axel Opublikowano 3 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 3 Grudnia 2013 Witam Od paru dni mam problem z blue screenem. Proszę o pomoc Odczyt minidump: BugCheck 7A, {fffff6fc4000c948, ffffffffc0000185, 2ede0b860, fffff88001929740} Probably caused by : msrpc.sys ( msrpc+45740 ) Logi : Addition.txt FRST.txt Extras.Txt OTL.Txt Odnośnik do komentarza
picasso Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Oznak infekcji brak. Tylko drobne szczątki adware do usunięcia: - Firefox > menu Pomoc > Informacje dla pomocy technicznej > Zresetuj program Firefox. - Opcje internetowe > Programy > Zarządzaj dodatkami > Dostawcy wyszukiwania > skasuj Delta Search. Brak związku z problemami głównymi. Temat przenoszę i to wstępnie do działu sprzętowego, gdyż: 1. W Dzienniku zdarzeń masz nagrania wskazujące na problem z dyskiem twardym (bad sectory): Error: (12/03/2013 00:42:21 PM) (Source: Disk) (User: ) Description: W urządzeniu \Device\Harddisk0\DR0 wystąpił zły blok. Dodaj pełną specyfikację sprzętową (KLIK) oraz skan+SMART dysku (KLIK). 2. W kwestii: Odczyt minidump: BugCheck 7A, {fffff6fc4000c948, ffffffffc0000185, 2ede0b860, fffff88001929740} Probably caused by : msrpc.sys ( msrpc+45740 ) Czy ten BSOD zawsze jest identyczny? Skopiuj na Pulpit cały folder C:\Windows\Minidump, spakuj do ZIP, shostuj gdzieś i podaj link do paczki. . Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Nie wiem czy wszystko zrobiłem tak jak przekazano: Firefox + opcje internetowe zrobiłem Pkt 1 Pc Wizard + HD Tune + HDDScan -pliki Pkt 2 Jesli chodzi o problem to nie jest taki sam bo wczesniej sprawdzałem to było, że problemem moze być csrss.exe link -- >> http://speedy.sh/PsMzv/Minidump.rar PIOTR-KOMPUTER - Drives.txt PIOTR-KOMPUTER - Mainboard.txt PIOTR-KOMPUTER - Processor.txt PIOTR-KOMPUTER - Voltage, Temperature and Fans.txt HD_TUNE_SMART+BENCHMARK.txt HDDScann-SMART.txt Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Tekstowe informacje są przydatne do bardziej szczegółowej analizy ale wykonane w konkretnym sofcie. 1. Pobierz HWINFO i pokaż dwa obrazki - z System Summary oraz (pełny) z Sensors. 2. Pokaż obrazek SMART z CrystalDiskInfo. 3. Pokaż obrazek z HDTune - Benchmark (w czasie testu kompletnie niczego nie wykonuj ) oraz Error Scan (odznaczony Quick Scan). Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Hej Wiesław pkt .1 Próbowałem programu HWINFO ale zatrzymuje się na "checking Intel Management Engine" i nie idzie dalej. Szukam rozwiązania tego problemu.... pkt.2 http://speedy.sh/rbAgz/CrystalDisk-SMART.jpg pkt.3 http://speedy.sh/3GKju/HD-TUNE-BENCHMARK-JPEG.jpg Error Scan jeszcza sie robi pkt. 4 SMART - Victoria http://speedy.sh/DRVbQ/SMART-VICTORIA.txt Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 2. Dysk 53 st C - będziesz na nim smażył jajcy? Mogłeś go uszkodzić na własne życzenie. Obowiązkowo do ostudzenia. 3. Jeżeli tak jak zalecałem nie robiłeś w tym czasie nic to jest źle. Zapewne czasy odczytu są duże i tu potrzebny byłby test z MHDD + SMART. Poczytaj Tutoriale. Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Hmmm własnie wiem że coś chyba z temperaturą jest nie tak ( w laptopie jaka powinna być ?). Jak go mam ostudzić ? OK muszę zrobić MHDD + SMART. Jest źle czyli co ?- dysk pada? do wymiany ? czy to podlega naprawie lub wymianie gwarancyjnej? Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Gdybyś podał info z HWInfo wiedziałbym dużo więcej. Temperatura dysku nie powinna przekraczać 40 st chociaż producent dopuszcza więcej ale to bajki z mchu i paproci. Procek i grafika też pewnie się gotuje. Prawdopodobnie konieczne jest czyszczenie radiatora, wentylatora oraz proste działania jak podklejenie klocków meblowych pod obudowę, nie używanie go w łóżeczku i bardzo możliwa konieczność wymiany pasty (termopada) lub podobne. Lapki to nie jest mój ulubiony temat. Mam służbowy i używam tylko jako zło konieczne. Zrób testy z MHDD ale na ostudzonym lapku. Ewentualnie dmuchaj na niego wentylatorem. Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 No własnie cos nie mogę uruchomić HWInfo....... Temperatury procka i grafiki też oscyluja w granicach 50 stopni - jest log Kurcze czy to możliwe, żebym musiał stosowac takie zabiegi co podajesz ? Lapek ma 6 miechów, od spodu ma przewiew, nie używam jego w łóżku ani na kolanach nie trzymam thmmmm.... Co jeszcze mogłoby takie coś powodować? Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Pokaż na Cito obrazek z Menadżera Urządzeń bo zaraz znikam. Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 http://speedy.sh/hcCPP/MU.jpg Odnośnik do komentarza
