Nie mogę uruchomić Windows Update

[agresywneklapki]

Ostatnio zauważyłem że w trayu Centrum akcji informuje mnie iż mam wyłączone aktualizacje, więc postanowiłem je ponownie włączyć ale okazało się to niemożliwe.

 

Spróbowałem inaczej, panel sterowania -> system i zabezpieczenia -> windows update i tu po kliknięciu tak jakby explorer się zawieszał na dłuższą chwilę i ani nie da się okna wyłączyć ani nic po chwili jednak wszystko wraca do normy i pokazuje się taki komunikat:

Jak kliknę sprawdź, czy są aktualizacje to pokazuje się taki komunikat:

Ponowne uruchomienie nic nie daje i dalej to samo.

Przeskanowałem komputer antywirusem i znalazł 2 zagrożenia i niby je usunął ale problem pozostał.

 

Oczywiście spróbowałem uruchomić usługę, ustawiona jest prawidłowo na automat ale nie da się jej uruchomić, nawet ręcznie bo wyskakuje wtedy taki błąd.

Nie mam pomysłu co z tym jeszcze zrobić, dołączam logi z OTL i SecurityCheck.

System to 7 x64 + TrustPort Total Protection 2013.

 

Results of screen317's Security Check version 0.99.46

Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is disabled!)

Internet Explorer 9

``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````

TrustPort Antivirus

Antivirus up to date!

`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````

Java 7 Update 6

Adobe Reader X (10.1.4)

````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````

TrustPort Antivirus bin avss.exe

TrustPort Antivirus bin gozer.exe

TrustPort Antivirus bin avcom.exe

TrustPort Antivirus bin avas.exe

`````````````````System Health check`````````````````

Total Fragmentation on Drive C:

````````````````````End of Log``````````````````````

OTL.Txt

Extras.Txt

[Landuss]

W logach nie widać śladów infekcji, natomiast WU rzeczywiście sypie błedami w dzienniku zdarzeń:

 

Error - 2012-08-23 12:16:46 | Computer Name = Tomek-Komputer | Source = Service Control Manager | ID = 7023

Description = Usługa Windows Update zakończyła działanie; wystąpił następujący błąd:

%%-2147024893

 

Możliwe, że coś jest nie tak z samą usługą. Wykonaj więc raport z Farbar Service Scanner (zaznacz wszystko do skanowania)

[agresywneklapki]

Raport z Farbar Service Scanner.

FSS.txt

[Landuss]

Wklej do notatnika ten tekst:

 

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv]
"PreshutdownTimeout"=dword:036ee800
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
  6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"ObjectName"="LocalSystem"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Start"=dword:00000002
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"Type"=dword:00000020
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
  65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
  61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
  62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
  00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
  79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
  00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
  6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
  00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
  75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
  00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
  72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
  00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
  77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceMain"="WUServiceMain"
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
  00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
  00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
  05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
  20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
  01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

 

Z menu Notatnika > Plik > Zapisz jako > Ustaw rozszerzenie na Wszystkie pliki > Zapisz jako FIX.REG > z prawokliku opcja Scal

 

Restart systemu i sprawdź efekty.

[agresywneklapki]

Zastosowałem się do powyższego postu ale nie przyniosło to rezultatu, więc zacząłem szukać rozwiązania na własną rękę i okazało się że prawdopodobnie szukaliśmy nie tam gdzie trzeba. Otóż gdy instalowałem system zastosowałem się do niektórych porad z tego poradnika m.in. do tej odnośnie przeniesienia folderu SoftwareDistribution na partycję inną niż systemowa.

Jednak okazało się że folder SoftwareDistribution zniknął przez co na dysku C: został tylko link symboliczny który prowadził do nikąd i to brak tego folderu powodował całe zamieszanie, wystarczyło że ręcznie utworzyłem go tam gdzie powinien być i sytuacja wróciła do normy. Aktualizacje się wyszukały i nawet zainstalowały.

Mam też podejrzenie dlaczego ten folder mi znikł, dysk na którym jest partycja z folderem SoftwareDistribution ma 6 badsektorów...

Sprawdzę ten dysk jeszcze CHKDSK i to chyba by było na tyle.

Dziękuję za porady i poświęcony czas.

[Landuss]

Ciekawa sprawa. Swoją drogą ten link symboliczny widziałem w logu ale nie skojarzyłem faktów:

 

========== Hard Links - Junction Points - Mount Points - Symbolic Links ==========

[C:\Windows\SoftwareDistribution] -> -> Unknown point type

 

Jeśli chodzi o bady to polecam takie coś robić z zewnątrz (nie spod systemu) za pomocą np. MHDD

 

Tutaj polecam też ciekawy filmik jak się tym programem posługiwać:

 

Temat w takim wypadku zamykam.