Zawieszający się i wolno działający komputer, dziwny kursor i inne problemy...

[Sonne]

Witam,
jestem tutaj nowy i całkiem "zielony" w tutejszych, komputerowych sprawach. Z góry przepraszam za wszelkie "nieobeznanie" w temacie, ale szukałem rozwiązania i nie mogłem go znaleźć. Od dłuższego czasu mam problem z komputerem. Sam już nie wiem czy część z nich to kwestia sprzętowa czy software. Podobny wątek już był, ale u mnie dochodzą jeszcze inne mankamenty. Mianowice, komputer podczas przeglądania internetu zawiesza się, a kursor przyjmuje dziwne kształty (przykładowo zmienia się w strzałkę z grotem po obydwu stronach, lub rozciąga się jak naleśnik i jest "pikselowaty", pokryty jakby zakłóceniami podobnymi do tych z uszkodzonego telewizora - tak mi się skojarzyło... ). Dzieje się to tylko podczas przeglądania internetu, nigdy w grach, przy oglądaniu filmów lub przy normalnym korzystaniu z systemu. Sprawdzałem na Operze, Google Chrome i Firefoxie. Dotychczas korzystałem z Opery - tam jak sie zawiesiło to przeważnie tak na amen i twardy reset. Teraz korzystam z Firefoxa - jak zdarzy się zawieszka, trwa kilka-kilkanaście sekund i ustępuje (dziwny kursor jednak zostaje) i te zawieszki zdarzają sie bardzo często. Drugi problem tkwi w tym, że jak się przykładowo wyloguję po takiej zawieszce i będę próbował się znów zalogować do systemu - to wtedy nie ma obrazu na ekranie, a monitor przechodzi w tryb standby i nie chce się wybudzić - taki problem pojawiał się już kilka razy, nawet bez zawieszania się systemu - wystarczy, że zostawię komputer na określony czas i monitor się wyłączy (tryb oszczędzania energii) - później nie mogę go wybudzić - podejrzewam, że wtedy coś się zawiesza, bo nie działa wciśnięcie przycisku zamykającego system na klawiaturze, ani też na obudowie. Ten drugi problem może być też sprzętowym. Podałem go tak przy okazji, może coś się wyjaśni, ale proszę nim sobie głowy nie zawracać... Do tego dochodzi jeszcze zwolnione działanie i wydłużony start komputera - naprawdę nie wiem już co może być przyczyną. Czy może dysk twardy siada, bo MHDD wykazał co prawda wolne sektory, ale taki stan utrzymywał się już 2 lata temu, ale w takim razie dlaczego mogę grać do woli bez żadnych freezów i opóźnień... System mam już ponad 2 lata, więc mógł się zrobić niezły bałagan.  Chciałbym uniknąć formatu i reinstalacji i dlatego bardzo proszę o jakiekolwiek pomocne rady. Właśnie podczas pisania tego postu, odszedłem na chwilę od komputera i powróciwszy zastałem przekształcony kursor i serię zawieszeń. Oto moje logi:

 

OTL.Txt Extras.Txt

 

I jeszcze raport z SecurityCheck:

 

 

 Results of screen317's Security Check version 0.99.72  
 Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)  
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
AVG AntiVirus Free Edition 2013   
 Antivirus up to date!   
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
 Java 7 Update 25  
 Adobe Flash Player 11.8.800.94  
 Adobe Reader XI  
 Mozilla Firefox (23.0.1)
 Google Chrome 28.0.1500.72  
 Google Chrome 28.0.1500.95  
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````  
 AVG avgwdsvc.exe
`````````````````System Health check`````````````````
 Total Fragmentation on Drive C:  
````````````````````End of Log``````````````````````

 

 

[picasso]

Problem z przeglądarkami prawdopodobnie z winy adware. Jest śmietnisko, m.in. Yontoo. Czyścimy:

 

1. Na początek poprawne deinstalacje:

- Przez Panel sterowania odinstaluj Ask Toolbar Updater, BrowseToSave, SearchNewTab, Search Assistant WebSearch 1.74, Yontoo 2.051.

- Google Chrome: w Rozszerzeniach odistaluj Broowse2soave, Broowsie2saavie, General Crawler, safe savEE, SearchNewTab, Yontoo. W zarządzaniu wyszukiwarkami ustaw Google jako domyślną, po tym skasuj z listy WebSearch i inne śmieci (o ile będą). Wyczyść Historię.