Anonim8 Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 No własnie cos nie mogę uruchomić HWInfo....... Co sie konkretnie dzieje? Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Ze 3 razy miałem BSOD i ze 2 razy zrobiło mi się tak, że ekran główny zaczął znikać tzn czarne tło i pulpit-czarne tło -pulpit nie mogłem normalnie wyłączyć lapka tylko przez twardy reset. No i ta temperatura nie wiem czy taka powinna być. Sorki nie zauwazyłem cytatu - Próbowałem programu HWINFO ale zatrzymuje się na "checking Intel Management Engine" i nie idzie dalej Odnośnik do komentarza
Anonim8 Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 właż w tryb awaryjny i urucho Hwinfo Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 4 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Ok próbuję Odnośnik do komentarza
Groszexxx Opublikowano 4 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 4 Grudnia 2013 Bsody dotyczą pliku stronicowania pamięci. Z racji, że jest aż 8 niestabilnych sektorów, potwierdzi się teza, że to one odpowiadały za to. Przynajmniej tak podpowiadają mi fusy. Daj SMART i z HDTune i z CrystalDisk (tam wlacz funkcje> Advanced feature> Wartość Raw>10[DEC]) Programy sie gubia i nie wiem, ktory podaje poprawniejsze wartosci, parametr f0 jest w Victorii wiekszy. Zalecenia były podane. Test powierzchni w MHDD pod dosem. Zrób zdjęcie aparatem (chyba, ze potrafisz zapisac zrzut ekranu, bez roznicy). Zdjecie ma tez zawierac lokalizacje badow jesli takowe wystapia. Po tescie zrob zdjecie SMART w MHDD. Pamietaj, zeby uwzglednic wszystkie pozycje, byc moze trzeba bedzie przewinac. No i oczywiscie temperature musisz zbic. 2,5 cala sa odporniejsze od 3,5, ale 53C to za duzo. Do tego z automatu aktualizacja sterów, ale to po analizie Smart i tescie powierzchni. Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 5 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 W załącznikach scany +SMART niestesty HWInfo nie chce sie uruchomić nawet w trybie awaryjnym Po zainstalowaniu sterowników -Serial-ATA_Driver_15PPR_WN_12.8.2.1000_A03- pojawił się ekran "System Operating not found" po ponownym uruchomieniu system zaskoczył ale na zasadzie przywaracania systemu. HD TUNE-SMART.txt Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 5 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 (edytowane) Nie chce mi się czytać raportów txt. Napisz dokładnie jaki to system i czy ma stosowny SP. Chodzi o problem z HWInfo. Pierwszy raz spotykam się z takim problemem. Na stronie masz możliwość pobrania wersji Portable. Generalnie dysk wg. mnie kwalifikuje się do reklamacji skoro jest na gwarancji. Inny temat to sposób przekazania i co z prywatnymi danymi. A z HDTune miałeś pokazać obrazek z Benchmark oraz Error Scan. SMART potwierdza się z MHDD oraz Crystala. EDYTA W7 bez SP1. IE8. To mogą być problemy związane z instalacją. Edytowane 5 Grudnia 2013 przez wieslaw531 Odnośnik do komentarza
Groszexxx Opublikowano 5 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 Dokładnie, brakuje danych z HDTune - zakładka Benchmark i Info. I to na ostudzonym (zimnym) dysku! Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 5 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 HDTune - Benchmark jest w 3 moim poście Odnośnik do komentarza
Groszexxx Opublikowano 5 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 Jaka temperature miał wtedy dysk jak mu robiłeś test wydajności? Śmiem twierdzić, że taką samą jak w reszcie zakładek - chociażby dane ze SMART. A to dosyć istotne. Chodzi o to, żeby test zrobić na chłodnym dysku, gdy ma ok 40 stopni. Zresztą, odpal od razu po starcie kompa hdtune i obserwuj temperature i jej wzrost. Czy wzrasta szybko czy tez powoli, czy wzrost jest stały czy raczej skokowo. Po tescie wstaw defragmentacje, ciagle obserwujac temperature - jak dojdzie do ok 56. wyłącz. I monituj czy spadek będzie szybki. To istotne. Może czujnik daje przekłamaną temperaturę. A po tym będzie trzeba zrobić long-test w Seagate SeaTools. Tak to widzę. Odnośnik do komentarza
