Ciągła praca, powolny start, zwieszanie po wybudzeniu, awaria kamery itp.

[boruurob]

zrobiłem chkdsk oraz sfc.W załączniku logi.

Sterowniki do BT zainstalowaly sie dopiero po wylaczeniu antyvirusa. Chociaz w Menadzerze Urzadzen nie widac zadnych wpisow z Bluetooth.

 

Jeżeli chodzi o sterowniki do touchpada to z automatu instalują się sterowniki Elana bez mozliwosci innego wyboru.

 

 

W zalaczniku takze profil z Belarc. zmienilem rozrzerzenie na txt bo nie mozna plików .bci tu wrzucac.

log.txt

mirra-laptop - Kopia.txt

sfc.txt

Edytowane 27 Lutego 2015 przez picasso
Dostarczony zbędny za duży CBS.LOG. Przefiltrowałam do wyników SFC. //picasso

[Grisza]

2 pierwsze logi ok (sfc naprawiał coś w IE, może Picasso rzuci okiem). Niestety nie potrafię odczytać tego trzeciego pliku. Jak Belarc generuje raport to wyświetla go w przeglądarce internetowej. Czy mógłbyś zapisać tą wynikową stronę i przesłać tu spakowaną w .zip np. na zippyshare.com?

 

Co do bluetooth to... jeśli wcześniej podłączałeś jakieś urządzenia przez bluetooth (np. telefon, słuchawki, etc.) to spróbuj je teraz połączyć.

A touchpad...niestety Elantech nie jest tak miły jak Synaptics i każe szukać sterowników u producenta laptopa. Na szczęście istnieją portale które udostępniają czyste oprogramowanie. Będę potrzebował dwóch informacji. Wejdź w MU i tam rozwiń "Mysz i inne urządzenia wskazujące", powinna być pozycja ELAN PS/2. Kliknij na to prawym i wejdź we Właściwości --> Szczegóły i podaj co jest w okienku Wartość jak rozwiniesz Właściwość "Identyfikatory sprzętu" oraz "Zgodne identyfikatory".

[boruurob]

co do Belarc to zmien nazwe tego pliku na mirra-laptop.bci  i powinno zadzialac. jak nie to daj znac wrzuce gdzies zip

[Grisza]

Nie ma szans. Nie otwiera się u mnie.

[boruurob]

jezeli chodzi o mysz:

Właściwość "Identyfikatory sprzętu" - wartosć:

ACPI\ETD0B00
*ETD0B00

 

Właściwość "Zgodne identyfikatory" - wartość:

*SYN0002
*PNP0F13

 

 

jezeli o Belarc pod linkiem http://www16.zippyshare.com/v/yUlsk4aF/file.html

 

wygląda na to, że Bluetooth jest OK. Wprawdzie nie sprawdzilem jak wyglada przesylanie danych, a tylko czy łączy się z SoundSystemem oraz z telefonem i łączy się sprawnie.

 

 

Natomiast doszedł kolejny problem. Dzisiaj dwa razy wywalił się blue screen. w załączniku kod błędu po uruchomieniu po bluescreenie.

 

dodatkowo w manadzerze urzadzen pojawily sie dwie pozycje jako nieznane urzadzenie. Lokalizacja na Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS
 

 

bluescreen.txt

[Grisza]

Wg logu z Belarc masz jakieś zaległe aktualizacje systemu.

Po za tym zaktualizuj Javę (najpierw odinstaluj starą wersję przy pomocy programu JavaRa, usunie pozostałości po starej Javie).

 

Najnowsze sterowniki do touchpada (w końcu strona station-drivers.com działa!) http://www.station-drivers.com/index.php/downloads/Drivers/Elan/Elan-TouchPad-Drivers-Version-11.14.7.1/(gdyby znów nie działało to alternatywny link) http://www.necacom.net/index.php/elan/8682-elan-touchpad-drivers-version-11-14-7-1-elan-touchpad-drivers-version-11-14-7-1

 

Co do bluetooth i tych 'nierozpoznanych urządzeń' to mogą to być po prostu: telefon i SoundSystem. Zwłaszcza że znajdują się 'pod' Qualcomm Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + HS. Możliwe że po ponownym uruchomieniu komputera to zniknie. Sprawdź przesył danych z telefonu na komputer (lub odwrotnie) na potwierdzenie działania BT.