- Firefox: menu Pomoc > Informacje dla pomocy technicznej > Zresetuj program Firefox.

 

2. Uruchom AdwCleaner i zastosuj Usuń. Powstanie folder C:\AdwCleaner z raportem z usuwania.

 

3. Zrób nowe logi: OTL z opcji Skanuj (już bez Extras) + FRST (ma powstać plik Addition). Dołącz log utworzony przez AdwCleaner.

 

 

 

.

[Sonne]

Zrealizowałem wszystko z punktu pierwszego, poza deinstalacją Ask Toolbar Updater. To cholerstwo nie chce się usunąć. Przy próbie deinstalacji w panelu sterowania pojawia się komunikat: "Nie masz wystarczających uprawnień do odinstalowania elementu Ask Toolbar Updater. Skontaktuj się z administratorem systemu". Z tym, że ja tym administratorem jestem i jedynym użytkownikiem PC ... Uruchamiałem ponownie komputer, zamykałem wszystkie otwarte programy i przeglądarkę i nadal to samo. O dziwo, przed chwilą zdarzyła się zawieszka w Firefoxie, ale trwała krócej niż zwykle i kursor się nie zmienił (!). No i dalej mogę z niej korzystać, a to się wcześniej nie zdarzało (w 99% przypadkach kończyło się twardym resetem)...

 

EDIT: A jednak, pochopnie stwierdziłem. 10 minut minęło i znów to samo; seria zawieszeń i zmieniony kursor...

[Sonne]

Dobra, pominąłem usunięcie Ask Toolbara. W razie konieczności powtórzę skany i wstawię logi jeszcze raz. A oto dotychczasowe:

 

 

OTL.Txt

 

FRST.txt   Addition.txt

 

AdwCleanerR0.txt   AdwCleanerS0.txt

 

 

 

O kurczę, teraz to miałem zawieszkę (18:30)... Zostawiłem sobie na kilka minut 7 otwartych kart w Firefoxie, w tle leciała muzyka (z AIMP3). Gdy poruszyłem myszką, usłyszałem jakby głośne sprzężenie w głośnikach, wszystko się zawiesiło, kursor też (chociaż w normalnej postaci), piosenka dograła do końca i  nie miałem wyboru - reset... . Dodam, że jest to bardzo dziwne, ponieważ zawsze korzystałem z Opery, a te problemy zanikły na jakiś miesiąc. Kilka dni temu zainstalowałem Firefoxa i znów się pojawiły. I na 100% zwaliłbym winę na dysk twardy, ale nie zaobserwowałem zawieszania się systemu nigdzie poza przeglądarkami, no chyba, że to się zmieni...

Edytowane 25 Sierpnia 2013 przez Sonne

[picasso]

AdwCleaner usunął oporny Ask Toolbar Updater. Zostały poprawki:

 

1. Otwórz Notatnik i wklej w nim:

 

C:\Users\PC\AppData\Roaming\PClog.dat
Task: {1A79ACA5-33C6-4353-84D3-4FC3C546050B} - System32\Tasks\Express FilesUpdate => C:\Program Files (x86)\ExpressFiles\EFUpdater.exe No File
Task: {890C9A60-DBC7-4831-A8C6-F2BCEA60C693} - System32\Tasks\{DE9319E5-64A6-470B-A4D7-0426D0D2F3EA} => C:\Users\PC\Desktop\nvidiaInspector\nvidiaInspector.exe No File
Task: {DF351CBE-36D0-4B1C-8397-3D5EC16D9BF6} - System32\Tasks\YourFile DownloaderUpdate => C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe No File
FF Plugin-x32: @esn/esnlaunch,version=2.1.3 - C:\Program Files (x86)\Battlelog Web Plugins\2.1.3\npesnlaunch.dll No File
AppInit_DLLs-x32: [0 ] ()
S3 ALSysIO; \??\C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\ALSysIO64.sys [x]
S3 cpuz135; \??\C:\Windows\TEMP\cpuz135\cpuz135_x64.sys [x]
S3 EagleX64; \??\C:\Windows\system32\drivers\EagleX64.sys [x]
S3 ewusbmbb; system32\DRIVERS\ewusbwwan.sys [x]
S3 ew_hwusbdev; system32\DRIVERS\ew_hwusbdev.sys [x]
S3 ew_usbenumfilter; system32\DRIVERS\ew_usbenumfilter.sys [x]
S3 huawei_enumerator; system32\DRIVERS\ew_jubusenum.sys [x]
S3 hwdatacard; system32\DRIVERS\ewusbmdm.sys [x]
S3 NLNdisMP; system32\DRIVERS\nlndis.sys [x]
S3 NLNdisPT; system32\DRIVERS\nlndis.sys [x]
Reg: reg add "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /v DefaultScope /t REG_SZ /d {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} /f
Reg: reg add "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /v DefaultScope /t REG_SZ /d {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f

