Zrywane połączenia z Internetem

[lukasz84]

Witam wszystkich użytkowników na Forum!

 

To mój pierwszy post, ale postanowiłem prosić Was o pomoc, gdyż nigdzie dotąd nie znalazłem odpowiedzi na problem, który dotknął mój sprzęt (netbook Acer AO 722 z Windows 7 64-bit).

 

Podejrzewam, że problem tkwi w ukrytej infekcji systemu (ewentualnie w nieprawidłowym działaniu modemu).

Połączenia są zrywane regularnie (po pierwszym podłączeniu się do Internetu działa max. godzinę, kolejne połączenia trwają ok. 2 minut). Za każdym razem zerwanie następuje z błędem 320, a ponowne połączenie wymaga podania kodu PIN (zastrzegam, że karta SIM działa prawidłowo, została zresztą niedawno wymieniona, ale w innym modemie i w smartfonie działa normalnie). System jest aktualnie po procesie przywracania do ustawień fabrycznych, nie wszystkie programy zdążyłem zaktualizować (barierą jest właśnie przerywane połączenie z siecią).

 

Przesyłam w załączniku logi z OTL i FRST (GMER póki co pominąłem, z uwagi na 64-bitową wersję systemu).

 

Poniżej log z Security Check:

 

Results of screen317's Security Check version 0.99.87  

 Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)  

 Internet Explorer 11  

``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````

Microsoft Security Essentials   

 Antivirus up to date!  

`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````

 Spybot - Search & Destroy 

 Adobe Reader 10.1.0 Adobe Reader out of Date!

 Google Chrome 37.0.2062.102  

````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````

 Microsoft Security Essentials MSMpEng.exe 

 Microsoft Security Essentials msseces.exe 

 Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe  

 Malwarebytes Anti-Malware mbam.exe  

 Malwarebytes Anti-Malware mbamscheduler.exe   

 Symantec Norton Online Backup NOBuAgent.exe  

`````````````````System Health check`````````````````

 Total Fragmentation on Drive C:  

````````````````````End of Log``````````````````````

 

Z góry dziękuję za zainteresowanie i choćby próbę pomocy.

 

W razie potrzeby w kolejnej wiadomości mogę podesłać też treść komunikatów o błędach z dziennika zdarzeń.

 

Pozdrawiam, Łukasz.

Addition.txt

Extras.Txt

FRST.txt

OTL.Txt

Shortcut.txt

[jessica]

@Picasso zajęta jest sprawami administracyjnymi Forum, wiec na razie nie ma czasu na przeglądanie logów i pomaganie.

 

 

W logach nie widzę niczego podejrzanego.

Spróbuj, czy w Trybie Awaryjnym (F8 przed startem Systemu) też będzie problem z netem?

 

Kosmetyka:

Otwórz Notatnik i wklej w nim:

 

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\02259285.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\60688655.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\02259285.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\60688655.sys => ""="Driver"
EmptyTemp:

Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt i umieść obok FRST. Uruchom FRST i kliknij w Fix.

 

jessi

[lukasz84]

Dzięki za szybką odpowiedź.

 

Niestety w trybie awaryjnym system nie wykrywa urządzenia 3G (czyli modemu).

 

Zgodnie z Twoim zaleceniem dodałem plik fixlist do FRST - w załączeniu przesyłam nowe logi. To co mnie zastanawia to błędy wykazane w pliku Addition.

 

Postanowiłem też dołączyć log z GMERa.

 

GMER.txt

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[Zappa]

Zacznij od deinstalacji Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe, program przestarzały i nie ma wsparcia dla systemów 64bit.

[Bonifacy]

 

 

program przestarzały i nie ma wsparcia dla systemów 64bit

W kwestii formalnej - http://www.softpedia.com/get/Internet/Popup-Ad-Spyware-Blockers/SpyBotSearch-Destroy.shtml
SpyBot - Search & Destroy przeszedł już dość dawno rewitalizację i nie jest tym programem który znamy z przed paru lat. Autor posiada Win7 64bit, ale nie znamy wersji...
najnowsza:

 

44.4 MB / Windows XP / Vista / 7 / 7 64 bit / 8 / 8 64 bit

Sprawa skuteczności tego programu może być dyskusyjna lub z kategorii "sprawa gustu". Ewentualnie polecił znajomy znajomemu.

[lukasz84]

Mam SpyBot w dość starej wersji 1.6.2, całkiem niedawno instalowana, faktycznie z polecenia znajomej osoby (tę właśnie wersję mi polecono). Niczego ten program u mnie nie znalazł, jest tylko na wszelki wypadek. Z drugiej strony przed instalacją problemy z łączeniem z siecią były identyczne. Jeśli zalecacie odinstalowanie tego "dodatku", tak zrobię...

 

Edytowano 2. września 2014 o 10:10

Po usunięciu SpyBota problem występuje nadal.

 

Oto link do ICSI Netalyzr: http://n1.netalyzr.icsi.berkeley.edu/summary/id=43ca253f-6782-98437736-a150-48a5-9f6a (proszę Was o analizę otrzymanych wyników).

 

W załącznik log wynikowy z NetLog (tu akurat żadnych problemów nie widzę).

net-log.txt

[lukasz84]

Postanowiłem napisać nową wiadomość, z góry przepraszam za naruszenie Regulaminu, proszę o ewentualne scalenie. Od ok. godziny nie mam już zupełnie dostępu do sieci z netbooka (piszę z telefonu), rozpoczęła się bowiem instalacja modemu i nie wykrywana jest wcale karta sieciowa. Wczoraj kolega - student informatyki - zasugerował zastosowanie programu ComboFix, lecz dotychczas nie skorzystałem z tej rady. A może warto? Nie mam jednak możliwości użycia konsoli odzyskiwania, bo brakuje dostępu do Internetu. Co mi poradzicie? Czekać na ukończenie instalacji? W ogóle nie widzę, by takowa trwała - może trwa w tle? Gdzie to sprawdzić? Jedynie manager połączeń wskazuje na instalację urządzenia.

[Zappa]

W kwestii formalnej - http://www.softpedia...h-Destroy.shtml

SpyBot - Search & Destroy przeszedł już dość dawno rewitalizację i nie jest tym programem który znamy z przed paru lat. Autor posiada Win7 64bit, ale nie znamy wersji...

najnowsza:

Może przeszedł rewitalizację, ale nadal tworzy potężny plik hosts, co jest widoczne w logu.

 

Zresetuj plik hosts wg tej metody

http://support.microsoft.com/kb/972034/pl

 

Sprawdz jakie są wyniki?

[lukasz84]

Bardzo mi przykro, ale mimo Waszych starań nadal połączenia są zrywane, sytuacja nie ulega poprawie.

 

Może ma ktoś pomysł, w jaki sposób sprawdzić, czy modem działa prawidłowo (czy nie jest uszkodzony)? Menadżer urządzeń nie wskazuje żadnych problemów ze sprzętem.