 

Bluescreeny... akurat średnio mi idzie ich analiza, ale spróbuję swoich sił. Nie za wiele wiadomości dostarcza mi ten plik z informacjami systemowymi nt. błędu. Kompletne informacje powinny być w plikach .dmp w folderze C:\Windows\Minidump. Pliki te odczytasz za pomocą BlueScreenView lub Debugging Tools for Windows. Na razie mogę tylko podejrzewać z czego to wynika: konflikt nie do końca usuniętego BitDefendera z AVG albo coś nowe sterowniki się buntują.

 

---------

Przy okazji napisz czy nadal są (a jeśli tak, to proszę opisz) problemy z Office 2010?

Jeśli chcesz nieco 'odchudzić' system to zastanów się czy potrzebujesz i czy używasz programów z rodziny Windows Live.

Napisz też jaki masz w końcu zainstalowany antywirus bo wg Belarc wciąż jest zainstalowany Ad-aware (lub jego resztki).

[boruurob]

W zalaczniki zrzut z bluescreen.

 

Z bluetooth narazie nie moge sobie poradzic.. powalcze jeszcze pozniej.. ale w MU juz nie ma tych nieznanych urzadzen.

 

Problemy nierozwiązane :
- powolny start systemu (okolo 1 min zamula na ekranie logowania)
- zawieszanie się systemu po wzbudzeniu systemu z wygaszacza ekranu (na okolo 1min windows sie zawiesza)
- nie działa pakiet MS office starter: wyskakuje komunikat Menadżera aplikacji modułu Szybka instalacja : Błąd konfiguracji modułu. Szybka instalacja. Po kliknięciu OK nic się dalej nie dzieje

- czasem wywala blue screen.

 

Aplikacje WindowsLive musze przejrzec.

 

antywirus mam Ad-aware. Czy mam go odinstalowac? co zainstalowac w zamian?
 

crashreport.txt

[Grisza]

Najpoważniejszym problemem są te BSOD'y, które niestety są powodowane przez któryś sterownik... Otóż są 2 możliwości:

1) sterownik dwukrotnie próbował zakończyć swój proces...

2) Dwa różne sterowniki odwołują się do tego samego pakietu i każdy z nich chce go zakończyć, oczywiście jednemu się nie udaje i....ups

 

Można użyć systemowego narzędzia verifier do monitorowania wybranych sterowników. Uruchom CMD i wpisz (wklej) verifier, otworzy się okno programu, wybierz "Utwórz ustawienia standardowe" i tu proponuję, żebyś wybrał opcję "Wybierz nazwy sterowników z listy" i zaznacz sterownik "hal.dll", pokaże się info o tym, że konieczne będzie ponowne uruchomienie systemu do rozpoczęcia weryfikacji.

 

 

Ten bluetooth mnie męczy...jeśli nic nie ruszy to można spróbować zrobić tak (to niezbyt eleganckie rozwiązanie i mam wątpliwości czy dobre, na razie bym się z tym wstrzymał):

1) przywrócić system sprzed usuwania poprzednich sterowników bluetooth i bez usuwania ich zainstalować nowe

2) odinstalować te nowe, zainstalować stare (ze strony producenta) i jeszcze raz zainstalować nowe

 

Problem z długim startem i wybudzaniem wydaje mi się powiązany (poniekąd). Przygotuj log według poradnika Analiza długiego startu systemu. Myślę, że zajmie się tym mgrzeg

 

Pakiet MS Office Starter 2010 możesz spróbować naprawić wg poradnika Microsoftu.

 

Antywirus: zostaw ten Ad-aware pytałem bo wg raportu z Belarc masz/ miałeś AVG, a w którymś z wcześniejszych logów BitDefendera. Możliwe, że trzeba doczyścić szczątki po nich.

 

Przygotuj nowe logi z FRST.

[boruurob]

Najpoważniejszym problemem są te BSOD'y, które niestety są powodowane przez któryś sterownik... Otóż są 2 możliwości:

1) sterownik dwukrotnie próbował zakończyć swój proces...

2) Dwa różne sterowniki odwołują się do tego samego pakietu i każdy z nich chce go zakończyć, oczywiście jednemu się nie udaje i....ups

 

Można użyć systemowego narzędzia verifier do monitorowania wybranych sterowników. Uruchom CMD i wpisz (wklej) verifier, otworzy się okno programu, wybierz "Utwórz ustawienia standardowe" i tu proponuję, żebyś wybrał opcję "Wybierz nazwy sterowników z listy" i zaznacz sterownik "hal.dll", pokaże się info o tym, że konieczne będzie ponowne uruchomienie systemu do rozpoczęcia weryfikacji.

po restarcie nic się nie wydarzyło. zgodnie z jakims poradnikiem z MS wpisałem w cmd verifier /reset

[Grisza]

Ok, gdyby wyskoczył Blue Screen, to wtedy mielibyśmy winowajcę. Komenda verifier testuje sterownik w różnych warunkach, żeby sprawdzić czy się "wyłoży".

