Asus Xonar DX - BSOD Cmudaxp.sys podczas grania

[Mudin]

Pochwalony,

 

Przybyłem do Was w celu próby przeprowadzenia burzy mózgów oraz doprowadzenia do wysnucia pewnych pomysłów mogących prowadzić do usunięcia problemu z jakim się spotkałem. Najpierw Specyfikacja sprzętu:

 

AMD Phenom II x6 1090T

Asus M4A89GTD PRO-USB3

Dysk Twardy: Samsung HD320J

Kart.Graf: Gigabyte HD4850 512 MB

Pamięć: Patriot 1600 Cl7 - PGS34G1600LLKA - ustawiona według zaleceń supportu Patriota na 1.9V - 7-7-7-20.

Zasilacz: Chieftec CFT-650-14CS

Napęd: Mało istotny.

 

Problem pojawił się po zamontowaniu karty dźwiękowej Asus Xonar DX - Masowe blue screeny cmudaxp.sys - więc udałem się śmiałym krokiem po wymianę. Jak się okazało nowa karta problemu nie rozwiązała. Blue screeny są nadal. Nawet cała masa. Ale je podam za chwilę. Komputer został sprawdzony przeze mnie od deski do deski - victoria - dysk OK. Memtest - Pamięć OK. 3d Mark - Sprzęt OK. Problem pojawia się po zazwyczaj gdy włączę grę MMO o nazwie Shaiya. Karta zmieniana slotami, pamięc zmieniana slotami, grafika sprawdzona na dwóch różnych komputerach. Więc udałem się do Serwisu ponieważ sprzęt ma gwarancję. Tam okazało się, że problem nie istnieje - co prawda nie testowali na grze, ale również benchmarki itd. No dobra - wziąłem go do domu - 3 dni dawał radę ani nie drgnął - więc byłem ucieszony, że problem sam się rozwiązał - zdarza się. Po 3 dniach zaczęło się od nowa. Dostaje blue screeny podczas grania powodowane przez cmudaxp.sys - który jest składnikiem cmedia instalowanym do poprawnego działania sterownika karty. No cóż, więc zacząłem się bawić w nowsze i starsze sterowniki ale bez rezulatatu - ba nawet zacząłem dostawać bsod podczas próby odinstalowania sterownika w trybie normalnym systemu windows. Więc pozostał tryb awaryjny. I tak dzisiaj testuje różne ustawienia cały dzień. Co mnie najbardziej zaciekawiło sterowniki Xonara do Win7 Home Premium (posiadam wersje OEM oryginalnego systemu) są nie podpisane cyfrowo - a to pech zresztą żeby było śmieszniej mam bsody z treścią o weryfikacji i nie tylko(link do masy podam niżej). Komputer był wcześniej na gwarancji ponieważ płyta była źle zamontowana i wygięta dostałem nową - więc ją można wykluczyć tak samo jak pamięć RAM oraz dysk. System w pełni zaktualizowany, DirectX i inne także. Brak mi słów i pomysłów. O infekcji nie ma mowy, bo po powrocie z serwisu postawiłem system jeszcze raz na nowo - miałem jakieś dziwne przeczucie, że może instalacja systemu nie wypaliła jak powinna. Bo żeby było śmieszniej przed oddaniem do serwisu dostawałem po bsod - wiadomość "The file header checksum does not match the computed checksum. Teraz ten problem nie występuje na całe szczęście pozostał tylko problem z Xonarem. Wydaje mi się, że zrobiłem wszystko co mogłem, pytanie co teraz.. Właśnie - Rozmawiać ze sprzedawcą i starać się to wymienić na konkurencję, czy może jest coś czego nie wiem? W biosie integra audio wyłączona, audio na karcie graficznej również.. Po prostu ręcę opadają. Testowałem sterowniki stare/nowe do W7, do Visty i klops. Ręce opadają, mózg paruje i w zasadzie nie wiem na co mogę liczyć u sprzedawcy także rzecznicy praw konsumenta mile widziani. Może macie jakieś doświadczenia, propozycję na testy, sugestię, chętnie wypróbuję tego na co moja głowa nie wpadła, jak wiadomo co dwie głowy to nie jedna.. Nie wierzę, że to wina HW - widać ewidentnie problem w systemie lub samym sterowniku - jeśli macie pomysł jak przeprowadzić sukcesywnie rozmowę ze sprzedawcą albo czy sprawa kwalifikuje się na ewentualną interwencję u rzecznika praw konsumenta(potrafią czynić cuda) to również proszę o wypowiedź. Jeśli macie jakieś pytania, chętnie odpowiem. Z wykształcenia jestem Technikiem Informatyki więc możemy rozmawiać językiem technicznym jak i potocznym. Tutaj Paczka zrzutów pamięci. Z góry dzięki nawet za słowa współczucia i otuchy .