 

Adnotacja dla innych czytających: skrypt unikatowy - dopasowany tylko i wyłącznie pod ten system, proszę nie stosować na swoich systemach.

 

Plik zapisz pod nazwą fixlist.txt i umieść obok narzędzia FRST. Uruchom FRST i kliknij w Fix. Powstanie plik fixlog.txt.

 

2. Zresetuj cache wtyczek. Otwórz Google Chrome, w pasku adresów wpisz chrome://plugins i ENTER. Na liście wtyczek wybierz dowolną i kliknij Wyłącz. Następnie wtyczkę ponownie włącz. Zamknij Google Chrome.

 

3. Zastosuj TFC - Temp Cleaner.

 

4. Zrób nowy skan FRST (bez Addition). Dołącz fixlog.txt. I wypowiedz się wyraźnie jakie są aktualnie problemy w systemie.

 

 

O kurczę, teraz to miałem zawieszkę (18:30)... Zostawiłem sobie na kilka minut 7 otwartych kart w Firefoxie, w tle leciała muzyka (z AIMP3). Gdy poruszyłem myszką, usłyszałem jakby głośne sprzężenie w głośnikach, wszystko się zawiesiło, kursor też (chociaż w normalnej postaci), piosenka dograła do końca i nie miałem wyboru - reset... . Dodam, że jest to bardzo dziwne, ponieważ zawsze korzystałem z Opery, a te problemy zanikły na jakiś miesiąc. Kilka dni temu zainstalowałem Firefoxa i znów się pojawiły. I na 100% zwaliłbym winę na dysk twardy, ale nie zaobserwowałem zawieszania się systemu nigdzie poza przeglądarkami, no chyba, że to się zmieni...

Upewnij się, że AVG 2013 nie jest problemem. Zrób testową deinstalację.

 

 

 

.

[Sonne]

I wypowiedz się wyraźnie jakie są aktualnie problemy w systemie.

 

Chodzi o o problemy po tym ostatnim fixie, tak? Na razie spokój, ale problem pojawiał się w całkowicie losowych momentach, więc nie ma co teraz wyciągać wniosków . Ostatnie zawieszenie się systemu miało miejsce, tak jak pisałem o godzinie 18:30 (po czyszczeniu w AdwCleaner) - i po raz pierwszy z tym zaciętym dźwiękiem w głośnikach (ale chyba przez to, że w tle działał odtwarzacz muzyki). Odinstaluję także próbnie AVG, może faktycznie on coś nabroił (tylko jak tu korzystać z internetu bez antywirusa.. ? ). Ogółem chciałem też zapytać, czy są podejrzenia, że może być to problem sprzętowy (bo dla mnie te logi to "czarna magia"...)?

Fixlog.txt

FRST.txt

[Sonne]

Niestety problem występuje nadal  . Odinstalowałem AVG i po ponad 2 godzinach, podczas przeglądania tego forum i personalizacji zakładek Firefoxa, wszystko zawiesiło się na ok.10 sekund, po czym kursor zmienił kształt. Tyle, że nie musiałem robić resetu, zdążyłem wcisnąć "Uruchom ponownie", chociaż zamykanie systemu trwało ze 4 razy dłużej niż zwykle.

 

EDIT: Cztery kolejne, kilkusekundowe ścinki w przeciągu 20 minut. Dopóki nie uruchomię komputera ponownie, będą występowały, później to czysta loteria kiedy się znów pojawią. Nie mam już nadziei. To chyba jednak problem sprzętowy...