 

Na teraz nie mam żadnych pomysłów co do bluescreenów. Nie wykluczam, że jest to powiązane z instalacją pakietu bluetooth.

 

Na razie wykonaj pozostałe kroki, o których pisałem. Zwłaszcza ten log z Analizą długiego startu

[Groszexxx]

Mały offtop: 

Dlaczego raport z chkdsk jest z: 

Poziom Data i godzina Źródło Identyfikator zdarzenia Kategoria zadania

Informacje 2014-05-17 17:24:54 Microsoft-Windows-Wininit 1001 Brak "

?

[boruurob]

nie mam pojecia czemu jest taka data.

 

Bluetooth udało mi się ogarnąć. Problemem było automatyczne instalowanie sterownika; windows po odinstalowaniu sam instalowal sobie sterowniki ale wystepowalo kilka problemow co powodowalo problemy z zainstalowaniem recznym nowych sterownikow. W koncu jednak po kilku probach udalo sie (w zasadzie nawet nie do konca wiem co wplynelo na ten sukces).

 

Aplikacje WindowsLive odisntalowane

 

bluescreen juz od jakiegos tygodnia sie nie przydarzyl.

 

 

log z analizy dlugiego startu: http://www13.zippyshare.com/v/i6HuWziH/file.html

 

próba naprawy office starter wg poradnika MS: z ekranu Usun modul Szybla instalacja pakietu Microsoft Office  klikam TAK i wsyskakuje komunikat: Nie można ukończeyć akcji. Spróbuj wykonać ją ponownie. Jeżeli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft.

 

podsumowanie na dzien dzisiejszy:

Problemy nierozwiązane :
- powolny start systemu (okolo 1 min zamula na ekranie logowania)
- zawieszanie się systemu po wzbudzeniu systemu z wygaszacza ekranu (na okolo 1min windows sie zawiesza)
- nie działa pakiet MS office starter: wyskakuje komunikat Menadżera aplikacji modułu Szybka instalacja : Błąd konfiguracji modułu. Szybka instalacja. Po kliknięciu OK nic się dalej nie dzieje

[Grisza]

Super! Podejrzewałem bluetooth o BSODy, cieszę się, że sobie poradziłeś

 

Z tym chkdsk to zajmiemy się później. Na teraz proszę mgrzeg o analizę logu (mam nadzieję, że to rozwiąże 2 pierwsze problemy).

 

Pakiet MSO Starter -  tym też się zajmę później, muszę się zastanowić. Też miałem kiedyś podobny problem i nie pamiętam co zrobiłem, że naprawiłem...

[boruurob]

znowu zdarzył się BlueScreen. W załączniku zrzut.

 

Dodatkowy problem jaki się pojawił to dziwne zachowanie wskaźnika myszki: po użyciu klawiatury, tzn wpisaniu powiedzmy kilku znaków np. w wyszukiwarkę kursor myszki nie porusza się przez ok. 1sek. Nie zdaża się to jednak za każdym razem, ale stosunkowo często.

blue screen 09-03-2015.txt

[Grisza]

Bluescren: prawdopodobnie jest to związane ze sterownikiem grafiki. Jeśli pojawią się nowe to spróbuj zainstalować, a jak nie to może wcześniejszą wersję sterowników (oczywiście nie tych z 2010 roku! tylko poprzedniej wersji wydawcy amd).

 

Z myszką to nie mam pojęcia...

 

I tak czekamy na mgrzeg

[boruurob]

Czy mogę jeszcze liczyć na jakiś support?

[Grisza]

Tak, oczywiście. Zastanawiałem się nad MSO Starter i wymyśliłem parę prawdopodobnych przyczyn:

 

Pewnym obejściem problemu jest stworzenie nowego konta użytkownika na komputerze, restart systemu i zalogowanie się na nowym koncie. Potem trzeba zwyczajnie uruchomić Excel lub Word, wtedy program powinien połączyć się z serwerem MS i pobrać potrzebne pliki. Po tym powinno już działać. Przełączasz się na swoje konto i powinno działać. Niestety nie wiem czy po usunięciu tego świeżo stworzonego konta problem nie powróci, ale warto spróbować.

 

1) Metoda najprostsza, najmniej inwazyjna to zwyczajne zainstalowanie aktualizacji dla pakietu http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=28887

 

2) problem z pakietem Net.Framework. Można go naprawić za pomocą Microsoft .NET Framework Repair Tool lub w Panelu Sterowania w Programach wyszukać program .NetFramework i wybrać opcję naprawy "Przywróć program .NetFramework do stanu wyjściowego).