wieslaw531 Opublikowano 5 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 (edytowane) I co niby tam widać? Transfer 9 MB/sec - to jest HDD czy dyskietka? Czytałeś mój post #4 p. 3. Co tam jest napisane? Co z info i aktualizacją systemu? Na systemach Windows (ogólnie) wszelkie instalatory oparte są na IE a nie FF czy innym Chromie. Tu masz cytat z mojego tutka jak należy to robić (czeka na akceptację): Diagnostyka podstawowych problemów z dyskiem HDTune Wystarczy wersja Free - 2.55. Przygotowanie do diagnostyki OBOWIAZKOWO należy zamknąć wszelkie programy, przeglądarki, AV działające w tle (tu należy sprawdzić tzw. skanowanie w czasie bezczynności - czas trwania testu uzależniony od wielkości dysku) itp. Po uruchomieniu testu(ów) NIE należy wykonywać jakichkolwiek działań (włącznie z poruszaniem myszką). Uruchamiamy program -> Benchmark -> Start. Po zakończeniu testu należy wykonać zrzut ekranu i wstawić do posta. Przykład jak może wyglądać taki test - wszelkie zaniżenia wykresu dorysowane na obrazku na czerwono świadczą o problemach z dyskiem lub wykonywaniem innych działań w czasie testu. Drugi test w ramach HDTune - Error Scan. Przed wciśnięciem Start należy zwrócić uwagę czy Quick Scan nie jest zaptaszkowany. Wszelkie czerwone kwadraciki świadczą o problemach z dyskiem. W tym przypadku nastąpi potwierdzenie lub uzupełnienie informacji ze SMART. Pokaż jeszcze obrazek z Zarządzania Dyskami. Edytowane 5 Grudnia 2013 przez wieslaw531 Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 5 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 Jaka temperature miał wtedy dysk jak mu robiłeś test wydajności? Śmiem twierdzić, że taką samą jak w reszcie zakładek - chociażby dane ze SMART. A to dosyć istotne. Chodzi o to, żeby test zrobić na chłodnym dysku, gdy ma ok 40 stopni. Zresztą, odpal od razu po starcie kompa hdtune i obserwuj temperature i jej wzrost. Czy wzrasta szybko czy tez powoli, czy wzrost jest stały czy raczej skokowo. Po tescie wstaw defragmentacje, ciagle obserwujac temperature - jak dojdzie do ok 56. wyłącz. I monituj czy spadek będzie szybki. To istotne. Może czujnik daje przekłamaną temperaturę. A po tym będzie trzeba zrobić long-test w Seagate SeaTools. Tak to widzę. Zgadza sie temperatura była mniej więcej taka sama . Oscyluje ona w okolicy 55 stoprni. Coś wszystko mi się strasznie grzeje na procku miałem 60-70 ; podobnie z grafiką . Test na zimnym ~ 40 stopni zrobię jutro przy pierwszym włączeniu I co niby tam widać? Transfer 9 MB/sec - to jest HDD czy dyskietka? Czytałeś mój post #4 p. 3. Co tam jest napisane? Co z info i aktualizacją systemu? Na systemach Windows (ogólnie) wszelkie instalatory oparte są na IE a nie FF czy innym Chromie. Tu masz cytat z mojego tutka jak należy to robić (czeka na akceptację): Pokaż jeszcze obrazek z Zarządzania Dyskami. Wiesław czy jest sens dalej diagnozować skoro piszesz, że dysk do reklamacji? Tylko co ja mam im w serwisie powiedzieć? Dane zgrałem juz na inny Odnośnik do komentarza
Groszexxx Opublikowano 5 Grudnia 2013 Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 Jaki typ gwarancji masz? Producenta czy serwisowa? Ta druga jest gorsza, i wszystko zalezy od punktu gdzie oddajesz badz, gdzie oni to wysla. Osobiscie mialem nieprzyjemne scenki z ta druga opcja. Co do sensu - ja uwazam, ze sens jest zawsze, zwlaszcza, ze i tak wypadaloby zebys odswiezyl sobie i przeczytal zasady gwarancji. W zasadzie Ty jako klient nic nie musisz mówić, bo się na tym nie znasz. Świeżo postawiony system nie działa poprawnie. Niech oni sie martwia. Chociaż możesz dodać, że sypało komunikatami w dzienniku zdarzeń, że w wystąpił zły blok i sa na nim niestabilne sektory. Odnośnik do komentarza
axel Opublikowano 5 Grudnia 2013 Autor Zgłoś Udostępnij Opublikowano 5 Grudnia 2013 Jaki typ gwarancji masz? Producenta czy serwisowa? Ta druga jest gorsza, i wszystko zalezy od punktu gdzie oddajesz badz, gdzie oni to wysla. Osobiscie mialem nieprzyjemne scenki z ta druga opcja. Co do sensu - ja uwazam, ze sens jest zawsze, zwlaszcza, ze i tak wypadaloby zebys odswiezyl sobie i przeczytal zasady gwarancji. Gwarancję mam producenta. Usterkę zgłaszam w DELL-u Odnośnik do komentarza
Rekomendowane odpowiedzi