Utrata pakietów wychodzących

[TheBerliett]

Witam!

Od kilku tygodni zanotowałem problem z pakietami wychodzących. Wykluczyłem wszystkie możliwości na miarę swoich umiejętności i znajomości komputera tj. przeinstalowałem system i zmieniłem kartę sieciową, jednakowoż to nie poskutkowało. Nadal mam utratę pakietów wychodzących, stracone pakiety wynoszą czasami nawet 80%. Mam internet od tego dostawcy już ponad 4 lata i nigdy nie miałem takich problemów. Jego prędkość to ok. 95Mb/s, więc nie ma mowy o nadużywaniu łącza przez jakieś programy, a tym bardziej już w takim stopniu. Nie mam pojęcia zatem jaki jeszcze może być tego powód. Poddałem się już w tym momencie i szukam pomocy na forach.
 

Poniżej wklejam raporty GMER i FRST

Liczę na szybką odpowiedź.

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

GMER.txt

[picasso]

To nie jest problem infekcji. W spoilerze tylko drobnostki, tzn. usunięcie szczątków adware / wpisów pustych i Temp, to nie ma żadnego związku z Twoimi problemami.

 

 

 

Otwórz Notatnik i wklej w nim:

 

CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3986922404-134382401-1611565356-1000 -> {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3321459&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M4BD693A4-79DC-483D-A8E5-7E1453C2246A&SearchSource=58&CUI=&UM=8&UP=SPF7FB71FC-2E2C-4BD1-BD16-1C0AE47C7D81&q={searchTerms}&SSPV=
HKU\S-1-5-21-3986922404-134382401-1611565356-1000\...\Run: [EpicScale] => [X]
Task: {0892B20B-D5A9-454C-989C-1B11A2E7EBB8} - System32\Tasks\{9ADCFD60-0D9B-4411-B3A3-AF8D7F6D1305} => pcalua.exe -a C:\Users\TheBerliett\Downloads\Install_Win7_6111_0922\Install_Win7_6111_0922\setup.exe -d C:\Users\TheBerliett\Downloads\Install_Win7_6111_0922\Install_Win7_6111_0922
C:\Program Files (x86)\Temp
C:\Windows\DA909E623B454BA18B58FCAEBA4BCEC9.TMP
EmptyTemp:

 

Adnotacja dla innych czytających: skrypt unikatowy - dopasowany tylko i wyłącznie pod ten system, proszę nie stosować na swoich systemach.

 

Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt i umieść obok narzędzia FRST. Uruchom FRST i kliknij w Fix. Czekaj cierpliwie, nie przerywaj działania. Gdy Fix ukończy pracę, system zostanie zresetowany. W tym samym katalogu skąd uruchamiano FRST powstanie plik fixlog.txt. Pokaż plik.

 

 

 

 

Przenoszę temat z działu diagnostyki infekcji do właściwszego działu, najpierw Hardware, potem pójdzie do Sieci. Kto inny prawdopodobnie się zajmie obydwoma wątkami, to nie jest moja specjalizacja.

 

1. Dział Hardware, gdyż w Dzienniku zdarzeń są błędy natury sprzętowej-sterownikowej. Zasady działu Hardware: KLIK.

 

System errors:

=============

Error: (02/09/2015 05:27:09 PM) (Source: Microsoft-Windows-WHEA-Logger) (EventID: 20) (User: ZARZĄDZANIE NT)

Description: Wystąpił krytyczny błąd sprzętowy.
 

Składnik: mostek północny firmy AMD

Źródło błędu: 3

Typ błędu: 7

Identyfikator procesora: 0
 

Widok szczegółów tego wpisu zawiera dodatkowe informacje.
 

Error: (02/09/2015 05:26:45 PM) (Source: BugCheck) (EventID: 1001) (User: )

Description: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa8007b308f8, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)C:\Windows\Minidump\020915-18969-01.dmp020915-18969-01
 

Error: (02/09/2015 05:26:43 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )

Description: Poprzednie zamknięcie systemu przy 17:25:45 na ‎2015-‎02-‎09 było nieoczekiwane.
 

Error: (02/08/2015 03:51:27 PM) (Source: nvlddmkm) (EventID: 13) (User: )

Description: \Device\Video7Graphics Exception: ESR 0x408030=0x80000003
 

Error: (02/08/2015 03:51:27 PM) (Source: nvlddmkm) (EventID: 13) (User: )

Description: \Device\Video7Graphics Exception: Const out of Bound

 

2. Dział Sieci również ma inne wymagania: KLIK. Sugeruję jednak przed rzuceniem się w dalszą diagnostykę sprawdzić czy przypadkiem problemów nie tworzy usługa nVidia o charakterze sieciowym:

 

R2 NvNetworkService; C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NetService\NvNetworkService.exe [1706128 2015-01-16] (NVIDIA Corporation)

 

Swoją drogą, w Dzienniku zdarzeń są błędy usług nVidia. To mogą być tylko skutki uboczne innej usterki, ale możesz tymczasowo część usług wyłączyć. Uruchom msconfig, w karcie Usługi odznacz pozycje NvNetworkService, NvStreamSvc, Stereo Service i zresetuj system. Można też odinstalować całe NVIDIA GeForce Experience 2.2.2 zostawiając tylko sterowniki.

