Windows defender oraz programy antywirusowe nie działają

[PannaNikt]

Dzień dobry

Zwracam się z prośbą o pomoc w celu rozwiązania następującego problemu: od ponad 2 tygodni nie mogę uruchomić usługi windows defender. Centrum akcji wyświetla 2 komunikaty: o wyłączonej usłudze windows defender oraz o braku zainstalowanego antywirusa (pomimo tego, że był instalowany).  Przy uruchamianiu defendera pojawia się następujący błąd " określona usługa nie istnieje jako usługa zainstalowana. Kod błędu: 0x80070424". Usługa ta nie wyświetla się na liście usług. Próba instalacji defendera nie powiodła się. Pasek postępu staje w miejscu. Ponadto nie mogę uruchomić antywirusa. Wcześniej zainstalowałam Microsoft Security Essentials - nie działał. Usunęłam, zainstalowałam Avast i podczas próby rejestracji pojawia się następujący komunikat "Podsystem AAVM wykrył błąd RPC". 

 

Mam windows 7, 32-bitowy

 

Pragnę nadmienić, iż jestem laikiem jeśli chodzi o tego typu sprawy.

Nie wiem czy poprawnie wkleiłam pliki poprzez stronę wklej.org jednak nie potrafiłam inaczej sobie z tym poradzić.

 

Link do pliku Logs.zip
C:\Users\Klaudia\Desktop\np\Logs.zip

 

Link do pliku raport.html
C:\Users\Klaudia\Desktop\np\raport.html

Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu oraz wyrozumiałość, za którą z góry dziękuję. Za wszelkie błędy przepraszam.

 

Pozdrawiam

 

Addition.txt

AutoRuns.txt

FRST.txt

GMER.txt

Shortcut.txt