[maggreg]

A sprawdzałeś stabilność dodatkowego napięcia podawanego do karty, DX zdaje się ma typowo flopkowe złącze?

Spróbowałbym też podnieść lekko napięcie dla ramów powyżej tego 1.9, z doświadczenia wiem że płyty asusa miewają problemy z pamięciami patriota.

Próbowałeś updatu biosu? Pamiętam, że była seria płyt w których właśnie bios poprawiał kompatybilność z kartami serii xonar.

Jak z częstotliwością magistrali i łącza - nie manipulowałeś nimi?

 

Jeżeli sterowniki stanowiłyby problem to byłoby o tym głośno na sieci więc tutaj bym nie szukał problemu.

 

Osobiście mam Xonara ST i w systemach windows nie spotkałem problemów, żadne sterowniki nie fixowały do tej pory (a było kilka wersji beta), jedyny problem - linux live (instalacyjnych nie sprawdzałem) zawiesza kartę w niebycie windows jej nie wykrywa (nawet przełożona do innego kompa nie zadziała ), trzeba odpalić liva od nowa (w nim karta ruszy) i wyłączyć "z buta".

 

pzdr

[Sevard]

Problem jest ciężki, bo zdaje się, że uniwersalnego rozwiązania nie ma. Jeśli eksperymenty ze sterownikami nic nie dają, to spróbuj zainstalować najnowsze sterowniki i następnie przeinstalować DirectX. Niekiedy pomaga również instalacja DirectXa 9.0c (tak, można go zainstalować na Windows 7 i niekiedy jest to konieczne).

 

@Up O tych sterownikach jest głośno. Dokładniej problem stanowią sterowniki C-Media. A karty ASUS Xonar zbudowane są w oparciu o chipset C-Media właśnie. Wrzuć zresztą w Google nazwę tego pliku.

[Mudin]

@maggreg

 

Napięcie było sprawdzone w serwisie - OK - tak jest to złącze do flopa - osobiście również sprawdzałem wszystkie napięcia i czy nie ma przebicia na kablach - wszystko spoko.

Napięcie dla Ramów jest dobre - przed oddaniem do serwisu komputer działał stabilnie na 777-20 na 1.8V. Ustawiłem 1.9V by wykluczyć ewentualnie niepoprawne ustawienie - czyli jest według supportu Patriota. Należało by obadać ile jest w stanie ogarnąć chipset - bo on też czasem to ogranicza - ale nie dopatruję się winy w ramach.

Update Biosu od razu pierwsza rzecz którą zrobiłem, bo dali mi płytę z natywną wersją.

Nie manipulowałem magistralą ani łączem. W Biosie wszystko jest na domyślnych ustawieniach poza pamięcią, zintegrowaną kartą muzyczną, kartą muzyczną na karcie graficznej i mam wyłączony C1E oraz Cool and Quiet.

Co do linucha próbowałem tylko na zasadzie zabotowania się z płytki i załadowania go do pamięci i nic hulał jak szalony bez problemu.

 

@Sevard - tak sytuacja wygląda niemalże beznadziejnie. Dokładnie odinstalowałem z trybu awaryjnego stery, dalem najnowsze, zainstalowałem dx9(tak jak ktoś polecał gdy szukałem google - każda rada może być dobra wszak), później wziąłem SDK na dx11 jest w pełni aktualny. No i na razie odziwo nic się nie dzieje, ale wcześniej już tak było chodziło przez pół dnia i nagle 3x bsod. Albo dzień i jazda. Co do samego stera itd. Owszem byłem na googlach za nim wybrałem się na forum, przeszperałem wszystko co mogłem i najbardziej śmieszy mnie bierność asusa nawet na ich własnych forach - także porażka niemalże gigantyczna.

 

Pisałem do Asusa w tej sprawie na maila dostałem odpowiedź jak od typowego administratora sieci "U mnie na win7 działa jak należy, etc" u admina działa więc problem nie istnieje hehe. Więc chyba pozostaje mi udać się z szerokim uśmiechem do rzecznika praw konsumenta i zapytać się jak argumentować prośbę o wymianę karty na całkowicie inny model lub zwrot gotówki.

 

 

PS: Przeczytałem, że gdzieś pisali że karta ma problemy będąc ustawiona na odtwarzaniu na 192KHz więc ustawiłem ją na 96KHz i jak wyżej wspomniałem na razie testuje i jest ok. Ale pasuje poczekać z tydzień czy nie będzie kichy.

