poradniczek nie pomaga http://errorfixer.co/windows-10-installed-unsupported-directory/ . Na stronie pomocy Microsoft jest dużo takich tematów i nie znalazłem żadnej pomocnej rady. Muszę zachować swoje dane, nie ma innej opcji. Nie nagram 300GB na płyty DVD albo nie kupię dysku przenośnego, aby potem okazało się że i opcja Usuń wszystko kończy się tym samym rezultatem.

[gajowy]

Jeśli masz 300 GB WAŻNYCH plików, których nie możesz utracić, to zakup zewnętrznego dysku jest jak najbardziej wskazany (wiadomo: ludzie dzielą się na tych, co robią i tych, co będą robić backupy ). I to niezależnie od tego, czy akurat teraz uda ci się odświeżyć system bez utraty plików, czy nie.

Może opisz też dokładniej na jakie problemy napotkałeś przy stosowaniu linkowanego poradnika.