Odzyskać konto na Facebook'u

[Mateusz88]

Witam,

 

Mam nietypowy problem. Nie mogę odzyskać swojego konta na FB. Muszę potwierdzić tożsamość ale nie mogę tego wykonać ponieważ wymusza na mnie podanie kodu z numeru którego już nie używam od ponad 7 lat i ten numer nie istnieje już!

 

Gdy oczywiście kliknę mam problem z tym etapem to przenosi mnie do mówiąc brzydko - gównianego centrum pomocy - gdzie nic nie można zrobić tylko sobie poczytać jakieś pierdoły.

 

 

Próbowałem resetować hasło na mój e-mail, oczywiście działa ta funkcja i dostaje kod do zresetowania hasła na moim profilu na swój e-mail ale po zalogowaniu prosi mnie znów o potwierdzenie tożsamości!

Jak to ominąć? Co zrobić aby przywrócić dostęp do mojego FB?
 

Próbowałem szukać na własną rękę adresu e-mail do pomocy FB ale nigdzie nie ma żadnego maila do pomocy FB, w ogóle nie istnieje żaden kontakt mailowy z FB!

Napisałem do nich z mojego drugiego konta które specjalnie założyłem aby zgłosić problem ale od 7 dni nie ma odzewu, napisałem dwie wiadomości w języku polskim i angielskim.

 

Czy istnieje jakaś inna opcja na odzyskanie dostępu do FB? Nie przejmowałbym się gdybym nie miał tam moich ważnych prywatnych zdjęć i ważnych wiadomości które są mi niezmiernie potrzebne, a teraz nie mam do nich dostępu.

 

Jeśli znacie jakieś sposoby na odzyskanie dostępu do konta, będę bardzo wdzięczny.

 

 

Powiem tylko szybko dlaczego muszę potwierdzić tożsamość - kopiowałem i wklejałem link z YouTube do wielu grup naraz przez co otrzymałem wiadomość od FB że czynność tą wykonuję za szybko i prawdopodobnie algorytm FB uznał mnie za bota lub osobę która włamała się do mnie na konto.


CO ROBIĆ?

Pozdrawiam,

Mateusz.

[Groszexxx]

Założ drugie konto i zwyczajnie za jego pośrednictwem skontaktuj się z supportem. W celu weryfikacji swojej osoby dodaj zdjęcie dowodu tożsamosci, pamietaj tylko, żeby nie było widać peselu i nr serii. Staraj się takich zdjęć nie poddawać obróbce. Support facebooka działa dosyć sprawnie, kontaktowałem się z nimi wielokrotnie, odpisywali najpóźniej do kilku godzin. 

 

Z informacji, ktore moga przyspieszyc procedure : mozesz odnotowac fakt, ze caly czas operujesz na tym samym adresie IP (oczywiscie jesli tak jest), chociaz zdjecie dowodu to najmocniejszy argument i na pewno nie bedzie kwestionowany. 

[Mateusz88]

Założ drugie konto i zwyczajnie za jego pośrednictwem skontaktuj się z supportem. W celu weryfikacji swojej osoby dodaj zdjęcie dowodu tożsamosci, pamietaj tylko, żeby nie było widać peselu i nr serii. Staraj się takich zdjęć nie poddawać obróbce. Support facebooka działa dosyć sprawnie, kontaktowałem się z nimi wielokrotnie, odpisywali najpóźniej do kilku godzin. 

 

Z informacji, ktore moga przyspieszyc procedure : mozesz odnotowac fakt, ze caly czas operujesz na tym samym adresie IP (oczywiscie jesli tak jest), chociaz zdjecie dowodu to najmocniejszy argument i na pewno nie bedzie kwestionowany. 

 

 

Okej, dziękuję bardzo za informację. Ale jak skontaktować się z suportem? Posiadam drugie konto i nie wiem jak to zrobić.... Możesz opisać mi krok po kroku?

[Groszexxx]

Spróbuj przez formularz, kliknij na ikonkę znaku zapytania > zgłoś problem > coś nie działa 

 

Możesz też napisać post w tym miejscu: 

https://www.facebook.com/help/community

żeby ktoś bardziej obeznany Ci pomógł. 

[Mateusz88]

Pod linkiem który mi podałeś dostałem taką informację:

 

 

 

A wcześniej już zrobiłem ZGŁOŚ PROBLEM 2 razy 26 marca i dalej mam zgłaszać problemy????

 

[Mateusz88]

[Groszexxx]

Może spróbuj przypalić głupa, że ktoś Ci się włamał na konto? W ten sposób można przynajmniej zwrócić uwagę na swój problem z jakimś przedstawicielem z supportu.

Ew. skorzystaj z tego https://www.facebook.com/help/contact/242953272730344 (formularz odnośnie kodów logowania). 

 

Może wieczorkiem bede mial wiecej czasu i zaloze nowe konto na fejsie zeby odtworzyc omawiana sytuacje.