ula

1. http://wklej.org/id/798981/ 2. porządki wykonane 3. wyczyściłam 4. http://wklej.org/id/799017/ 5. Nie zainstalowała się 1 "Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows Vista dla systemów opartych na procesorach x64 (KB973540)"; "Liczba znalezionych błędów: kod 80070020 Rozszerzenie Windows Update napotkało nieznany błąd." 6. Podczas aktualizacji zainstalował się Microsoft Security Essentials. Nie wiem czym się kierować przy wybieraniu antywirusa. Czy ten wystarczy? GG 10 usunęłam. Bardzo proszę o informację czy to już koniec działań. W "dodaj / usuń program" nadal widoczny jest Live Security Platinum, z tym że nie ma już przy nim kolorowej ikony.

2. Odinstalowałam 3. http://wklej.org/id/798891/ 4. log OTL z opcji "skanuj" z konta "ula" http://wklej.org/id/798912/

Dziękuję za odpowiedź. W kwestii usuwania ZeroAccess mogę napisać jedynie tyle, że żadnych celowych działań w tym zakresie nie prowadziłam, nawet nie wiedziałam, że w komputerze jest jakiś wirus. Niewykluczone jednak, że "ktoś" "kiedyś" "coś" robił. Jeśli zapisy na to wskazują to zapewne tak było. To samo dotyczy google chrome (kojarzy mi się z przeglądarką, ale używam firefoxa, a jeśli coś nie działa to explorera). Uruchomiłam OTL, wkleiłam w podane pole tekst, kliknęłam w "Wykonaj skrypt". Program rozpoczął skanowanie i mniej więcej w połowie (patrząc na zielony pasek postępu) pojawił się komunikat: "Program OTL przestał działać poprawnie z powodu wystąpienia problemu. System Windows zamknie program i powiadomi Cię, jeśli istnieje dostępne rozwiązanie". Okno nie zamknęło się, więc kliknęłam w "zamknij program" (nic innego nie było do wyboru). Kliknęłam jeszcze raz w OTL i pojawiła się informacja: http://wklej.org/id/798878/ Nie wiem czy to istotne, ale w tej chwili Live Security Platinum w ogóle nie daje o sobie znać, ale w "Dodaj/usuń programy" nadal jest widoczny. Jeśli można coś jeszcze zrobić, to bardzo proszę o dalszą pomoc.

Bardzo dziękuję za dotychczasowe informacje. O istnieniu ZeroAccess nie miałam pojęcia, a skoro jest jeszcze gorszy od Live Security Platinum to tym bardziej proszę o pomoc. Oto wyniki: Z konta administratora OEM, ponieważ na koncie użytkownika "ula" uruchomienie: Farber Service Scanner uniemożliwiał Live Security Platinum (po kliknięciu w "uruchom" pliku FSS.exe okno zamknęło się) SystemLook: http://wklej.org/id/798268/ Farber Service Scanner: http://wklej.org/id/798269/ Z konta użytkownika "ula" (teraz, czyli około 15 minut później Live Security Platinum nie "przeszkadza") SystemLook: http://wklej.org/id/798296/ Farber Service Scanner: http://wklej.org/id/798298/

Witam. Bardzo proszę o wskazówki jak usunąć ten wirus. Z informacji na forum zrozumiałam, że do problemu trzeba podejść indywidualnie. Extras: http://wklej.org/id/797791/ OTL: http://wklej.org/id/797792/ Będę wdzięczna za pomoc.