[picasso]

Skrypt wykonany. Kończąc sprawę czyszczenia systemu:

 

1. Przez SHIFT+DEL skasuj foldery:

 

2013-08-25 12:29 - 2013-08-25 12:29 - 00000000 ____D C:\FRST

2013-08-25 12:19 - 2013-08-25 12:21 - 00000000 ____D C:\AdwCleaner

2013-08-25 10:58 - 2013-08-25 10:58 - 00000000 ____D C:\Users\PC\Desktop\Stare dane programu Firefox

 

W AdwCleaner uruchom Odinstaluj, w OTL uruchom Sprzątanie.

 

2. Wyczyść foldery Przywracania systemu: KLIK.

 

 

Dodam, że jest to bardzo dziwne, ponieważ zawsze korzystałem z Opery, a te problemy zanikły na jakiś miesiąc. Kilka dni temu zainstalowałem Firefoxa i znów się pojawiły. I na 100% zwaliłbym winę na dysk twardy, ale nie zaobserwowałem zawieszania się systemu nigdzie poza przeglądarkami, no chyba, że to się zmieni...

Ja tu jeszcze widzę w Dzienniku zdarzeń, że sypie błędami aplikacji Netbalancer:

 

Error: (08/24/2013 05:34:17 PM) (Source: Application Error) (User: )

Description: Nazwa aplikacji powodującej błąd: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe, wersja: 6.7.1.0, sygnatura czasowa: 0x51e64986

Nazwa modułu powodującego błąd: ntdll.dll, wersja: 6.1.7601.17514, sygnatura czasowa: 0x4ce7c8f9

Kod wyjątku: 0xc0000374

Przesunięcie błędu: 0x00000000000c40f2

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x7b4

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0xSeriousBit.NetBalancer.Service.exe0

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe1

Ścieżka modułu powodującego błąd: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe2

Identyfikator raportu: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe3
 

Error: (08/24/2013 04:04:13 PM) (Source: Application Error) (User: )

Description: Nazwa aplikacji powodującej błąd: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe, wersja: 6.7.1.0, sygnatura czasowa: 0x51e64986

Nazwa modułu powodującego błąd: KERNELBASE.dll, wersja: 6.1.7601.17514, sygnatura czasowa: 0x4ce7c78c

Kod wyjątku: 0xe0434352

Przesunięcie błędu: 0x000000000000a49d

Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x7b8

Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0xSeriousBit.NetBalancer.Service.exe0

Ścieżka aplikacji powodującej błąd: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe1

Ścieżka modułu powodującego błąd: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe2

Identyfikator raportu: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe3
 

Error: (08/24/2013 04:04:11 PM) (Source: .NET Runtime) (User: )

Description: Aplikacja: SeriousBit.NetBalancer.Service.exe

Wersja architektury: v4.0.30319

Opis: proces został przerwany z powodu nieobsłużonego wyjątku.

Informacje o wyjątku: System.ArgumentException

Stos:

w System.Runtime.InteropServices.Marshal.OffsetOf(System.Type, System.String)

w ec.a(l ByRef)

w ec.a(l ByRef, IntPtr)

 

vs.

 

S2 NetBalancerService; C:\Program Files\NetBalancer\SeriousBit.NetBalancer.Service.exe [16384 2013-07-17] (SeriousBit)

 

Odinstaluj NetBalancer, zresetuj system i sprawdź czy to miało jakieś skutki.

 

 

Ogółem chciałem też zapytać, czy są podejrzenia, że może być to problem sprzętowy (bo dla mnie te logi to "czarna magia"...)?

Z tych logów nie można tego określić, te narzędzia służą do diagnostyki malware i punktów startowych Windows. O sprzęcie tu prawie zero. Jedyne co jest od sprzętu analizowane, to spis niedomyślnych usług sterowników (i tylko tyle w tej kwestii) oraz detekcja będów w Menedżerze urządzeń. FRST mówi:

 

==================== Faulty Device Manager Devices =============
 

Name: Kontroler PCI Simple Communications

Description: Kontroler PCI Simple Communications

Class Guid:

Manufacturer:

Service:

Problem: : The drivers for this device are not installed. (Code 28)

Resolution: To install the drivers for this device, click "Update Driver", which starts the Hardware Update wizard.

 

"The drivers for this device are not installed."

 

 

 

.