evv

Witam ponownie, po zainstalowaniu nowej karty sieciowej na USB i wyłączeniu oryginalnej karty, problem Wi-Fi przestało znikać z systemu i ten problem wydaje się rozwiązany. Bardzo dziękuję za pomoc w tym zakresie. Niestety z Bluetooth nadal występują problemy. Zazwyczaj mają miejsce po dotknięciu laptopa mniej więcej od spodu po lewej stronie podczas np. przenoszenia czy przechylania sprzętu. Zazwyczaj w takiej sytuacji rozłącza się podłączone przez Bluetooth urządzenie, ikona do aktywacji znika na około sekundę po czym samoczynnie się pojawia, automatycznie łączy się z połączonym wcześniej urządzeniem i za chwilę wszystko znów działa normalnie. Zdarza się, że Bluetooth wraca, urządzenie wygląda na połączone z komputerem ale w rzeczywistości nie działa. Żeby lepiej to zobrazować dołączam zrzuty ekranu: przy ikonie Bluetooth widać, że podłączony jest głośnik, ale dźwięk odtwarzany jest przez głośnik z laptopa i urządzenie nie jest widoczne wśród dostępnych wyjść dźwięku. W takiej sytuacji pomaga zazwyczaj wyłączenie i włączenie Bluetooth oraz ręczne połączenie z urządzeniem. W najgorszej opcji Bluetooth w ogóle nie pojawia się z powrotem, w menedżerze urządzeń znika cała sekcja Bluetooth i z kart sieciowych znika Bluetooth Device (Personal Area Network) (widać na screenie). Ostatnio pomogło mi na to kilkakrotne przechylenie laptopa od lewej strony. Zakładam więc, że to również jest jakieś fizyczne uszkodzenie. Czy moduł Bluetooth jest w jakiś sposób połączony z kartą sieciową i czy problemy z kartą sieciową mogą mieć związek z tym problemem? Co należy wymienić, żeby naprawić oba problemy, gdy będę oddawać laptopa do serwisu oraz czy na ten problem również istnieje jakieś tymczasowe rozwiązanie, które mogłabym sama wdrożyć?

Dziękuję za odpowiedź, zakupię w takim razie kartę na USB i jeśli to pomoże będę się ubiegać o naprawę w ramach ubezpieczenia. Dziś udało mi się zaobserwować, że podczas rozłączania Wi-Fi urządzenie MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card znika z menedżera urządzeń. Dam znać czy nowa karta sieciowa pomogła i czy problem przestanie się powtarzać.

Jeszcze raz dzięki za odpowiedź i pomoc. Model mojego laptopa to ASUS TUF FX506HM. Nie mam już gwarancji na laptopa ale mam jeszcze na niego ubezpieczenie. Nie posiadam w domu takiej karty, o której wspomniałeś, ale myślę że jej zakup będzie dobrym pomysłem. Proszę więc o pomoc w znalezieniu odpowiedniej dla mojego komputera.

Dziękuję za odpowiedź i pomoc. Zaktualizowałam dwa sterowniki wykryte w My Asus i wykonałam pozostałe zalecone kroki, programy nie wykryły wirusów. Po wszystkim jednak Wi-Fi ponownie się rozłączyło i ikona znikła. W tej sytuacji tracę dostęp do internetu i nie mogę ponownie połączyć się z siecią dopóki ikona znów się nie pojawiła, co nastąpiło po restarcie komputera. Dołączam zrzuty ekranu z menadżera urządzeń kiedy wszystko jest w porządku oraz kiedy wi-fi zniknęło. Z Bluetooth nie miałam jeszcze takiej sytuacji od wykonania zalecanych kroków, jeśli problem się powtórzy zrobię zrzut ekranu i załączę. Poproszę o poradę co jeszcze mogę zrobić aby naprawić problem. Fixlog.txt Malwarebytes Raport ze skanowania 2025-03-07 102215.txt AdwCleaner[S00].txt

Dzień dobry, Mam dziwny problem z WiFi i Bluetooth. W losowych momentach całkiem wyłączają się i są zupełnie nieobecne w systemie, ikony do ich włączenia całkowicie znikają, również w ustawieniach. Czasem znika jedno z nich a czasem oba. Próbowałam najprostszych rozwiązań takich jak aktualizacja sterowników, jednak to nie pomogło. Jedynym rozwiązaniem jest wielokrotne restartowanie komputera, jednak problem wraca i przeszkadza w użytkowaniu komputera. Mam wrażenie, że Wifi/Bluetooth znikają gdy przenoszę laptopa, gdy jest nieruchomo zdarza się to rzadziej. Nie jestem pewna, co jest źródłem problemu, czy to złośliwy program, uszkodzenie systemu, czy może fizyczny problem ze sprzętem. Bardzo proszę o sprawdzenie logów i poradę, co mogłabym zrobić, aby ten problem już nie pojawiał się. Addition.txt FRST.txt Shortcut.txt