 

Error: (02/08/2015 00:03:32 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )

Description: Nazwa aplikacji powodującej błąd: NvNetworkService.exe, wersja: 2.2.0.50, sygnatura czasowa: 0x54b0652e

Nazwa modułu powodującego błąd: unknown, wersja: 0.0.0.0, sygnatura czasowa: 0x00000000

Kod wyjątku: 0xc0000005

Przesunięcie błędu: 0x73e871fc

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x610

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0xNvNetworkService.exe0

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: NvNetworkService.exe1

Ścieżka modułu powodującego błąd: NvNetworkService.exe2

Identyfikator raportu: NvNetworkService.exe3
 

Error: (02/08/2015 00:03:31 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )

Description: Nazwa aplikacji powodującej błąd: nvSCPAPISvr.exe, wersja: 7.17.13.4725, sygnatura czasowa: 0x54b0549a

Nazwa modułu powodującego błąd: unknown, wersja: 0.0.0.0, sygnatura czasowa: 0x00000000

Kod wyjątku: 0xc0000005

Przesunięcie błędu: 0x73e871fc

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x340

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0xnvSCPAPISvr.exe0

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: nvSCPAPISvr.exe1

Ścieżka modułu powodującego błąd: nvSCPAPISvr.exe2

Identyfikator raportu: nvSCPAPISvr.exe3

 

Dodatkowa uwaga na temat edycji pliku HOSTS, dwie ostatnie linie do wywalenia z pliku (błędna edycja lokalny IP kieruje na inny IP, plik HOSTS akceptuje tylko pary lokalny IP > nazwa hosta):

 

==================== Hosts content: ==========================
 

2009-07-14 03:34 - 2015-02-09 17:22 - 00000970 ____A C:\Windows\system32\Drivers\etc\hosts

127.0.0.1 activation.cloud.techsmith.com

127.0.0.1 oscount.techsmith.com

127.0.0.1 65.52.240.48

127.0.0.1 69.167.144.18

[TheBerliett]

Oto co jest napisane w pliku
Usunąłem też Nvidia Experiance oraz te dwie ostatnie linijki z pliku HOSTS
Założyć tematy w tamtych działach? Gdyż nadal mam ten problem.

Fixlog.txt

[picasso]

Fix wykonany - zastosuj DelFix. Nie ma potrzeby zakładania nowych tematów. Wyraźnie napisałam, że temat już został przeniesiony do działu Hardware ze względu na błędy (potem może być przeniesiony jeszcze raz do działu Sieci). Miałeś podać raporty orientowane sprzętowo.

[TheBerliett]

DelFix zrobiony.
Poniżej załączam screeny.
Mam nadzieję, że o to chodziło z raportami sprzętowymi.

[wieslaw531]

Dotyczy problemów z hardware. Dysk OK.

 

W jakim celu umieściłeś partycję systemową na końcu dysku tam gdzie jest najwolniejszy obszar?

Spróbuj zainstalować nowe sterowniki do chipsetu AMD (nie grafiki) KLIK. Masz wybrać Optional Downloads i pobrać plik.

W trakcie instalacji wybierz Niestandardowa i zrób zrzut okienka. Finalnie powinieneś otrzymać loga z podsumowaniem ( jeżeli OK to powodzenie).

[TheBerliett]

Taki wyświetliło mi log oraz zrzuty z instalacji:

log.txt

[wieslaw531]

To co wymagało aktualizacji wykonane z powodzeniem.

Do sprawdzenia ewentualnie w Podglądzie zdarzeń czy po tym działaniu znikł problem z mostkiem północnym (zdarzenie o numerze 20).

Sterowniki grafiki jak widzę chyba aktualne i pozbyłeś się rzeczy zbędnych.

 

Temat wg mnie do innego działu.

[TheBerliett]

Póki co testuję internet i działa dobrze. Będę sprawdzać cały czas i za jakieś 48h, jeżeli po tym czasie będzie dobrze, temat do zamknięcia. Pozostaje nam tylko czekać.

[TheBerliett]

Po dzisiejszy testowaniu problem nadal uważam za otwarty. Utraty pakietów rzędu 20% co jakiś czas. Myślałem, że to już koniec tej farsy ...

[wieslaw531]

To temat raczej do sieci. Podaj log - KLIK i poczekaj na pomoc.

[TheBerliett]

Oto logi:

net-log.txt

[TheBerliett]

Zrobiliśmy kilka testów ze znajomym, który siedzi dużo przy sieciach i powiedział abym to pokazał.

Oraz takie słowa kazał przekazać technikom z mojej sieci:
"
Hej ponownie,

To co musisz im przekazać:

Pingujesz adres 8.8.8.8 (jak nie są ciołki to wiedzą co to jest).

Ping standardowy przechodzi, jak zwiększysz wielkość pakietu do 1492 to nie przechodzi.

Odpowiedzi na ping z internetu do Ciebie skaczą nawet do 900 milisekund.

I proponuję tak.

Niech sprawdzą, czy negocjacja na portach jest wszędzie na 100full.

Niech sprawdzą czy switch(ten na klatce) im się nie przeciąża.

W ostateczności niech sprawdzą skrętkę, czy nie jest gdzieś uszkodzona.
"

Ping.txt

[DawidS28]

Dostawca blokuje ruch po ICMP, a szkoda, bo dużo można by zobaczyć. Wobec powyższego raport z Net-log praktycznie bezużyteczny. Nie widzę nic, co mogłoby wskazywać na problem po Twojej stronie.

 

 

 

Ping standardowy przechodzi, jak zwiększysz wielkość pakietu do 1492 to nie przechodzi.

 

Normalne zjawisko, wynika z założeń projektowych Ethernetu. Dłuuugi opis tutaj: https://www.fixitpc.pl/topic/11926-mtu-maximum-transmission-unit/

 

Pozostaje zgłosić do dostawcy, czekać, co powie, bowiem problem najprawdopodobniej po jego stronie.