 

3) Metoda inwazyjna. Proszę, by przy każdym kroku antywirus był wyłączony. Narzędzie powinno naprawić konfigurator programu Click2Run. Pobierz Click2Run Cleanup Tool i postępuj wg następujących kroków:

a) wykonaj kopię zapasową systemu (Utwórz punkt przywracania systemu)

zrób kopię zapasową plików instalacyjnych pakietu MSO Starter. Znajdują się one w ukrytym folderze %PROGRAMDATA%\Microsoft\OEMOffice14\OStarter\en-us po prostu skopiuj je do innego folderu.

c) Przy wyłączonym antywirusie wypakuj z pobranego .zip plik CleanC2R.exe aby całkowicie odinstalować Click-2-run (C2R) wraz z partycją Q:\ która zawiera pliki potrzebne do działania pakietu. Zrestartuj system i ponownie uruchom plik CleanC2R.exe i znów restart.

d) wypakuj offcln.exe aby całkowicie odinstalować pakiet Office Starter 2010, zrestartuj system

e) przejdź do ukrytego folderu C:\ProgramData gdzie powinny być pliki instalacyjne Office Starter (w tym samym miejscu, z którego robiłeś kopię). Prawym przyciskiem myszy kliknij na plik SetupConsumerC2ROLW.exe i wybierz Uruchom jako Administrator aby ponownie zainstalować Click-2-Run (C2R).

To powinno pomóc ostatecznie.
 

4) programy typu click-2-run (jak MSO Starter) wykorzystują zaplanowane zadania i muszą one być włączone, by poprawnie skonfigurować pakiet. W Panelu Sterowania znajdź Zaplanuj Zadania i zadania związane z Click-2-Run powinny być włączone.

Edytowane 1 Kwietnia 2015 przez Grisza

[boruurob]

Po kolei:

 

Pomysł z nowym kontem nie zadziałał. Po zalogowaniu na nowe konto i próbie odpalenia Startera wyskakuje taki sam komunikat jak na koncie głównym.

 

Kolejne punkty:

 

Ad.1.

ściągnąłem z poniższego linku i poniżej komunikat

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=28887

ta aktualizacja jest juz zainstalowana w tym systemie

 

spróbowałem z poniższych linków (dla x64) i poniżej komunikat

http://www.microsoft.com/pl-PL/download/details.aspx?id=27943

http://www.microsoft.com/pl-PL/download/details.aspx?id=15483

w tym systemie brak produktów, których dotyczy ta poprawka

 

Ad.2.

po przywroceniu net frameworka i restarcie systemu nie ma zauwazalnych roznic. Starter dalej nie dziala.

 

Ad.3.

to zadziałało!! Starter działa. (Dzięki)

 

Ad.4.

nie mogę znaleźć takiego zadania; w kórym folderze szukać?

[boruurob]

podsumowanie na dzien dzisiejszy:

 

Problemy nierozwiązane :
- powolny start systemu (okolo 1 min zamula na ekranie logowania)
- zawieszanie się systemu po wzbudzeniu systemu z wygaszacza ekranu (na okolo 1min windows sie zawiesza)
 

 

Z tym powolnym startem jest tak, że windows staje na jakis czas po wybraniu uzytkownika do zalogowania. Natomiast jak zamiast restartu zrobię wylogowanie i zalogowanie ponownie to system ładuje sie szybciej,

[Groszexxx]

Zastosuj się do rad raz jeszcze:

https://www.fixitpc.pl/topic/11092-analiza-dlugiego-startu-systemu/

[mgrzeg]

Coś chyba poszło nie tak podczas przygotowania poprzedniego logu, czy można poprosić o powtórzenie?

 

m.

[Grisza]

Co do tego punktu 4. to już zostaw w spokoju. Pamiętam że u mnie były takie zaplanowane zadania dot. konfiguracji MSO Starer (nie wiem czy to były jednorazowe zadania które po prostu zostały czy miały się uruchamiać przy każdym włączeniu systemu bądź programu). Teraz tych zadań nie mam, bo zainstalowałem pełną wersję MSO 365. Nie mam teraz dostępu do menadżera Zaplanowanych Zadań, bo mam jakieś uszkodzenie w systemie i wywala błąd, więc wyświetlane zadania mogą być zakłamane (nie czytuje wszystkich).

 

Cieszę się, że pomogłem. Teraz przyszykuj logi dla mgrzeg, on powinien Ci pomóc. Może spróbuje też rozwiązać problemy z bluescreenami?