Konserwacje / awarie dostawcy

[picasso]

Forum było nieczynne od godziny szóstej do teraz z powodu prac konserwacyjnych (Central Installation Service Maintenance).

 

Przepraszam za niezapowiedzianą przerwę.

[Anonim8]

Serdeczne dzięki za wyjaśnienia. Dobijałem się rękami i nogami na próżno.

[diox]

Myślałem, że tylko u mnie nie działa forum, również próbowałem wejść, ale bez skutku.

[DawidS28]

diox, proponuję zwrócić uwagę na routing do forum (polecenie tracert). Zazwyczaj dochodzi do xe0-1-0.cloud.leaseweb.net [85.17.129.217], a potem się gubi. Tutaj dochodziło do jednego węzła wcześniej, czyli po100.sr1.evo.leaseweb.net [85.17.100.226]. Zakładając, że nie jest to po prostu skrócenie ścieżki przez wywalenie jednego routera i bezpośrednie podpięcie serwera z forum do routera wcześniej, to albo świadczy to o błędzie w routingu, albo o celowym odcięciu kawałka sieci, np. w celu przeprowadzenia konserwacji serwerów. I jedno, i drugie nie jest zależne od Fixitpc.pl.

[picasso]

Zawiadamiam, że na około 10 minut nas odetnie (reboot serwera).

[picasso]

Dziś kłopoty u dostawcy:

 

"We currently experience issues with part of our CLOUD infrastructure (in NL site). As result we have to perform reboot of affected part of infrastructure, which means that your server(s) will be rebooted by HA mechanism.

When we fix this issue, we will update the status via NOC."

 

 

PS. Przy okazji: wczoraj przeprowadziłam innego rodzaju konserwacje (oprogramowania forum).

[picasso]

Notowalne problemy z połączeniem są skutkiem usterki po stronie dostawcy.

 

27.02.2013

 

Dear Customer,

 

Over past few days we were experiencing instability on our cloud platform resulting in customer server reboots and network unavailability.

As we are continuously working on improvements to our platforms, we have to announce emergency maintenance on NL cloud platform.

We are going to change some parameters in our cloud platform backend to fix those issues and as result your workloads may be impacted (your server may become temporarily unavailable).

 

We are sorry for this inconvenience and we will try to keep this impact as low as possible during this maintenance.

 

If your server is powered down during this maintenance, please don’t start it up before we inform you via this NOC posting.

 

[uPDATE 27-02 17:15CET]

Maintenance complete. Your server should be reachable.

 

28.02.2013

 

Dear Customer,

 

Today at 13:10 CET we performed emergency maintenance on our storage platform in order to fix performance issues. We completed this maintenance but it did not fully resolve the performance issues.

 

Our storage vendor informed us that the version of the product we are using has some bugs which might be causing our performance problems. They have advised us to upgrade to the newest release.

 

We will perform this upgrade at 16:00 CET. We expect an interruption of approximately ten minutes for customer server IO workload during the change.

 

If your server is powered down during this maintenance, please do not restart it until we inform you via this NOC posting. After this upgrade we will have to monitor our platform to verify that the performance issues are fully resolved.

 

This maintenance affects LeaseWeb Cloud, Express Cloud, and Virtual Server instances hosted in the Netherlands.

 

We will continue to inform you via this NOC posting.

 

[uPDATE 28-02 16:15 CET]

Maintenance completed and storage platform is upgraded to the new release.

We will monitor the platform to verify that performance issues are resolved.

Thank you for your patience.

 

[uPDATE 28-02 16:34]

Dear Customer

You may power on your server now. Upgrade has been done and we will continue to monitor the performance of our platforms.

 

 

.

Edytowane 1 Marca 2013 przez picasso

[picasso]

Kolejne zawiadomienie. Leaseweb walczy z atakiem DoS na własne serwery. W związku z tym: możecie w pewnych momentach widzieć "zacięcie" forum i nieładowanie stron. Ja osobiście widziałam tu już dwa takie podczas ostatnich godzin pobytu na forum.

[picasso]

Przepraszam za nieplanowaną przerwę. Była to wynikowa poważnej usterki sprzętowej u dostawcy.

[picasso]

Dziś awaria po stronie LeaseWeb. Forum było niedostępne przez pewien czas. Problem powinien być już rozwiązany.

[Adux]

Dlaczego forum było wyłączone?

[picasso]

Forum nie było wyłączone, serwer padł i to nie tylko nasz. Wczoraj nastąpiła potężna ogólna awaria platformy sprzętowej Leaseweb. Naprawa usterki trwała długo, wszystkie serwery były reanimowane ręcznie po kolei. Forum wróciło do życia dosłownie kilkanaście minut temu.
 
Bardzo przepraszam za niezapowiedzianą przerwę.


EDIT: Po awarii pojawiły się błędy w tabelach bazy. Forum zostało chwilowo zdeaktywowane, by zreperować uszkodzenia. Bardzo proszę o zgłoszenia ewentualnych błędów.

Edytowane 2 Września 2015 przez picasso

[picasso]

Wygląda na to, że nadal są jakieś problemy u dostawcy i będę sprawę konsultować u źródła. W nocy po naprawie uszkodzeń w bazie danych forum ładowało się szybko. Dziś widzę, że znowu są jakieś zwieszki w losowych momentach.

[doom27]

Zgadza sie i jeszcze troche potrwa

http://leasewebnoc.com/en/networkstatus/unexpected-event-on-our-storage-platform-in-the-netherlands

[Adux]

Uff,już myślałem ze najlepsze forum z jakim miałem do czynienia upadło. Mam nadzieję ze nigdy to nie nastąpi!

Pozdrawiam cieplutko

[picasso]

O dziesiątej rozpocznie się migracja sprzętowa dostawcy. Wg teorii proces nie powinien zająć długo (maksymalnie do 40 minut). Forum musi zostać wyłączone na czas tej operacji.

 

EDIT: Migracja pomyślnie wykonana. Zajęło to dłużej, gdyż proces obejmował wiele serwerów i nasz serwer nie był przenoszony w pierwszej kolejności.

Edytowane 9 Września 2015 przez picasso

[picasso]

Dziś forum było niedostępne przez jakiś czas z powodu prac konserwacyjnych dostawcy.

 

Przepraszam za nieprzewidzianą przerwę.