Wolno ładujące się strony na dwóch komputerach.

[WAVE]

Witam.

Dokładnie od 1 lutego mam problem bardzo długo ładujących się stron , a oglądaniu YouTube można zapomnieć.

Przesył po kablu ethernet jest ok 8 Mb/s natomiast przez wifi ok 3,5 Mb/s.

Problem jest o tyle dziwny że sytuacja ma miejsce na dwóch komputerach jak i na telefonach podłączonych do sieci, nawet w momencie gdy jest podłączone jedno urządzenie.

Po ominięciu routera wifi i podłączeniu bezpośrednio modemu do komputera sytuacja bez zmian.

Operator Multimedia twierdzi że u nich wszystko ok.

w załączniku raporty z FRST.

Gmer blokuje mi Avast wyświetlając taki błąd

 load Driver ("C:Users\........\Temp\fflipow.sys")

errors 0xc0000022:odmowa dostępu

Ochrona Avast wyłączona  na czas testu. 

Przedstawione raporty są z komputera który dostałem kilka dni temu i który rzekomo był po formatowaniu.

Wgrałem tam tylko program Mała Księgowość

Drugi komputer podłączony do tej sieci to komputer firmowy żony z wgranym win 10 z oczywistych względów wolałbym uniknąć testowania na nim . Jednak jeśli będzie trzeba to przedstawię raporty z niego, dodam że konfiguracja routera jak i sprawdzenie bezpośrednio po kablu był na tym komputerze ( na pierwszym nie mogę się połączyć po przez kabel , prawdopodobnie uszkodzone gniazdo)

W ustawieniach routera kontrola przepustowości odznaczona , podstawowe ustawienia bezpieczeństwa routera wszystkie włączone (firewall, VPN, ALG)

Proszę o udzielenie wskazówek gdzie szukać problemu zaistniałej sytuacji.

Pozdrawiam

Shortcut.txt

FRST.txt

Addition.txt

[Groszexxx]

Jeżeli po bezpośrednim połączeniu modemu do kompa problem nie ustąpił i występuje również na telefonach - to zgodnie z zasadą brzytwy Ockhama - wina leży po stronie Twojego dostarczyciela internetu. Wzywaj techników, masz takie prawo. Ty jako usługobiorca zgłaszasz usterkę, nie ma znaczenia czy wg nich działa czy nie. Zgłaszasz usterkę, a oni mają obowiązek wezwać technika. Pojawia się kwestia czy w przypadku, gdy wina będzie po Twojej stronie nie zostaniesz obciążony kosztami, ale to już inna kwestia. Zbieraj materiał dowody i działaj.

[WAVE]

Więc tak .... Jako że byłem w pracy cały dzień żona przycisneła Multimedia telefonicznie i Pan zasugerował aby podpieła bezpośrednio kompa pod modem i sprawdziła prędkość.

Zegar na ich stronie pokazał ponad 10Mb/s po czym poinformował że u nich wszystko ok i że to wina prawdopodobnie programu antywirusowego.

I rzeczywiście po tej akcji net normalnie hula na wszystkich urządzeniach.

Zrobiłem skanowanie systemu i  Avast pokazał mi że urządzenie jest nieprawidłowo skonfigurowane, czego wczoraj nie pokazywał.

Więc podejrzewam że zdalnie pozamieniał ustawienia.

PrtSc w załączniku.

Zanim cokolwiek " naprawię" po przez Avast chcę się poradzić czy rzeczywiście te ustawienia z PrtSc są niebezpieczne?

I czy warto je zmieniać aby Avast pracował w spokoju.

Pozdrawiam

[Groszexxx]

Najczęstszą praktyką u usługodawców jest zwalanie winy na usługobiorcę, przy czym po cichu, w tajemnicy usterkę naprawiają. To nic nowego. Ja na takie zachowania jestem uczulony. Tajemnicza poprawa nie jest przypadkowa. 

 

Co do Avasta to nie wiem czym się sugeruje. Czy chodzi mu o otwarte porty czy o coś innego. Możesz sprawdzić czy masz inne dane dostępu do routera niż domyślne i czy ma najnowszy firmware. 

[WAVE]

 Dostęp do routera jest nie standardowy mam zmienione hasło i nazwę, czepia sie troche zbyt łatwego hasła do wifi ale o tym jest odrębny monit.

Skoro te ustawienia nie są w żaden sposób niebezpieczne to zostawię tak jak jest.

Temat można zamknąć , chyba że ktoś coś chce dodać.

 

Dziękuję.

[Miszel03]

Temat można zamknąć , chyba że ktoś coś chce dodać.

 

Przez następy tydzień stoje kiepsko z czasem, więc raporty systemowe sprawdzę na pewno, tylko trochę później.