Nagły upadek systemu, brak sterowników, połączeni do sieci

[Kudacz]

Witam!

Sprawa jest następująca: Zostałem poproszony aby zobaczyć co się dzieje z laptopem, który zaczął odmawiać posłuszeństwa, nie chciał instalować aplikacji oraz niektóre sam usuną i pokazywał błędy w bibliotekach dll.. Po zrobieniu restartu systemu pierwsze co zauważyć mogłem to zmiana wizualna jak z starszych wersji Windowsa. Chciałem przywrócić Aero ręcznie ale wywala błąd i nie można zmienić. Kolejną awarią jest brak dostępu do internetu wszystkie urządzenia sieciowe są wyłączone. Próbowałem przywracania systemu również nie odpowiada. Dysk z danymi na szczęści użytkownika nie został uszkodzony.

 

Pozdrawiam i dziękuję za poświęcony czas!

 

 

[Miszel03]

Chciałem przywrócić Aero ręcznie ale wywala błąd i nie można zmienić.

 

Jako moderator działu infekcji odniosę się tylko do tego. 

To oczywiście może być jakiś inny problem, lecz w ostatnim czasie nowy wariant infekcji Adware.Elex jest powiązany właśnie z takim problemem (modyfikacja usługi Themes poprzez dodanie DependOnService). Przykłady z forum: KLIK, KLIK. 

 

W związku z tym poproszę o raporty systemowe FRST oraz GMER. Dodaj także pełny wygląd usługi Themes (patrz poniżej). 

 

Uruchom SystemLook i w dużym, białym oknie wklej: 

 

:reg 
reg query HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Themes /s

 

następnie kliknij w Look. Momentalnie wyskoczy raport - dostarcz go.

[Kudacz]

Dzięki za odpowiedź. Po włączyłem laptopa wszystko wróciło do normy. Wygląd domyślny Visty wrócił oraz wszystkie urządzenia sieciowe działają jak powinny. Lecz szkopuł jest w tym, że nie instaluje mi żadnych aplikacji. Sądzę, że to wina wirusów. Ale właściciel laptopa postanowił oddać laptop do serwisu. Przepraszam za kłopot i dziękuję za udzieloną pomoc. 
 

Z poważaniem