naekana

Zgodnie ze wskazówką Krzesimierza zgłosiłam się do supportu wp.pl. Otrzymałam odpowiedź z automatu, która nijak ma się do mojej sytuacji... Pliki przesyłałam pośrednio za pomocą narzędzia wetransfer za każdym razem do współpracowników pracujących stacjonarnie, na komputerach służbowych. Ponieważ od jakiegoś czasu maile z wetransfer wpadają do spamu, a w pracy nie mamy dostępu do zawartości foldera spamowego, przesyłałam pliki przez wetransfer do siebie na konto prywatne, aby w mailu otrzymanym z wetransfer uzyskać link do downloadu plików. Następnie ten link wklejałam w treść maila służbowego (pracuję zdalnie na koncie służbowym, nie wysyłam nic do współpracowników z moich kont prywatnych). Zrobiłam tak kilka razy. Tylko w jednym przypadku koleżanka zgłosiła mi, że nie może otworzyć plików z linku, ponieważ antywirus zainstalowany na jej komputerze służbowym zgłosił, że w plikach znajduje się wirus i usunął całe archiwum. I tu pojawia się problem, ponieważ pracodawca zezwala na pracę zdalną na komputerze prywatnym pod warunkiem spełnienia przez ten komputer warunków bezpieczeństwa. W innym przypadku komputer zostanie permanentnie zablokowany i praca zdalna nie będzie możliwa. Dodam jeszcze, że pliki, które przesyłałam, znajdują się na innym pendrivie niż ten, na którym widać pozostałości po infekcji. Niestety nie umiem powiedzieć dokładnie. Natomiast zdziwiło mnie, że zachowały się jakiekolwiek pliki na dysku D i foldery i/lub pliki aplikacji, które nie są wbudowane w Win 10 a które gdzieś tam po drodze zainstalowałam, pracując jeszcze na Win 7. Dołączam raport z USBFix (opcja "Scan usb discs"). Które z wymienionych plików mam zaznaczyć do usunięcia? Czy przedstawić z tego programu jakieś screeny, logi, informacje? UsbFix-Report-01.txt

Poproszę o podanie linka do innego programu w wersji najnowszej, który mogę bezpiecznie pobrać i zainstalować ze strony producenta.

W załączeniu fixlog. Niestety Windows Defender krzyczy, że w nim jest również wirus... (screen w załączeniu). Fixlog.txt

Puściłam jeszcze dla pewności przez Eset Online Scaner i znalazł trzy trojany (raport w załączeniu). Czy komunikat "wyleczony przez usunięcie" oznacza, że faktycznie pozbyłam się infekcji? dziennik.txt

Raport w załączeniu. UsbFix-Report-04.txt

Dziękuję bardzo. Tak zrobiłam. Tymczasem pojawił się kolejny problem. Poinformowano mnie w pracy, że antywirus wykrywa wirusa w przesyłanych przeze mnie plikach. Pracuję zdalnie, na plikach znajdujących się na kilku pendrivach. Mam zainstalowany program, który chroni mój komputer przed instalowaniem się wirusów z pendriva, ale odbiorców maili on niestety nie chroni. Zatem, w jaki sposób przygotować do weryfikacji logi z pen'ów?

Cześć, jakiś czas temu kolega poinformował mnie, że z mojego konta e-mail na wp rozsyłany jest spam (załączam screen, jak taki mail wyglądał). W związku z tym zmieniłam hasło na koncie pocztowym na wp. Dzisiaj okazało się, że przy próbie wysyłania wiadomości z innego konta na onecie na niektóre adresy e-mail, otrzymuję zwrotkę o treści: "550-Sophos Anti Spam, Engine has blocked this Email because the sender IP 550 Address is blacklisted. (in reply to RCPT TO command)". Sprawdziłam, czy mój IP figuruje na innych blacklistach i faktycznie na kilku jest (dołączam screena ze strony). Co już zrobiłam: zaktualizowałam Win 7 do Win 10, wykonując instalację "na czysto", bez zachowania plików osobistych, a jednak finalnie okazało się, że niektóre się zachowały... pobrałam wszystkie dostępne aktualizacje, zmieniłam ponownie hasło na kontach pocztowych na silne, wyłączyłam zapamiętywanie hasła do poczty w przeglądarce, ustawiłam dwuetapową weryfikację logowania na konta e-mail za pomocą aplikacji mobilnej, przeskanowałam system wbudowanym narzędziem Windows Defender - nie znalazł żadnych zagrożeń, Przed aktualizacją do Win 10 próbowałam uzyskać miejsce na ten system na dysku C. Jednak mimo usunięcia niepotrzebnych programów i plików, zwolniło się bardzo niewiele miejsca, tak jakby coś tam jeszcze uparcie siedziało. Załączam wymagane logi. Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt

