Problem z dostępem do jednej ze stron WWW

[lucasville]

Witam.

Wszystkie strony chodzą poprawnie, nie występują żadne inne problemy z połączeniem internetowym, jednakże jest jedna strona, która w ogóle się nie chce włączyć. To www.ipcall.pl - w Firefoxie wyskakuje komunikat:

"Przekroczono limit czasu połączenia

Serwer www.ipcall.pl zbyt długo nie odpowiada."

 

Problem dotyczy trzech różnych komputerów (z czego jeden dodatkowo podłączany był na kablu LAN), 4 najpopularniejszych przeglądarek + komórki po Wi-Fi. Nie występuje jednak, gdy poprzez komórkę i sieć Play wchodzę na tę stronę - wszystko działa bez zarzutu. Internet z Vectry, poprzez router TP-Linka.

 

Ktoś jest w stanie powiedzieć co może być powodem powyższej sytuacji?

[DawidS28]

Wykonaj raport z Net-log:

https://www.fixitpc.pl/topic/2394-diagnostyka-ogolny-raport-konfiguracji-sieci/

[lucasville]

Już już właśnie z nim pędzę.

net-log.txt

[DawidS28]

Pierwsza sprawa: masz potężne straty pakietów (po kilkanaście procent) w sieci WiFi.

 

Start -> Programy -> Akcesoria -> prawym na: Wiersz polecenia -> Uruchom jako administrator. Wpisz komendy:

netsh int ip reset reset.log

netsh int ip set int 10 mtu=1492

 

Potem restart komputera.

 

Zainstaluj nowe sterowniki do swojej karty sieciowej. Pobierz paczkę (pierwszy zielony button "Click for download"):

http://www.atheros.cz/atheros-wireless-download.php?chipset=37&system=5

 

Potem kliknij Windows+R, wpisz devmgmt.msc i przejdź do swojej karty sieciowej (Atheros AR9285 Wireless Network Adapter). Z menu kontekstowego wybierz Aktualizuj oprogramowanie sterownika..., wybierz aktualizację przy pomocy posiadanych plików i wskaż wypakowaną paczkę. Po zainstalowaniu ich restart komputera.

 

Pobierz, zainstaluj i uruchom program inSSIDer. Zrób screen z listy sieci.

[lucasville]

Pierwsze dwie czynności zrobione.

Nie zauważyłem specjalnie, żeby coś nie tak było z ładowaniem stron to nawet nie sprawdzałem czy gubię pakiety. Ciekawe...

 

W załączeniu screen z inSSIDera.

[DawidS28]

Kliknij Windows+R, wpisz cmd i wykonaj komendy:

pathping 8.8.8.8 > C:\cmd_log.txt

nslookup -type=ANY ipcall.pl >> C:\cmd_log.txt

ping -f -l 1464 ipcall.pl >> C:\cmd_log.txt

 

Po zakończeniu (pierwsza może zająć kilka minut), wrzuć na forum plik C:\cmd_log.txt.

[lucasville]

Przy drugim poleceniu wyskoczył tak jakby błąd (?). Wrzucam screena przy okazji oraz plik cmd_log.

cmd_log.txt

[DawidS28]

Ok, strat pakietów nie ma, to możemy zostawić zatem.

 

Ten "błąd" oznacza po prostu, że odpytujemy serwer DNS, który nie jest autorytatywnym dla tej strefy. Autorytatywnym jest tutaj ns12.az.pl. Chodzi po prostu o to, że to jest ten, którego właścicielem jest rejestrujący domenę.

 

Jeszcze dwa nowe polecenia:

pathping ipcall.pl > C:\cmd_log.txt

ping -f -l 1352 ipcall.pl >> C:\cmd_log.txt

netsh int ip show dest >> C:\cmd_log.txt

 

Znowu do pokazania pliczek C:\cmd_log.txt.

[lucasville]

Dzięki za wyjaśnienia.

Przesyłam nowy plik cmd_log.

cmd_log.txt

[DawidS28]

No to jeszcze trzy ostatnie i chyba będziemy mieć winowajcę:

 

pathping sip.ipcall.pl > C:\cmd_log.txt

ping sip.ipcall.pl >> C:\cmd_log.txt

ping -f -l 1464 6108.rad-ix.pl >> C:\cmd_log.txt

 

Do wrzucenia znowu ten sam pliczek.

[lucasville]

Proszę bardzo:

cmd_log.txt

[DawidS28]

Wina po stronie plix.pl albo rad-ix.pl. Mój routing spokojnie przez tego drugiego dostawcę idzie i działa, ale u Ciebie wchodzi z PLIX (u mnie z Netii), więc gdzieś tam na styku jest problem. Generalnie nie ma możliwości wpłynięcia na naprawę, pozostaje czekać.

 

No chyba, że napiszesz do RAD-IX:

http://rad-ix.pl/index.php?go=kontakt

[lucasville]

A pewnie, że napiszę. Niech postarają się to naprawić. Problem jest tylko taki, że o PLIXie i RAD-IXie dowiedziałem się właśnie dzisiaj, od Ciebie.

Co mogę napisać aby zrobili? Zgłosić im, że po prostu nie działa mi ta i ta strona i się ucina transfer na tym: 6108.rad-ix.pl?

 

Bo jak będę czekać to cholera wie ile na to przyjdzie - sami oni to w ogóle jakoś wyłapią i naprawią?

[DawidS28]

Klienci ich przekonają. Albo raczej dostawcy tych klientów. PLIX to jeden z większych węzłów wymiany danych między operatorami, więc powinni się tym zająć. Proponuję zgłosić do Vectry, niech oni się męczą.

 

Inna sprawa, może być po prostu tak, że RAD-IX wycina ruch o określonych kryteriach, np. w celu ochrony przed DDoS-em. To by było koszmarnie głupie, ale co ja zrobię?

[lucasville]

Dziękuję za pomoc! Fajnie byłoby posiadać choć 10% tej wiedzy, którą posiadasz. ;-) Uszanowanie.

 

Pozdrawiam

- lv