Pusta lista urządzeń i drukarek

[Gwenn]

Witam serdecznie.

 

Kupiłam nową drukarkę Brother DCP-J315W z wifi. Wszystko się ładnie zainstalowało i drukarka działa kiedy jest podłączona przez USB. Jednak nijak nie mogłam zmusić jej do połączenia z komputerem przez wifi. Przeszukałam wiele tematów na różnych forach i próbowałam podążyć za wskazówkami, ale tu pojawił się kolejny problem.

Na liście urządzeń i drukarek nie wyświetla się nic. Także pod spodem pojawia się "Elementów: 0". Podążając za instrukcjami rozwiązania problemu, weszłam w usługi. Próbowałam zmienić Usługę obsługi bluetooth z Wyłączony na Automatyczny, jednak kiedy próbowałam zatwierdzić, wyskoczył błąd "System nie może znaleźć określonej ścieżki".

Wcześniej próbowałam też kilku innych sposobów m.in. sfc, które nic nie wykryło.

 

Po dwóch dniach główkowania i wgapiania się w różne fora, postanowiłam prosić o pomoc. Nie jestem mistrzem obsługi komputera, więc proszę o łopatologiczne tłumaczenie

[Rychwal]

Koleżanko pierwsze podstawowe pytanie.

Mmasz połączoną tą drukarkę z routerem?

[Gwenn]

Wykonałam wszystko jak w instrukcji, drukarka wyświetliła, że połączenie nawiązano, więc chyba można założyć, że mam.

[Rychwal]

Próbowałaś zrobić tak jak w tym temacie jest?

KLIK

 

Może tutaj jest odpowiedź na Twoje pytanie. Zaprzyjaźnione forum.

 

A jak nie to spróbujemy może przez TeamViewer'a postaram się pomóc.

[Gwenn]

Przeglądałam wcześniej ten temat. Niestety wszystkie z rozwiązań, które tam podano, wymagają kliknięcia na ikonę drukarki na liście urządzeń i drukarek. A u mnie właśnie nic się tam nie wyświetla, więc utknęłam w martwym punkcie. 

[Rychwal]

A instalując z płyty, powinna być opcja zainstaluj drukarkę sieciową. Czy instalowałaś ją w ten sposób?

[Gwenn]

Instalowałam zgodnie z tą instrukcją na wszystkie możliwe sposoby.

Nie ma takiej opcji na płycie. Są podobne, ale nie wiem czy to to, co masz na myśli.

Menu wygląda tak

[Rychwal]

Najlepiej byłoby użyć Konfigurator Wireless LAN i próbować konfiguracji.

Jeżeli nie to ja robiłem tak, że instalowałem tylko sterownik i dodawałem urządzenie poprzez panel sterowania.

[Gwenn]

Próbowałam Konfiguratora, dodawałam też przez panel i nic to nie daje. Cały czas wyświetla mi na komputerze, że drukarka jest offline (chyba że podłączę przez USB, wtedy wszystko jest ok).

Prawdopodobnie mogłabym to naprawić, gdyby jej ikona wyświetliła mi się w "Urządzeniach i drukarkach" ale lista jest pusta. To mój największy problem na chwilę obecną -  jak sprawić żeby cokolwiek się tam wyświetlało?

[Rychwal]

A jeszcze jedna sprawa wydruk konfiguracji IP, Twojej drukarki. Po podłączeniu do sieci powinna być możliwość takiego wydruku.

Spróbuj dodać ją poprzez adres IP.

 

A i jaki masz antywirus, oraz czy masz włączoną opcję udostępniania drukarek w centrum udostępniania i sieci?

[Gwenn]

Opcja udostępniania drukarek jest włączona.

Mam avast. 

A co do dodawania przez IP, to nie wiem, o co chodzi. Wydruk zrobiłam. 

[Rychwal]

Ok to teraz tak

 

Panel sterowania\Sprzęt i dźwięk\Urządzenia i drukarki -> dodaj drukarkę -> dodaj drukarkę sieciową bezprzewodową lub bluetooth -> drukarki której szukam nie ma na liście -> dodaj drukarkę używając adresu TCP/IP -> wpisujesz adres IP drukarki i klikasz dalej i czekasz na jakieś efekty.

Jak nie da rady tak to zamieść ten wydruk.

[Gwenn]

Działa! Choć znając moje szczęście, to jutro już działać nie będzie

Dziękuję bardzo!

[Rychwal]

Proszę bardzo w razie jakiś pytań śmiało pisz koleżanko jak będę mógł to pomogę.

 

Pozdrawiam.

Marcin.