Witam, 1. Przyznaję, że laptop najczęściej chodzi w trybie stand-by. Często po pracy jestem zbyt zmęczona, żeby zapisywać wszystkie pliki i pozamykać wszystkie aplikacje, więc po prostu zamykam klapę lapka. Być może to powoduje problemy tego typu, że po włączeniu komputera jest czarny ekran, tak jakby system nie chciał się załadować i trzeba resetować komputer. A po resecie wszystkie programy uruchamiają się ze sporym opóźnieniem i ogólnie praca na nim jest praktycznie nie możliwa. Dopiero po kolejnym zresetowaniu wszystko wraca do normy i komputer chodzi OK. 2. W kwarantannie antywirusa (Panda) są trojany. Screen w załączeniu. 3. Przy skanowaniu FRST zawieszał się pasek postępu na komunikacie "Firefox: skanowanie" - zatem skan został wykonany powtórnie, w trybie awaryjnym. 4. Skanowanie Gmerem nastawiłam na noc. Rano komputer był wyłączony, mimo że opcje zasilania ustawiłam jak na screenie poniżej - zatem skan został wykonany powtórnie, w trybie awaryjnym. edit 30.01.2016 W tej chwili w ogóle nie mogę pracować na lapku,bo po uruchomieniu po kilku minutach samoczynnie się wyłącza... FRST.txt Addition.txt Shortcut.txt gmer.txt

Zanim przeczytałam post Wiesława, zrobiłam skany w HDTune, więc je również załączam. Nigdy nie rozbierałam i nie czyściłam lapka - czy jest jakiś poradnik, który moglibyście polecić dla osoby początkującej, do wykonania w warunkach domowych? Niestety wielokrotnie czyściłam klawiaturę sprężonym powietrzem, może stąd ten obecny problem... Zarówno biurko jak i stół są wykonane z naturalnego drewna - i na to jeszcze grubą podkładkę? W jaką podkładkę chłodząca (firma, model) najlepiej się zaopatrzyć?

Witam, laptop bardzo mocno nagrzewa się przy jednocześnie uruchomionej grze przeglądarkowej oraz odtwarzanym pliku flash np. w serwisie youtube. Następnie komputer samoczynnie się wyłącza. Na chwilę obecną praca w warunkach gra+youtube możliwa jest jedynie, gdy laptop wystaje jednym "półdupkiem" poza stól/biurko. A więc gdy od spodu dociera do niego więcej powietrza. model: Acer Aspire 5733 System Summary i Sensors - w załączeniu.

Zrobione. Ślicznie dziękuję za pomoc Od czasu wyleczenia infekcji nie było samoczynnych wyłączeń, niemniej wciąż lapek się dosyć mocno nagrzewa i hałasuje. Udam się jeszcze do działu Hardware celem diagnostyki do strony sprzętowej.

fixlog w załączeniu Fixlog.txt

Log z AdwCleaner AdwCleanerR0.txt

1. Logi w załączeniu. 2. Przy próbie deinstalacji tego badziewia - Bundled software uninstaller - z poziomu panelu sterowania, wyskakiwały takie kwiatki Ostatecznie poszło za pomocą Revo w trybie zaawansowanym. 3. Po zastosowaniu fixlist w FRST i resecie systemu wyskoczył komunikat 4. Póki co komp chodzi zastanawiająco cicho i jest chłodny Ale sprawdzę go jeszcze przy dłuższym graniu. Btw, jestem w szoku, że poniekąd uznany portal pozwala sobie na takie zagrania, jak w przypadku tego asystenta pobierania. Do tej pory zawsze zaopatrywałam się w soft jedynie tam, mając pełne przeświadczenie o tym, że źródło to jest wiarygodne i bezpieczne... @Michal0z Dzięki za tą informację, naprawdę się porządnie wystraszyłam co to za dziwy z mą machiną się dzieją Fajne te triki. Fixlog.txt FRST_2.txt Addition_2.txt Shortcut_2.txt

Witam, 1. Przegrzewanie się i samoczynne wyłączanie komputera następuje zwykle przy uruchomionych grach przeglądarkowych oraz plikach flash, np. w serwisie youtube. 2. Dodatkowo dzisiaj po otworzeniu nowej karty w FF nastąpiło takie zjawisko: 3. Logi: FRST.txt Addition.txt Shortcut.txt gmer.txt