Restarty nowego komputera podczas pracy na MS WORD i Excell, załączam przeanalizowane pliki .dmp

[anubis]

Dzień dobry

 

Mam w firmie całkowicie nowy komputer z przeinstalowanym Windows 8.1 Prof. w wersji 64 Bit, działający w domenie ad. Od pewnego czasu użytkownik skarży się, że komputer regularnie kilka razy dziennie restartuje się, wyświetlając wcześniej ekran BSOD. Zrobiłem przegląd plików zrzutów pamięci narzędziem windbg, ale z samej analizy wiem tylko, jakich modułów problem dotyczy. Może ktoś jest bardziej światły w tym temacie i pomoże go usunąć.

Poniżej załączam przeanalizowane pliki .dmp

081215-5921-01.txt

081715-6078-01.txt

081715-6109-01.txt

081715-6140-01.txt

081715-6156-01.txt

081715-6406-01.txt

081715-6500-01.txt

081915-6140-01.txt

081915-6234-01.txt

081915-6359-01.txt

[Zappa]

Zacznij od sprawdzenia Ram programem Memtest z bootowalnej płyty.

 

Dodatkowo wykonaj logi z FRST

 

https://www.fixitpc.pl/topic/61-diagnostyka-ogolne-raporty-systemowe/#1