Edytowane 8 Stycznia 2011 przez Mudin

[Sevard]

Tu problem jest taki, że u części osób wszystko działa jak należy, a u części nie. Nie wiadomo co jest przyczyną. Możesz jeszcze spróbować wyłączyć w BIOSie kartę zintegrowaną (powinna się sama wyłączyć, ale kto wie). W niektórych przypadkach pomaga również instalacja starszych sterowników, ale nie ma wersji, która działa u wszystkich.

 

To nie jest problem tylko i wyłącznie ASUSa i najprawdopodobniej od ASUSa zupełnie nie zależy (podobne problemy ma np. Razer). Dla pocieszenia podam, że ze sterownikami dla kart na chipsetach Creative wcale nie jest lepiej.

 

[edit]

 

Jeszcze w niektórych przypadkach pomaga zainstalowanie AC3 Filter w najnowszej wersji.

[maggreg]

Są jeszcze alternatywne stery:

http://brainbit.wordpress.com/category/uni-xonar/

 

ale póki bazują one na tych oficjalnych to cudów bym się nie spodziewał.

Powiem szczerze - mam kilku znajomych z xonarami i żaden nie skarżył się na problemy sprzętowe (wśród nich jest również DX) ale skoro twierdzicie, że jest to szerszy problem nie będę tego negował.

 

Można spróbować odpalenia na przerobionych sterownikach Auzentecha albo Razera do ich kart (czy też cokolwiek na tym samym chipie).

 

Z rzecznikiem zawsze warto porozmawiać to nic nie kosztuje, sęk w tym że dopóki będą w stanie w Asusie udowodnić, że karta działa na innym sprzęcie to będą zganiać na twoją konfigurację i wymiana na coś innego będzie zależeć od ich dobrej woli, zresztą rzecznik skupi się na sprzedawcy a nie producencie (a ten jako pośrednik jest tu najmniej winny), chyba że kupiłeś bezpośrednio od Asusa albo oficjalnego dystrybutora.

 

pzdr

[Sevard]

W przypadku Creative zmodowane sterowniki często pomagają, co więcej przerobione stery od Auzentecha przy okazji oferują lepszą jakość dźwięku, więc kto wie, może tu również dadzą radę.

Trzeba jednak uważać, żeby sterowniki były do konkretnego systemu oraz modelu karty, bo pomyłka może się źle skończyć dla systemu. Należy również sprawdzić opinie o danych sterownikach na różnych stronach, tzn. czy są potwierdzone informacje, że sterowniki działają bez zarzutów. Niestety to, że karty są na tym samym chipsecie nie oznacza jeszcze, że karty są na tyle podobne, by użyć tych samych sterowników. Ale pomysł z alternatywnymi sterownikami uważam za dobry.

[Mudin]

Właśnie dostałem bsodzika, w treści była mowa o niepoprawnym działaniu NIEZWERYFIKOWANEGO sterownika cmudaxp.sys. Co do kart zintegrowanych wyłączyłem wszystkie możliwe o czym pisałem już wyżej. Tego drogi Sevardzie się obawiam, że problem jest niezależny do Asusa, ale za to bardzo zależny od microsoftu, który w tej sprawie nie wydał, żadnej łatki a teraz już jestem pewien, że takowa powinna zostać wydana - skoro problem powoduje niezweryfikowany sterownik.. o tym AC3 Filter czytałem, ale nie próbowałem. Spróbuje, bo co mi zależy - o wynikach napiszę w następnym poście.

 

Maggreg - Te alternatywne stery mogą być rozwiązaniem je sprawdze w pierwszej kolejności. Być może windows nie potraktuje ich jak intruza. O tym również napiszę w następnych postach o ile takowe będą potrzebne. Co to tych sterów do innych kart, na razie się wstrzymam(czytaj dzisiaj), ale z ciekawości spróbuję. Ciekawi mnie tylko czy ktoś tego próbował, czy ja jako pierwszy będę tak szalony:)?

 

Co do samej karty to właściwie masz rację jednym słowem totalna kropka. Dlatego myślę o tym rzeczniku. Gorsze jest to, że tam raczej na pewno się na żadne wymiany poza następnym xonarem nie zgodzą - i nawet w to wątpie bo serwis tego sklepu już stwierdził, że problem nie istnieje.. Ale to inna sprawa, gdy jako serwisant nie zagląda się nawet w zrzuty pamięci. No nic spróbuję wpierw tych Uni Xonar, następnie jak nie wypali Offical+AC3. Jak to nie pomoże zabawię się z Auzentech, ostatecznie udam się do sklepu prosić o łaskę. Być może zaraz coś napisze o kolejnych doświadczeniach.

[Anonim3]

karta ma problemy będąc ustawiona na odtwarzaniu na 192KHz więc ustawiłem ją na 96KHz

Ta, było o tym na nvision i rzecz dotyczyła trzasków, poszukaj może nowego firmware, też o tym piszą. W slocie 16x też próbowałeś?

