Gra wyłącza się w trakcie - "Wystąpił błąd programu"

[PierreNik]

Witam,

 

moja koleżanka ma problem, gdyż  na laptopie Sony Vaio VPCEB2L9E coraz częściej wyłącza się jej gra The Sims 4 i pokazuje komunikat "Wystąpił błąd programu". Szukałem w necie podobnych problemów i znalazłem sposób na wyłączenie samego komunikatu. Jednak bardziej przyda się sposób na niewyłączanie się gry. Jak na razie problem ten zauważyła tylko przy tej grze, jednak w ostatnim czasie nie uruchamia innych gier tak wymagających.

 

Poprosiłem ją by sprawdziła w Menadżerze urządzeń, czy nie ma jakichś uszkodzonych, gryzących się sterowników z ikonką wykrzyknika.

Podała mi, że tylko jeden: Karta sieciowa -> avast! Firewall NDIS filter Miniport - czy to może mieć znaczenie w tej kwestii?

 

Czy może bardziej prawdopodobny jest jakiś problem z DirectX? M/w problem ten zaczął się od momentu reinstalacji DirectX - obecnie na tym Win7 ma DirectX 9.0c oraz DirectX 11. Wgrywany był przez profesjonalistę z tego co wiem, mimo wszystko koleżanka podejrzewa, że to coś z tym.

 

Chciałbym jeszcze dopowiedzieć, że ten laptop ma problem z chłodzeniem.

O ile koleżanka mówi prawdę to temperatura CPU osiąga prawdziwie rekordowe wartości.

Jednak laptop się nie wyłącza z tego powodu, a jedynie zaczyna ciąć, gdy się przegrzewa.

 

Dotychczas widziałem na innych forach porady typu: przeinstaluj DirectX jeszcze raz oraz Udało się! Okazało się dwie kości ram się ze sobą gryzły!

Myślę jednak, że lepiej jest Was zapytać

 

Podsyłam plik z danymi jej sprzętu i systemu.

Czekam na pomoc

DxDiag.txt

[diox]

Podaj logi z OTL .

 

O ile koleżanka mówi prawdę to temperatura CPU osiąga prawdziwie rekordowe wartości.

Czym koleżanka mierzy temperatury? Podaj temperatury procesora na pulpicie i przy uruchomieniu jakiejś gry.

 

 

 

.