Blue Screen STOP: c000021a "The Verification of a KnownDLL failed"

[mascuamacus]

Witam,

 

Jako nowy użytkownik serdecznie wszystkich pozdrawiam, jest to mój pierwszy post i w związku z tym proszę o wyrozumiałość.

 

Bardzo podobny problem zgłosił kolega bluedog klik, ale pomoc jaką uzyskał od Picasso, w moim przypadku nie przyniosła rezultatu z powodu innych komunikatów podawanych przez konsolę. 

Sytuacja dotyczy Windows 7 Ultimate 64bit, podczas pracy padło napięcie w sieci, po uruchomieniu komputera wyświetla się komunikat jak na fotce

 

 

System podczas startu wykrywa problem z rozruchem i zaleca użyć narzędzie do naprawy podczas uruchamianie, które niestety nie usuwa usterki a po krótkiej chwili pojawia się taki ekran

 

 

Nie mogę wejść w tryb awaryjny klawiszem F8, ta plansza nie wyświetla się. Po uruchomieniu komputera z dysku naprawy Windows i wybraniu opcji naprawy systemu podczas uruchamiania, narzędzie to nie może wykryć problemu.

 

szczegóły diagnostyki i naprawy

 

szczegóły diagnostyki i naprawy.txt

 

Wykonałem polecenie „sfc /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=Y:\windows” ale u mnie nie pojawił się komunikat o oczekującej naprawie a mianowicie „Funkcja ochrona zasobów systemu Windows odnalazła uszkodzone pliki ale nie może naprawić niektórych z tych plików”. Szczegóły na załączonej fotce.

 

 

 

Czy jest szansa na uratowanie tego systemu czy raczej czeka mnie format?
Bardzo dziękuję za wszelkie formy pomocy.
 

[Anonim8]

start > uruchom > cmd

 

w okno wklej polecenie

 

findstr /c:"[sR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfc.txt & start notepad sfc.txt

 

przedstaw wynikowy raport w załączniku

[mascuamacus]

po podaniu komendy findstr /c:"[sR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfc.txt & start notepad sfc.txt konsola zwraca komunikat "Nazwa 'findstr' nie jest rozpoznawana jako polecenie wewnętrzne lub zewnętrzne, program wykonywalny lub plik wsadowy"

[picasso]

Ta komenda nie ma zastosowania w środowisku zewnętrznym. SFC zrobione z WinRE nie nagrywa do CBS.LOG, wbrew temu co twierdzi komunikat.

 

Poproszę o log z FRST. Ma detekcję naruszeń w KnownDLLs. Na tej podstawie będzie można zadać bardziej precyzyjny skan.

 

 

 

.

[mascuamacus]

Witam i przepraszam, że dopiero teraz sie odzywam, ale nie miałem dostępu do komputera.

 

Log z FRST

 

FRST.txt

 

[picasso]

Uszkodzony plik z serii KnownDLLs to ten 64-bitowy plik IE:

 

==================== Known DLLs (Whitelisted) ================
 

[2013-09-02 06:14] - [2013-07-26 06:12] - 2647040 ____A () C:\Windows\System32\IERTUTIL.dll

 

Plik należy podmienić właściwą kopią, ale do tego potrzebne rozpoznanie jaka konkretnie wersja komponentu jest naruszona. Czyli zapuszczaj dodatkowy skan na wystąpienia pliku. Uruchom FRST, w linii Search wpisz nazwę pliku:

 

IERTUTIL.dll

 

Klik w Search File(s). Przedstaw wynikowy Search.txt utworzony w tym samym katalogu z którego uruchamiano FRST.

 

 

.

[mascuamacus]

Wynik skanowania

 

Search.txt

[picasso]

Naruszona wersja komponentu to 10.2.9200.16660:

 

C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_10.2.9200.16660_none_c5768bf1fcfc35b2\iertutil.dll

[2013-09-02 06:14] - [2013-07-26 06:12] - 2647040 ____A () E2FB1972287470EF40F8BD84B4ADB3A0
 

C:\Windows\System32\iertutil.dll

[2013-09-02 06:14] - [2013-07-26 06:12] - 2647040 ____A () E2FB1972287470EF40F8BD84B4ADB3A0

 

1. Przesyłam plik w dokładnie tej wersji. Uruchamiałeś FRST z dysku H: (pendrive), toteż tam umieść ten plik (już rozpakowany).

 

2. Do Notatnika wklej:

 

CMD: copy /y H:\iertutil.dll C:\Windows\System32\iertutil.dll
CMD: copy /y H:\iertutil.dll C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-ie-runtimeutilities_31bf3856ad364e35_10.2.9200.16660_none_c5768bf1fcfc35b2\iertutil.dll

 

Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt. Umieść obok narzędzia FRST.

 

3. Uruchom FRST i wybierz opcję Fix. Powstanie log fixlog.txt. Zaprezentuj go. Jeśli akcja pójdzie bez błędu, system wstanie bez BSOD.

 

 

 

.

[mascuamacus]

Picasso, wieeeeelkie dzięki za pomoc system wstał tak, jak napisałaś. Wielki szacun za wszystko, co robisz dla nas i naszego forum, jesteś niesamowita i niezastąpiona. Warto dać coś z siebie dla innych i dlatego z największą ochotą i przyjemnością wesprę Twoją oraz forumowiczów pracę i zasilę forum datkiem   Bez Twojej pomocy Picasso nie poradziłbym sobie nigdy. Przesyłam pozdrowionka dla Ciebie oraz  dla wszystkich forumowiczów mających jakikolwiek wkład w pomoc dla mnie.

 

Przesyłam wynik loga z fixowania

 

Fixlog.txt

 

Dziękuję jeszcze raz i temat do zamknięcia.

Edytowane 12 Września 2013 przez picasso
Dzięki! Temat więc zamykamy. //picasso