że problem jest niezależny do Asusa, ale za to bardzo zależny od microsoftu,

takie rzeczy wyprawiają się na różnych systemach, oczywiście ze stajni microsoftu, ale ciekawe że najbardziej problematyczna jest DX tymczasem z innymi problemów raczej nie ma.

[maggreg]

W przypadku Creative zmodowane sterowniki często pomagają, co więcej przerobione stery od Auzentecha przy okazji oferują lepszą jakość dźwięku, więc kto wie, może tu również dadzą radę.

 

Mała prywata. Kiedyś -jak jeszcze miałem X-FI - sam wypuszczałem przeróbkę włączającą wbudowany dekoder dolby na kartach w których creative raczyło tą funkcjonalność zablokować, gdzieś jeszcze mam skrypt do winhexa którym poprawiałem sumę kontrolną którą wprowadził creative w nowszych sterownikach żeby takie zabawy utrudnić.

 

A wracając do przerabiania sterowników, myślę że dopóki będą one przeznaczone dla tego samego chipsetu to będą one bezpieczne , co prawda karty będą się różnić preampami czy konwerterami analog cyfra i w drugą stronę ale nie powinno to uszkodzić sprzętu, z punktu widzenia DX problemem jest mostek PCI <> PCI-E - zakładam, że też wymaga sterownika (tego nie wiem) i w tym przypadku raczej nie powinno się używać niczego innego (a może to właśnie mostek stanowi źródło problemów). Dlatego na początek zabawy zacząłbym od fragmentów sterowników - choćby przywoływany tu cmudaxp.sys, przerabianie sterowników (nawet samego inf) i tak spowoduje komunikat, że stery nie są podpisane.

 

pzdr

[Mudin]

maggreg co do przerabiania sterowników to niestety nie mój poziom - w zasadzie programowanie to nie jest w ogóle żadna z moich stron. Bardziej Hardware.. Także tego typu zabawy dla mnie odpadają. Na razie x16 sobie odpuściłem, ponieważ w tej płycie głównej x16 zajmuję karta a drugi x16 switch card przyśpieszający grafikę z x8 do x16. Jeśli nie będzie tej karty to grafika będzie działać na x8 - tak i x16 działa tylko na niebieskim slocie. Więc to na dłuższą metę odpada. Na razie zainstalowałem te stery Uni i działa jak należy - bsoda nie ma, ale trzeba poczekać bo w 20 minut to trudno ocenić sytuację.

[maggreg]

Nie chodzi mi o przerabianie sensu stricte w rozumieniu programistycznym, raczej chodzi o przystosowanie pliku inf do twojej karty a najlepiej na początek po prostu użycie/podmiana plików wspólnych dla tych wszystkich kart.

Tak swoją drogą - rzut oka na nazwy katalogów ze sterami i można zgadywać, że rożni producenci używają tego samego "wnętrza":

stery od asusa dla st - PCI-ST-101004-7.12.8.1792(W7-ER-04)

stery od auzentecha dla meridiana - PCI-8788-100823-7.12.8.1791(W7-RC-02)

 

pzdr

[Sevard]

A wracając do przerabiania sterowników, myślę że dopóki będą one przeznaczone dla tego samego chipsetu to będą one bezpieczne , co prawda karty będą się różnić preampami czy konwerterami analog cyfra i w drugą stronę ale nie powinno to uszkodzić sprzętu

Ze sprzętem nie powinno być problemów, bo tu nie ma czego zepsuć (w odróżnieniu od kart graficznych, gdzie można np. wyłączyć, lub źle ustawić chłodzenie, co swego czasu udało się nVidii). Mi chodziło o stabilność systemu po takich zabiegach. Choć w sumie, to w trybie awaryjnym te sterowniki i tak nie są ładowane, więc w razie czego jest prosta furtka.

[Mudin]

Póki co wszystko działa poprawnie na tych alternatywnych sterownikach. Zobaczymy co będzie dalej. Jakby co będe pisał. Dzięki za pomoc!

 

 

@edit: Zdaje się, że problem został zażegnany po zainstalowaniu Uni, oczywiście cmudaxp jest nadal i istnieje jako niepodpisany cyfrowo, ale system nie reaguje na niego bsod. Miałem co prawda BSOD związany z błędem na bicie pamięci - ale to była akurat sprawka zbyt niskiego napięcia na pamięci, które miało być 1.9V a było 1.85V. Także myślę, że raczej temat można uznać za zamknięty - taką mam nadzieję. Dzięki za burzę mózgów:)

Edytowane 11 Stycznia 2011 przez Mudin